Reliance Jio的最大挑战，是将一亿用户变成日活用

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纵观2016年，印度APP下载量增长最快的排名中，Reliance Jio（以下简称：Jio）的APP产品赫然出现在Top10。

这一年印度已经发生了很大的变化，值得被关注的变化。

Jio是印度企业信实工业的子公司，同时也是印度电信市场上的后起之网站建设哪个好秀，在去年的全球APP排名里，这家公司有两款APP产品上榜，即《JioMusic》和《AJIO》（在线购物APP）。值得注意的是，这两个APP并不是由一个APP开发团队开发出来的，而是出自一家首次进军APP市场的网络服务供应商之手。

Jio为何能在全球排名，占据两个位置？很明显，它所有的APP的产品都是通过自己的SIM卡预装在设备上的。在2016年9月，依靠极具竞争力且具有市场颠覆性的定价模式，他们开始在印度市场出售SIM卡，这让用户无法拒绝他们的APP产品。

信实工业期望，这一策略能让他们获得更多的日活跃用户，但这其中的东西远不止于此。

图自 | Tech in Asia

Jio的“大做文章”意味着什么？

Jio提供的周期为28天的产品套餐竞争力强到让人难以置信，这些套餐价格从0.27美元到73.40美元不等，用户的本地通话和国际通话都免费，还能享受非常慷慨的短信服务优惠，同时，和印度市场其他产品相比，这些套餐的流量费用是最低的。在Jio前六个月的运营里，用户能享受免费的4G服务。

为了获得更多客户，这家公司还延长了这些服务的期限。而在产品发布之后，Jio店外长长的队伍也证明了这家公司的服务有多诱人。

信实工业对基础设施的投资给印度带来了翻天覆地的变化。这家公司目前已经在全国设置了超过9.2万座信号塔，不过，更加具有颠覆性的是，这家公司可以利用这些基础设施来向全国用户免费提供内容，如果用户使用后觉得产品不错，甚至开始依赖这一产品，Jio就会向用户收取费用。

外媒Tech in Asia在报道中这样评价，由于Jio富有争议性的报价迫使其他印度厂商也跟着降价并推出刺激机制，因此和以前相比，开始使用流量和智能手机内容的印度用户数量史无前例，全国掀起了使用移动内容的热潮”

内容生态的比拼

如果用户选择了Jio预付或月付的SIM卡包，他们就能免费订阅这家公司月收费为18.35美元的APP产品包，有效期持续到2018年。这一产品包包括13种自动下载的APP，同时还包括一系列数字内容。

很显然，这家公司在实行一项在印度市场非常有竞争力的战略，目的是创造额外营收来源，而不是仅仅满足于流量和上网服务。他们不单在市场现有的APP产品上展开了激烈竞争，其他内容载体也在涉及。

从音乐流媒体（包括Airtel的WYNK、Vodafone Music、Saavn和Gaana）、电视（包括YuppTV、Hotstar、Netflix和其他17个数字电视平台）到数字钱包（包括Vodafone的m-pesa、Airtel Money、Mobikwik和Paytm），要在一个饱和的市场让自己的产品脱颖而出，Jio面临着艰难挑战。

强有力的策略

Jio产品服务的魔力在于为用户搭建一个完善生态系统的手段。他们的一系列产品支付方式简便，用户每28天续费一次。

Jio旨在为用高度精准营销户提供他所需要的所有APP。为了确保APP之间切换时的冲突能降至最低，这家公司非常小心谨慎。用户在使用他们的APP时无需重新登陆，而JioMoney Wallet产品甚至已经和这家公司的所有产品都融合到了一起。

这一点和谷歌苹果的生态系统很相似（或者说，腾讯的微信）。比如，用户会发现，随着Jio的APP产品搭载的功能越来越多，如果想要安装、使用新的APP，他们可以在Jio的产品里就找到中意的，无须寻找其他开发商的产品。

摩根大通的分析师推测，Jio正在试图改变用户接触内容的途径。对于，诸如电影等非常消耗流量的内容，他们必须充分利用那些，耗费了母公司巨资的基础设施，以及他们目前已经提供的流量优惠措施。即使网络服务与内容范围匹配得当，或是用户更加喜爱他们的内容APP产品，这家公司也可能无法提供相应的数据，或数据容量来解决印度用户的痛点。

不可否认，Jio成立以来，网络提供商之间网速的比拼就一直不断。就在一月，信实工业提供的4G下载速度比起Airtel、Vodafone和Idea都略逊一筹。瑞士信贷的一份报告显示，Jio的数据服务占据了印度整个市场的90%，但尽管Jio的网络覆盖率是最高的，在速度上依旧是Airtel的4G网络占了上风。

图自 | Tech in Asia

用户非活跃还是活跃？

在成立之初，Jio曾想要在六个月内获得1亿用户。然而，仅仅五个月后，这家公司就实现了这一目标。

如果说一个强大的用户基数就是Jio成功的标志，那么Jio已经相当成功了。不过，这些数字并不足以说明全部。在手机上装上一个APP后，并不能保证用户就会去用，同时，如果没有月活跃用户和日活跃用户的数据来描述Jio的预装APP产品套装，很难说明Jio在内容比拼上是不是成功的。

鉴于这家公司的APP都是自动安装的，用户实际上并没有下载选择权，所以，这些产品的日活跃用户数可能很低。

此外，双卡手机在印度非常普遍，其他发展中国家也很受欢迎，因为这种手机可以有多个收费标准供用户选择（如：如果呼叫的对方是同一网络的用户，语音通话费用会更低）。Jio的用户可能有很大一部分都装了两张SIM卡，目的是为了使用Jio的免费流量，但是并不会用Jio的APP产品。

目前Jio面临着一个巨大挑战，一方面是推广自己APP产品的内容，另一方面则是让自己的产品进入订阅用户中使用率最高的APP前五名。无论Jio可以获得多少用户，如果他们之中只有一小部分使用Jio的产品或愿意优先选择Jio的内容，信实工业在内容的比拼上最终只会以失败告终。

全球电信行业的趋势

如果Jio在内容的比拼上获胜，那么这家公司就能巧妙地回避一个问题。很多西方电信公司现在都在解决这一问题，即如何通过提供上网服务和内容来扩大现有用户基础，并从中变现。虽然信实工业目前向印度消费者提供的是已有的东西，但真正的重头戏其实是他们的手段给行业带来的冲击。当前，全球范围内的电信行业都在变化，印度并不是唯开发一个微信小程序需要多一一个。

回顾过去几年：美国威讯分别以44亿美元和44.8亿美元收购了AOL和雅虎；新加坡电信集团以超过3亿美元收购了广告技术公司Kontera、Adconion、Amobee和Turn；AT&T建立了DirectTV；美国电信公司斯普林特收购了Tidal股权的33%（Tidal是Jay Z旗下的流媒体服务）。

面对市场饱和，并购方面的监管压力，以及愈演愈烈的流量价格竞争等局面，全球电信巨头都在努力寻找新的方式，以通过参与内容和广告竞争而获得额外营收。

结论

理论上来说，通过在开始就把内容当作自己业务的一部分，在大规模收购的某些成本和困难方面，信实工业已经走了捷径。除了这一捷径，Jio在基建上耗资巨大，并向用户提供他们买得起的上网服务和设备，也意味着这家公司已经实现了一个有力的业务结合，自去年成立以来，这一业务结合似乎已经给Jio的用户带来了愉悦体验。

然而，纵使Jio在短短五个月内就实现了1亿用户，这并不意味着这家公司接下来就会一帆风顺。为了稳住自己的市场份额，以前的供应商将会寄希望于有竞争力的价格、新内容或是基建投资。

如果Jio无法维持这种新的定价模式，那么竞争将会更加激烈。在此之前，这家公司的对手们已经有过争论，认为其打折优惠措施是一种“掠夺性”行为，而他们之后也不得不开始采用Jio的定价和服务提供形式。这家网络公司希望，他们范围广泛的内容和基础设施能在这场长跑中最终证明——他们是独一无二的。

很明显，现在市场上竞争压力正在增加。如果传言是真的，那么沃达丰的印度分部和Idea Cellular这两大供应商目前的确在考虑合并，以共同对抗Jio。同时，印度最大的电信公司Bharti Airtel也已经证实，他们正要收购Telenor，这将给Bharti Airtel带来额外的频谱。

今年年初，Idea Cellular透露了他们将要开发一系列内容APP的计划，包括在第三季度发布Idea Chat、Idea Movies Studio、和Idea Music Lounge。这说明，在内容提供方面，没人想在这场比赛里落后。

不过，Jio在内容上的策略已经证明了它的成功。这家公司接下来需要保持自己的劲头以留住现有用户，并让用户使用他们自己的APP。接下来，Jio最大的挑战就是让自己的1亿用户变成每日活跃用户。

今年，他们的发展和竞争会更有意思。（Annlie /  译）