印尼BBM使用调查：用户两极，新接入功能使用率

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BBM-BlackBerry Messenger，黑莓旗下的即时通讯软件。在黑莓手机风靡印尼的年代，BBM是印尼最流行的聊天社交APP。这几年伴随着其它手机品牌的强势冲击，黑莓手机在印尼已然失去风头不复当年。“黑莓手机印尼市场已败，BBM也将失去印尼”的题材也一度被媒体争相报道。

事实是，Facebook、Whatsapp、Line等等通讯社交APP的强力渗透，BBM的处境越来越“尴尬”。BBM失去了潮流，但根基还在。

印尼数据调研公司Jakpat向印尼全国抽取999名互联网用户，对他们BBM的使用访问进行调查。根据调查的结果我们发现，印淮安舆情尼BBM用户出现两极现象，一些用户很少使用BBM交流，一些用户则高频使用BBM。以下是调查的具体内容：

受访者概况

83%的受访者拥有BBM账户。而BBM用户依旧是以青壮年群体为主，20-29岁年龄段的用户占大多数，用户主要集中在人口密集的爪哇岛。

在83%的BBM用户中，20%很少使用BBM作为其主要通讯通道，而36%用户则高频使用BBM。

另外，BBM高级账户的吸引力似乎不高，仅19%的受访BBM用户升级为高级账户。

BBM使用对象

此外，相对于Line、Whatsapp等通讯APP，BBM更多用于家人之间的交流，其次是朋友。

此外，根据调查，BBM Pin码是受访者添加新用户最常使用的方式，有趣的是，大部分BBM用户不记得自己的Pin码。

加入群组的类型

受访者聊天群组归属也成为了调查的一部分。71%的BBM用户加入了BBM群组，但大多数用户仅加入1-2个群组，其中朋友群组则比家庭类要多。

而对于在线购物群组而言，女性的比例要大得多，52%的BBM女性用户会加入在线购物群组，而男性用户仅16%。

内容分享

用户在BBM上的内容分享极具多样化，与其他同类APP相似，主要是图片、信息、文件等等。

除消息外的活动

很显然，BBM的一些后来加入的新功能并没有足够流行起来，例如BBM voucher、BBM travel、BBM News。在调查中，仅有不到10%的用户经常访问这些功能。

与其它即时通讯APP相比，BBM的卓越之处

BBM发送消息的速度成为用户心中BBM的最大优越之海口宣传片处，其次是其安全性。

不使用BBM的原因

17%不使用BBM的受访者中，一半的受访者其理由是已使用其他即时通讯软件。