印度 Practo公司的最大投资方是腾讯，他如今也在

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 作为印度领先的医疗科技初创公司 Practo 创始人兼首席执行官，Shashank ND 一直对中国充满敬畏，也希望从“邻居”身上学习经验、吸取更多创业灵感。

“对于任何一家平台型科技初创公司来说，腾讯绝对是一个能够激发创业者灵感的‘标杆’，微信平台甚至改变了很多行业”，他说道。

Practo 创始人兼首席执行官 Shashank ND | 图自 TIA

虽然在过去几年，西方总是认为中国少有创新，善于模仿“山寨”，但是现在情况已经完全不同了。

Shashank 介绍了他的公司——Practo ，是如何受到微信启发的：平台具备多目的性，是非常重要的。以微信为例，该平台上有通讯服务、金融科技服务、电子商务服务、以及其他功能。而作为一个医疗健康科技平台，Practo 公司希望满足用户所有的健康需求。

微信母公司腾讯集团，是 Practo 公司的最大投资方，2015 年领投了该公司 9000 万美元 C 轮融资，以及今年年初的 5500 万美元 D 轮融资。在腾讯的帮助下，Practo 公司要成为“印度医疗界的微信”。同时，他们也希望让腾讯能够深刻理解自己的“微信模式”一样能够在除中国以外的其他国家获得成功。

“一体化”平台，“一站式”服务

图自 | TIA

Practo 公司是从一款名为“Ray”的软件即服务产品起步的，这款产品能够帮助医e租宝 危机公关生和诊所处理患者预约、药费支付、以及医疗记录的工作。但是在八年前，这种产品并不受人欢迎。因此，Practo 公司首先推出了门户网站，旨在帮助用户快速联系医生。

在得到红杉资本的支持之后，Practo 公司开始尝试在印度本土进行业务拓展，此时的他们还没有全球化扩张战略，但现在，该公司业务已经覆盖东南亚的新加坡、印尼、菲律宾，中东的沙特和阿联酋，以及南美的巴西等 15 个国家。

大约在银行信贷几年前，恰逢腾讯领投了该公司 9000 万美元的 C 轮融资之后（也是当时全球医疗科技领域里规模最大的一笔投资），Practo 公司开始追求“一站式”服务的概念。得益于巨额资金的注入，Practo 公司开始进行一系列收购交易，迅速扩大了自己的产品组合，包括收购了软件产品开发公司 Genii，部署医院信息管理系统的 Insta Health 公司，医生预约管理服务初创公司 Qikwell，以及医疗业务分析初创公司 Enlightiks。与此同时，Practo 公司开始投入建设医疗实验室和康复中心，还为“2C”端的家庭用户提供上门送药速递服务。

为了进一步扩大服务范围，Practo 还在自己的应用上增加了线上聊天服务，允许患者和医务人员直接对话，同时他们将所有医疗记录都放在线上便于用户访问，而且医生之间也能够共享知识和医学论文等。

重新定位

图自 | TIA

在巩固了平台的基础之上，Practo 公司希望提升到一个新高度，并且把更多“利益相关者”吸引到这个平台上来，而他们所要做的，就是要成为“医疗行业里的微信”。举个例子，Practo 能够成为一个健康保险平台，给患者和医疗服务提供商带来额外价值。

但是，构建这样一个多维平台的难度并不小。

“医疗服务生态系统是非常复杂的，而随着更多‘利益相关者’的加入，虽然用户得到了更多服务和价值，但复杂程度也会随之越来越高。不同的利益相关者会以不同的方式运作——医疗保险、医院、诊网络营销与传统营销有哪些所、药店——每个子行业都有自己的游戏规则。”Shashank 解释说道。

换句话说，Practo 公司首先必须要解决行业特定问题，然后才能找到彼此协作的方法。事实上，即便是在用户眼里看似很简单的事情，在实际操作中也是非常复杂的。比如预约医生，首先你需要得到相关医院或监管机构的准许，此外还要避免多个医生“扎堆”治疗同一类病症等情况，这样才能为用户提供到最需要、最准确的信息内容。

但现在，Practo 公司希望重新自我定位，要从一个医疗门户服务扩展到“一体化”平台，包括医疗保险服务提供商、医疗器械制造商、制药公司，同时也需要患者、医生、诊所、医院、诊疗实验室和康复中心等各方共同参与。

盈利、盈利、盈利

图自 | TIA

相比于创业之初，Practo 公司最大的变化就是赚到了钱，该公司现在已经实现了盈利，其中向医院和其他医疗服务机构销售软件产品是他们最大的收入来源。此外，广告和营销也是该公司的收入源。

“医疗服务行业正在快速发展，也吸引了更多消费者，我们希望帮助整个行业快速增长。” Shashank 表示。

Practo 公司的业务收入中，大约五分之一来自像中东这样的海外市场。在过去的一年时间里，其平台访问量已经翻了一番，患者预约量上涨了 81%。

印度创业生态系统，特鄙视消费互联网业务现在有不少问题。但是，Practo 公司却能通过 B2B （向医疗“相关利益者”、企业客户销售软件产品）和 B2C （为个体患者提供服务）模式获得行业竞争力，这和他们借鉴微信的成功经验是分不开的。Practo 公司将“微信式扩张”应用到了自己的产品和服务中，说不定他们会成为下一个新兴的“独角兽”。（Cargo /译）