三年内，巴基斯坦电商规模或将突破 10 亿美元

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在巴基斯坦，通过智能手机支付的消费者越来越多，互联网普及以及3G 、 4G 移动网络也快速发展。虽然，2016年巴基斯坦的电商规模仅有 1 亿美元，但是随着政府部门的大力扶持、以及行业巨头们的关注，当地电商生态系统正在积极发展。

据Tech in Asia消息，预计到 2020 年，巴基斯坦电商市场规模将会扩大到 10 亿美元，被称为“下一个电商‘处女地’”。

图自 | Tech in Asia

数字化意识并不是主要问题

在巴基斯坦，无论是消费者、还是商户，目前普遍被外界认为缺乏数字化意识，也被认作是制约当地电商业务增长的一个原因。不过，业内专家却有不同看法，他们认为数字化意识并不是主要问题。目前巴基斯坦电子商务行业的最大问题，是缺乏一个生态系统，激励的缺乏，难以鼓励大多数企业从实体店向数字化电子商务转型。

巴基斯坦人口超过 2亿，但是互联网用户数量只有 4000 万，移动互联网用户也仅 3600 万。对于许多企业来说，进入巴基斯坦市场首先肯定会考虑线下业务，待线上生态系统逐渐成熟，互联网用户量逐渐增多，数字化进入门槛降低后，企业拓展业务的思路会随之改变。

支付手段亟待创新

货到付款（CoD）是现在绝大多数巴基斯坦人的主要支付选择，占到了所有线上支付的 95%。

而在成熟的电子商务市场，一旦商品下单之后，线上商户都可以接受信用卡或借记卡支付。而对于选择货到付款的巴基斯坦线上商户们来说，他们通常需要超过一个月时间才能从物流合作伙伴那里拿到货款。这样巨大的“资金鸿沟”会导致巴基斯坦电商现金流困难。

不过，正如马云所说，机会就在有人抱怨的地方，当有人抱怨时，机遇也同时存在。现在，因为巴基斯坦腾讯云dns消费者没有太多选择，因此只能选择货到付款的支付方式。不过随着移动商务的不断发展，像 Easypay 和 JazzCash 这样的“类支付宝”支付解决方案也在兴起。这些解决方案代表了巴基斯坦线上支付的未来，如果消费者迅速接纳了这种支付方式，势必会大幅提升当地电子商务市场。

在政府干预前进行自我调节

巴基斯坦目前还没有出台任何保护消费者全新的规则，所有线上商店都是自主管理旗下相关事宜，自主制定相关政策，所以对于经常网购的消费者来说，存在很多不便、困惑、甚至容易受到欺诈。

如今的巴基斯坦电商监管市场，继续借鉴电子商务发达国家的经验，来保护消费者。对于这块尚未开发的“处女”领域来说，政府和企业都需要寻求突破，并且从中寻找一个平衡点——政府过度干预可能会导致各种繁文缛节，所以用一个“折中”解决方案，就是电商行业需要首先建立一个全行业产品推广平台有哪些政策标准，更好地保护消费者。

向中国学习先进的物流经验

在巴基斯坦，按照消费者期望时间内把货物送达，也是一项艰巨的任务。对于任何一家网店来说，成功的关键在于能否高效管理订单，并且及时发货。现阶段，巴基斯坦绝大多数电商都依赖于第三方物流服务，而且这些第三方物流和购物平台的整合度并不好。这种状况对任何一方都没有好处：消费者和商家可能对电子商务失去信任，物流运营商也会因为利润率太低而不愿提供更优质的服务，导致恶性循环。

线上商户和物流运营商必须要认真对待自己的系统，并且实现服务对接，这样才能给消费者提供速度更快、质量更好的服务。在这方面，巴基斯坦可以向中国学习先进的物流经验，最典型的例子就是阿里巴巴，他们和许多物流公司合作，物流运营商可以获得准确地地址（甚至是更精确的坐标地位），而且阿里巴巴旗下的菜鸟更是构建了一个实时订单处理网络，可以连接仓库、配送中心、以及“地面和空中”送货编队。如今，阿里巴巴处理全中国武汉电视广告超过 70% 的包裹，同城速递能够在两小时以内完成，境内速递能在 24 小时之内、境外速递能在 72 小时之内完成。如果把这样一个系统带到巴基斯坦，势必会大幅提升当地电商行业发展，当然，这也需要当地各行业的协调努力。

构建在线商店平台

将线下商户“迁移”到线上，也是目前巴基斯坦电商行业亟待解决的问题。巴基斯坦懂技术的商户寥寥无几，甚至理解电子商务好处的商户都不多。一方面，需要把更多库存商品搬到线上，另一方面则是要构建完善的支付系统，这样才能实现将 50 万商户搬到线上，并打造 30 亿美元电商市场规模的目标。

对于巴基斯坦电商行业来说，需要各家公司走出自己的孤岛，一起来解决该行业亟待解决的问题，一起来分享最终成功的蛋糕。

如果你也是一家渴望寻求“出海”的初创公司，想在巴基斯坦创造更大影响力，不妨可以关注一下这块电商“处女地”，虽然存在一些挑战，但有挑战的地方就意味着机会。（cargao /  译）