如何让跨国社交变得更刚需？这家公司觉得教学

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无论国内外，现在的社交领域都不缺巨头玩家。这种情况下，判断一个新社交产品逻辑是否成立，其中一个关键因素就是它建立在怎样的应用场景之上。

最近我聊到的 Hello Pal 是一个跨国社交平台。创始人 KL 黄 在接受 36 氪采访时表示，想让两个不同国籍的人聊起来，首先要做的是将语言障碍降到最低。为了解决这一问题，Hello Pal 搭建了一个由各国常用短语汇集而成的词库，用户可将母语翻译成其他语种发送给对方；或者直接在常用短语库中挑选想表达的意思，模仿发音来完成实时交流。

在我看来，Hello Pal 最有意思的地方在于，除了消除语言障碍，这种沟通机制或许能给用户一个深化关系的理由。

原因很简单，大部分人其实不存在和外国人交流的强动机，跨国社交吸引的往往是留学生、外语学习者等特定高端产品营销策划人群。而在 Hello Pal 上发起的社交中，用户能够通过翻译功能或常用短语库了解新语言的发音和构词方法，这样的产品设计就可以为平台圈住一批有语言学习诉求的用户。

不过 KL 黄对该观点有所补充。在运营过程中他们发现，Hello Pal 上的用户可以分企业公关危机案例为三类，语言学习者是其中之一，另外还包括一些对异国山西影视频道广告文化感兴趣，或准备出国旅游想了解当地情况的人群。

“比方说现在很多人对韩国明星或者文化很感兴趣，他们就会上到 Hello Pal 上来找韩国朋友聊天。” KL 黄说，“虽然来平台上学外语的用户占据比例较大。但在我看来社交、语言学习等几方面因素是糅合在一起的，相辅相成。”

目前，Hello Pal 上的用户主要分布在中国、美国、东南亚及拉美国家。不同地区间存在的时差问题是跨国社交的又一障碍，由于作息不同，实时交流的撮合难度自然加大。这一点上 Hello Pal 打算在产品中加入游戏版块来作为实时社交外的补充。

个人试玩了一下，平台内置游戏可分为单机和多人对战两种模式，机制上仍会以语言教学为导向。多人模式不要求双方同时在线，玩法以竞赛为主，比如双方同时对几道翻译题作答，看谁正确率高等等，整体趣味性不算高，能借此黏住多少用户尚待考量。

而实时社交也面临着一些问题。根据平台的统计，相对欧美国家，发展中国家的用户更加活跃。KL 黄猜测这或许是因为这些国家的人受西方电影或文学作品影响比较深，对西方国家人文环境的好奇心更重一些。而西方国家的用户到平台上来多以旅游咨询为主。

那么这就容易碰到供需两端不平衡的情况。为了打开各国市场，在推广上 Hello Pal 主要通过线上社会化营销，在 Facebook 等社交平台上做软性宣传，另外还投放过一档电视栏目。

现阶段的 Hello Pal，仍把社交作为战略重点，尚未盈利，未来会逐渐加重对教育和旅游版块的投入。而这也会延伸出一些增值类服务，来作为平台的变现方式，比如 C2C 在线教育、广告、表情包等等。

根据团队提供的信息，目前平台在全球拥有 70 万 + 注册用户。KL 黄为剑桥大学法律学硕士，曾创立早教公司 BrillKids，团队背景较国际化，公司在内地、香港地区及乌克兰均设有办事处。

融资方面，Hello Pal 曾获得过一轮 1000 万人民币的大天使，国内机构联创和娱乐工厂均有参与。公司已于加拿大借壳上市。