共享经济催生二手电商 印度“闲鱼”们能在560

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日本著名的杂物整理咨询师山下英子提出的“断舍离”生活理念，让人们重新思考人与物品之间的关系。近日，“娘娘”孙俪一则转卖闲置物品的微博也引发了大家对二手商品买卖的热议。“轻生活”的理念的影响力正逐步从发达国家扩散到发展中国家。

断舍离+共享经济概念使二手电商逐渐深入人们的生活。在中国，有背靠阿里的闲鱼，京东旗下的拍拍二手，58赶集推出的转转等。而在印度，也已经出现了像Overcart、Junglee、Karosell这样的二手电商平台。尽管大家都说印度是五年前的中国，但实际上印度二手电商市场的发展程度已经领先于五年前的中国。

此前，ebay就曾公布过官方数据，称其平台上20%的销售额来自二手商品。有市场调研机构表示，印度城市家庭二手商品市场的规模有约5600亿卢比之巨。印度人民对价格敏感，喜欢低价商品，这一民族特性也使其二手商品市场规模不断扩大。

细数印度二手电商市场玩家

Overcart近日刚完成A轮300万美元的融资，由JSW领投。Overcart对用户退货商品进行统一收购、翻新后再出售，以保障平台商品的质量。

Junglee可谓是印度版“闲鱼”，是亚马逊内部孵化出的二手平台，允许个人销售不同类目的二手商品。Amazon India通过Junglee进入印度，正在努力与Flipkart争夺印度电子商务市场的份额。

KaroSell倡导新生活方式的产品买卖，其平台上的二手商品品类繁多，包括衣服首饰、收藏品、奢侈品、书籍等。计划筹得500万卢比的种子轮资金。

Zapyle是专注时尚单品、奢侈品领域的二手电商。旨在帮助印度女性掌握时尚潮流，为闲置衣物找到主人。未来，公司还计划增加虚拟商场式购物体验、图像识别等服务。

中印二手电商有相似之处 可以相互借鉴

从中印二手电商发展的历程来看，有很多相似之处。而平台在发展的过程中遇到的问题及解决办法，也可相互借鉴。

困局一：商品质量参差不齐

目前，Junglee、KaroSell等二手电商平台以C2C模式为主，即卖家与买家直接对接，平台只提供信息，不对商品负责。此种模式下买卖双方可自主定价、议价，增强了商品交易的自由灵活性。但由于卖家对商品的描述过于主观，如手机九成新等说法，没有统一的衡量标准，易造成交易后纠纷。

以上两种方式也只是部分解决了商品质量问题，仍存在弊端。Zapyle专做时尚单品的二手交易，自然可以限制品牌类别，对大多数信息分类网站而言可行性并不高。而对卖家的背景调查需要大量的时间和精力，成本过高。此外，C2B2C模式降低了交易效率。

困局二：卖家信用待考核

除了对商品质量无法判断外，消费者另一个担忧就是卖家的信誉问题。目前，印度的征信系统尚处于起步阶段，信用卡普及率低，很多居民无信用数据。而二手平台上很多时尚单品、奢侈品、家电家居的售卖，单价较高。如果买家无法判断商品来源，而卖家又没有信用考评数据，双方无法产生信任交易自然很难发生。

针对这一问题，平台一方面加强对卖家资质2019最新公关危机处理的审核，另一方面也可从货源入手。如背靠淘宝的闲鱼，添置了“一键转卖”功能，用户在淘宝购买商品后可直接二手出售。关于这一功能，同样背靠电商平台（亚马逊）的Junglee可以一试。

此外，在注册环节，部分二手电商平台鼓励用户使用微信、Instagram等社交账号进行绑定注册。并要求实名制，也在一定程度上增加了用户的可信性。

而平台把控支付环节也不失为一个好的办法，用户购买商品付款后资金由平台代为保管，只有确认收货后才会支付给卖家。这一方法同时保障了买卖双方的财产安全。

困局三：物流运输成难题

不同于中国，印度是个联邦制国家，邦际之间的物流运输成本较高。而二手物品交易中不乏床、冰箱、衣柜等大件物品，物流运输费用高昂。一旦交易失败，来回的物流费用将成为买卖双方的负担，极易发生纠纷。

这也成为阻碍二手电商平台发展的一大因素，卖家不愿在贱卖商品的基础上再负担物流费用。而买家购买二手商品本身看中的就是价格，若有更多地附加费用也会降低购买欲望。

对此，中国出海美国的二手电商平台5miles提供了很好的解决方案。基于地理定位技术，用户在平台上进行商品选择时可选择附近物品。进行交易时，双方需在线下完成。一方面是为了当面核对物品，避免运输成本和交易纠纷；另一方面也会建立双方的信任感，增加社交属性。

轻生活下的想象空间

印度GDP指数连年上涨，经济进入发展快车道。二手电商的兴起也是经济发展的产物。随着物质从稀缺到富足，中产阶级消费升级，闲置物品增多是必然。二手电商的出现则帮助人们进入一个更循环更环保的社会。目前来看，各平台探索出来的盈利模式也不外乎抽取交易佣金、发放广告等。但其想象空间远不止于此。

从社交领域看，二手电商平台的地理定位技术可选择附近的人，相熟后可举办线下活动。将电商与社交结合，将有效保持用户粘性和活跃度，但如何保证用户的交易转化率也是一个难题。

从消费金融领域看，用户购买二手商品主要看中价格便宜，但部分家电产品的价格仍会造成经济压力。此时，分期付款、白条等服务或能另辟蹊径成为吸引用户的关键点。但这也对平台的安全性和用户的信用度提出了更高的要求。此时，Jungle如家公关危机分析e依靠亚马逊的大数据积累独具优势。

从市场细分的角度看，印度还可针对特定人群做二手交易。如大学生人群，消费欲望高但经济受限、对新事物接受快、身份真实、毕业后闲置物品多。不管是卖方还是买方，大学生群体都是二手交易的主力军。且学生毕业后，交易需求也不会因此而下降。不管从哪一方面看，大学生群体都是二手电商们不容忽视的。

竺道观点

轻生活的理念正影响着飞速发展的印度，加之人们对共享经济的认可和接受，二手电商的跳跃式发展或只是时间问题。资本市场和创业者们的热情也展示了这一点。虽然目前尚有很多痛点待解决，可一旦找到有效的、符合本土化特色的商业模式，二手电商平台将会改变生活