中国出境游市场规模超 2000亿美元，谁在顺势“掘

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“我不会英文，泰国、韩国、美国自由行也无障碍。”刚从国外7天自由行回来的陈先生这样告诉出海。

原来，陈先生之所以出国自由行没有因语言不通而遭遇“窘境”，是因为几款手机App —— 《琥珀天气》帮助他了解出行天气；《百度地图》帮他导航、购物，甚至景点解说；《携程》帮他解决了境外租车的问题；微信和支付宝解决了他在免税店购物的支付问题。

随着中国出境游市场规模的扩大，中国互联网企业的出海也越来越成熟。比如，陈先生所用到的主要面向海外市场推出的《琥珀天气》，提供了多个语言版本，当陈先生在将地点切换为“纽约”、“首尔”、“曼谷“时，应用内的文字，仍然是中文。

《百度地图》也是如此。

也就是说，对于 1.22 亿中国出境游客来说，他们可以不更换App，不熟悉当地语言，凭着在中国下载的国产软件，就可以解决海外自由行可能预见的衣、食、住、行，以及购物等问题。

而中国的出境游客，也为中国公司出海，开启了一篇新天地。

出境游规模超 2000 亿美元，蕴含巨大商机

据中国旅游研究院、携程发布《2016中国出境旅游大数据》报告显示，2016 年，我国出境游旅游者规模达 1.22 亿，同比 2015 年的 1.17 亿人次增长 4.3%。

另据 Research and Markets 报告显示，2016 年，中国出境游市场规模超 2000 亿美元，年复合增长率 20.3%。预计 2020 年，中国出境游客人数将是 2016 年的两倍。

（图源/中国旅游研究院、携程发布《2016中国出境旅游大数据》报告）

报告统计，1.22 亿人次中国游客在境外旅游花费达 1098 亿美元（约 7600 亿元人民币），人均花费 900 美元。虽然，出境游人数仅占旅游总人数的3%，但出境游消费却占全国旅游花费的 16%。

中国继续蝉联全球出境旅游人次世界冠军，已经成为泰国、日本、韩国、越南、俄罗斯、马尔代夫、英国等多个国家的第一大入境旅游客源地。

去年，泰国共接待了 800 万中国游客，美国的这一数据为 300 万。

（图源/中国旅游研究院、携程发布《2016中国出境旅游大数据》报告）

根据携程出境游订单数据，2016 年我国游客花费总额最多的十大出境目的地国家，依次是：泰国、日本、韩国、美国、马尔代夫、印度尼西亚、新加坡、澳大利亚、意大利、马来西亚，而距离我国最近的泰国、日本、韩国成为最大的“赢家“。

中国出境游市场蕴藏的巨大商机，早已被中国企业看中，如携程、去哪儿、蚂蜂窝、途牛等，均已在出境游上展开业务，从衣、食、住、行、支付等各个方面推出适应出境游中国游客需求的产品和服务。

地图类

出行，在全球旅游市场都是刚需。而《百度地图》，目前已扩展至全球一百多个国家和地区。

在北美市场，百度地图的目标群体是数量庞大的中国出境游客，为他们提供海外地图、生活服务、团购、订酒店机票、外卖、出行等服务。与目的市场当地企业合作，也是《百度地图》顺利在海外扩张的策略之一。2017 年 1月16日，之前为百度地图在东南亚等地区的服务提供技术支持的诺基亚 HERE地图，宣布将服务范围扩展至欧洲地区，两家的合作将扩大到超过150个国家和地区。

腾讯等公司，也开始了对海外地图市场的布局。

（图源/艾媒咨询）

手机地图产品为何吸引了这么多公司关注？ 据iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，47.6% 的用户打算在出境时选择使用国内的手机地图产品。艾媒咨询分析师认为，随着国内出境游人数持续稳定增长，用户由于语言、使用方便等因素会倾向于继续使用国内的手机地图产品。

国内手机地图商可以通过拓展境外合作，加强境外服务提供，完善用户体验来争夺出境游手机地图用户。通过加强与海外商家和企业合作，未来手机地图产品在海外将拥有更可观的发展前景。

比如，对于百度来说，出境游客仅是《百度地图》的第一步，百度地图的国际化战略未来分为“三步走”。第一阶段，主打出境游市场，2016年覆盖全球150个国家和地区；第二阶段，逐步实现本土化，选择合适的目标市场提供本地语言版本的地图服务，提升百度地图在当地的影响力；第三阶段，将百度地图打造成全球品牌，覆盖更多海外用户，成为真正的“世界地图”。

2016年10月，百度地图公布数据称，在中国出境游客的覆盖率就已超过 25%。

支付类

在支付方面，在国内占据着移动支付的 90% 市场的两家支付公司微信和支付宝，也将战场搬到了海外市场。

但是，据 Analysys 报道，这两家巨头仍未占据全球第三方移动支付的市场，更多的是瞄准出境游中国游客，以与当地金融机构和线下商铺展开合作、投资当地公司等方式展开拓张行动。

早在 2016 年第一季度，支付宝已和 20 个国家或地区的 11 万实体零售店达成合作，在欧洲已与四家金融服务提供商合作，中国游客们能在欧洲 93 万家商店使用支付宝支付购物款，这其中包括与美国支付服务公司 First Data 达成协议获得的 400 万商户，以及与法国支付处理集团 Ingenico 合作获得的数千家合作商户。

微信支付也采取了类似的，与线下商店合作的策略，并与全球许多国家如美国、日本和南韩的移动支付平台、银行和数据提供商合作。

微信支付数据显示，2016年，泰国的外国旅客收入通用汽车危机公关中，中国游客占比约为 1/3。2017年第一季度，中国游客在泰国的消费金额同比比去年同期增长 6 倍，而“无现金消费”体验正逐步覆盖全泰国。

另一方面，蚂蚁金服和腾讯还通过投资当地公司“攻城略地”。蚂蚁金服持有印度支付公司 Paytm 的股份，与东南亚最大的电商网站 Lazada 旗下在线支付平台 HelloPay 合并,而腾讯则支持电商企业 Flipkart。

然而，支公司软文推广教程付宝和微信支付的主要用户仍然是中国出境游客，海外市场的本土用户仍然少之又少，支付产品在出境游市场的潜力巨大。

租车类

自驾游越来越受到出境游客的欢迎。这也推动了租车市场的发展。

在海外开展国际租车业务的中国企业，包括携程国际租车、飞猪旅行等。

据了解，携程国际租车可以提前完成预约，租客在完成订单付全款之后，在预定时间到指定地点取车即可，并提供车辆保险服务。

2017 年1月，携程全资收购了提供境外接送机、包车服务的唐人接，后者在日本、韩国、英国等100多个国家和地区拥有3000名专职司机，为用户提供用车服务。

阿里巴巴旗下原名“阿里旅行”的旅游平台飞猪旅行，于 2016 年与全球最大租车集团赫兹，以及中国的海外中文租车平台“惠租车”合作，为中国出境游客提供全球自驾服务，还与芝麻信用合作，出境网络舆情监控管理Wi-Fi已实现信用免押。此外，飞猪还与神州专车、神州租车达成战略合作，布局境外租车业务。

租租车联合蚂蜂窝自由行发布《2015中国出境自驾游报告》显示，2015年中国互联网境外租车市场交易规模达到 131.3 亿元人民币，2016 年交易规模将环比增长 88.6%，达到 247.5 亿元。

在形势利好的情况下，包括携程、飞猪、途牛等也都纷纷开展租车业务。携程先后与 Hertz、Avis、Enterprise 等国际领先租车公司合作，根据官方资料，携程出境租车可覆盖 200 个国家的 5 万家门店。

原先仅涉及国内交通出行的滴滴出行也宣布，与安飞士巴吉集团（Avis Budget Group）达成战略合作协议，后者为 3 亿滴滴用户在近 175 个国家和地区 10000 多家门店提供境外安飞士（Avis）以及巴吉（Budget）的租车服务，中国用户可通过滴滴租车实现境外租车。 

随着滴滴出行宣布加入海外租车市场竞争，滴滴还可以在海外目标市场拓展其他业务。

也有业内人士分析，海外自驾门槛较低，对应供应商即可，但海外自驾还在与旅游体验相关的细分领域还有待拓展。

惠租车 CEO 黄昊鸣认为，境外租车领域对国人来说还存在非常多的痛点，出境自驾游市场巨大，但如今的海外租车行业，已由最初的提供租车的功能性平台，发展到“以租车为基础提供增值服务”的服务性综合平台的阶段，其竞争的核心已不再是平台的城市覆盖范围、车辆资源的多寡，而变成了可以让用户更好地租到车的综合性服务的竞争。

2016 年 10 月，北上广深等上百城市颁发网约车地方管理方法，大多对司机户籍、牌照和车型做了严苛要求。在这种情况下，滴滴加紧了向海外市场拓展的行动。

滴滴先是对美国出行市场第二大公司 Lyft 进行数轮投资，之后又向巴西打车软件 99 Taxi、新加坡的 GrabTaxi、印度的 OlaCabs等投资。 

此外，为中国出境游服务的产品和项目不仅有以上地图、租车、打车应用，留给包括翻译软件、记账软件等应用的发展空间，也不可小觑。