越南电商竞争杀手锏：免运费配送服务

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在经历了一段混沌的探索时期之后，越南电商企业迅速适应市场变化，在配送服务上做更多变化，使得越南电商市场的竞争更为激烈。其中，Lazada最优，Lazada就在全国率先推出免费送货上门，提供标准配送和快速配送服务（交货时长1-2日），此外，特快件交货时间缩短至3小时。

Zalora支持30天免费退换，订单金额达44.9万越盾（折合人民币约130元）的实行免运费政策2020数字营销。普通商品交货时长为1-7个工作日，河内和胡志明市范围内配送费为1.9万越盾（折合人民币约5.5元），其他地区配送费为2.9万越盾（折合人民币约8.5元），急件收费为6.9万越盾（折合人民币约20元）一单。

来自韩国的电商零售平台Yes24.vn，对于30万越盾（折合人民币约90元）以下的订单，河内和胡志明市范围内配送费为3万越盾（约9元），其他地区配送费则为4万越盾（约12元），订单金额30万越盾起可以享受免费配送服务（前提是所有下单产品均有货）。

越南各大本土电商零售平台如Sen推销和营销do.vn, Vatgia.com也相继推出了优惠配送服务。Sendo和 VNPost（越南邮政）合作，为订单金额30万越盾以上且重量2kg以下的订单提供免费送货服务。此外Sendo 还将和其他快递服务商合作，给每一个订单给予1万越盾（约3元人民币）的运费补贴。

Vatgia对胡志明市范围内15万越盾（约45元人民币）以下的订单收取1.5万-2万越盾（约4.5-6元人民币）不等的配送费。大件商品的配送费从2.8万越盾（约8.3元人民币）起，加急件5.5万越盾（约16.3元人民币），订单金额达60万越盾（约180元人民币）以上，订单金额越高运费减免幅度越大。

早在上个月，Lazada就在全国率先推出免费送货上门的服务体验，这是Lazada在电商行业中不同与其他商家的竞争优势，给消费者带来了实百度百科人物创建要求实在在的实惠。河内和胡志明市范围内大件订单（货物重量不超过15kg），或这两个城市以外不需要加急且重量为15kg以下的商品订单,都可以享受Lazada的包邮政策。 

Lazada 越南首席执行官Alexandre Dardy 表示，运费仍然是越南很多消费者在进行在线购物时考虑得最多的问题，成为越南在线购物的一大阻碍。因此，全国免邮将会刺激大城市以外各地区的在线消费，给那些大城市以外的用户带去优质、丰富多样的商品。

同时，Alexandre Dardy也指出，全国免邮也会给电商企业带来很多挑战和风险，其中不排除要自掏腰包弥补亏损的可能，但如果免邮政策给消费者带来切实利益，那么用户接受的方案就是切实可行的。