易捷乐CEO王雪珉：创业情怀都是假的

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美国预测的“改变未来的十大科技”中，“个性定制”被排在了首位，而这个判断是来自于市场的变化趋势。也正是受此启发，诞生了一批以个什么属于 引流性定制为主营业务的企业，易捷乐就是其中之一。

专注图案定制

易捷乐，成立于2010年，其创始人王雪珉一开始的定位就特别清晰，只做“个性化定制”。其2015年销售额达1.2亿元，日均订单超过3000单，成为国内最大的个性化定制跨境电商。

“定制”（bespoke）一词起源于萨维尔街，意为为个别客户量身剪裁。随着时代发展，其意义也逐渐被丰富起来，家具、礼品、鞋包甚至肤色等，都可以被定制，而这也迎合了人们追求品质和个性的心理。

个性定制的特性，注定了其与大多数轻资产运作的电商企业不一样，一般都会有自己的加工工厂，易捷乐也不例外。“当时，我们在寻找生产企业时屡屡碰壁，没有一家企业愿意接单生产每一件产品都不相同的定制生意，最后没办法，只有自建加工厂。”王雪珉表示。

王雪珉，在创业之前曾就职于Nike公司生产管理部门，有着外资企业七年的工作经验，在供应链方面，也积累了一定的人脉。个性化定制是一种新兴行业，目前比较普遍运用于礼品订制行业，而易捷乐，目前已将个性定制产品渗透到生活中的方方面面。从最简单的手机壳、电脑包、鼠标垫，到T恤衫、抱枕、毛毯，再到时尚女包、鞋子、雨伞、被套等各个系列都可以实现定制。

而订单上的图案设计也让人脑洞大开——鞋子上印着化学元素周期表、雨伞上印着哈利波特的头像、毛毯上印着恋人的大幅合影照片等等。

社区记者也体验了一次在线定制的全过程：在网站注册登录后，选择定制的物品类型和款式，随后进入个性化设计环节，对产品的外表图案、印刷位置、面积大小进行设计，既可以从图片库中选择，也可以自己上传心仪的图案。完成设计后，样品的整体外观就会在屏幕上以360度的方式呈现，满意即可下单，然后在家等待快递的送货电话就行了。

王雪珉介绍道，目前个性定制可分为三种，第一是规格定制，类似文化衫定制。第二是产品营销页面图案定制，客户提供图案，平台将图案设计到产品里，也正是易捷乐正在做的类型。第三种则是款式定制。

产品附加值高

创业少不了走弯路。虽然现在易捷乐的营业额达到1.2亿，但其实当初，它经历了三年持续亏损的日子。2010年，平台研发成功后，王雪珉最先专注于FtoC模式，一直采取自有平台的方式，在谷歌上投放广告，吸引用户。但因为当时网站可定制内容偏少，且跟国外网站的同质化竞争比较激烈，导致广告投放效果并不理想，亏损严重。

在美国，Zazzle应该是家喻户晓的个性定制平台，其从2005开始就专注于个性定制，目前可说是世界上数一数二的个性化定制电商平台。而当时的易捷乐，正是跟Zazzle这样的平台竞争，结果可想而知。

“可以说，前三年我都是在摸索一条可以赚钱的道路。”王雪珉表示。直到2013年底，易捷乐开始尝试做FtoBtoC业务，除了自有平台，同时也在亚马逊，Wish等第三方平台进行销售。而办公地点，也从北京的中关村，搬到了福建莆田。而其2013年营收不错的数据也证明，王雪珉选对了路。

个性定制的产品附加值高，这也是易捷乐在不到三年的时间里，从亏损严重到营业额1.2亿的信息流的投放原因。以具备传统优势的莆田制鞋业为例，国际品牌产品的市场零售价，至少是莆田代工企业订单报价的4倍以上，而款式、材料、技术完全相同的一双鞋子，仅仅因为鞋面是个性化定制的，易捷乐公司的销售价比国际品牌的零售价还要高出20%—30%，但是跟国外的定制平台相比，其价格又优惠了仅50%。“与规模化生产的传统制造业相比，个性定制虽然订单数量少，但价格翻了几倍，而且省去了中间渠道的费用，所以收益好。”他解释说。

现在，越来越多的消费者追求个性化设计，追求独一无二。曾经，Gucci在米兰的旗舰店推出了第二阶段的DIY定制服务，该服务可以让顾客对夹克、燕尾服、外套、鞋子进行个性化设计。另外，拉夫劳伦、巴宝莉、耐克、芬迪都各自推出了其可以定制的产品。如果去问时尚界的未来，得到的回答很可能是个性化定制。

差异化生存

在2016年两会上，国务院总理李克强在政府工作报告中提到，要“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产”。现在，无论是国内还是国外，个性定制产品已不再是新鲜事物。

如何在竞争激烈的市场，生存下来并取得一席之地，才是企业应该思考的事。易捷乐发展到今天，和其产品的差异化及个性化密不可分。“欧美等发达国家的人工成本较高，即使是定制产品也是以机器化生产为主，例如文化衫、明信片等。而我们选择的产品则是机器无法替代、只能由人工生产的类别，比如鞋子、雨伞、挎包手提包、抱枕等等，延续了原来劳动密集型企业的优势。”王雪珉介绍道。

目前，易捷乐自主研发的个性定制平台，已吸引1200多名国外优秀设计师驻店，设计师不仅可在平台上实时发布自己的新作，也可接受顾客订单直接在易捷乐下单并实现同步生产。要是有用户下单，平台会给设计师20％-50%的佣金。

除此之外，易捷乐还有个网站，网站中有内置的DIY在线定制器，用户在需要定制的商品品类中，挑选中意模板后，通过在线定制器，几分钟就可以设计好自己心仪的产品。元素可从素材库挑选，也可自己寻找上传。

作为一家新兴的定制网站，易捷乐的本地推广，全在线上进行，在Facebook、Twitter等社交网站和谷歌、必应等搜索引擎上投放广告。

同时，该平台还采用线下最流行的推广方式——网红推广。易捷乐会通过代理公司，寻找10-15个Facebook和YouTube上等社交网站的网红，进行产品的推广。“我们还只推过一次，下次就要换另外一批网红，因为用同一批网红重复推，效果不太好。”王雪珉介绍道。据了解，易捷乐第一次采用网红推广，带来了几万个IP，但成交量仅有1%－2%。

2015年12月，易捷乐获得了坚果资本Pre-A轮融资，融资金额达数千万元。据坚果资本合伙人王志伟介绍，坚果资本很看好个性化定制的行业趋势，且易捷乐在国内个性定制跨境电商领域具有明显领先优势，国内没有特别突出的竞争对手，所以最终选择了易捷乐。

而王雪珉也准备将这笔融资用于开发适合移动互联网的个性化定制APP和嵌入式插件，同时扩展产品类目，增加服装、家具、珠宝类等高端产品订制。

在采访的最后，社区记者问了一个大众化的问题，而王雪珉却给了个让人意想不到的回答。

“当初您的创业情怀是什么？”社区记者问道。

“创业情怀都是假的，当初我的想法就是想做点事情，这么简单。”王雪珉笑着回答。