2016年五大数字化浪潮，通讯类App将成主流

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我们在过去十年里见证到的科技进步程度比人类之前一万年技术创新的总和还要高，而这全得益于互联网的诞生和日益普及，现如今，全世界大概43%的地区都通过互联网联系在一起，因此，我们可以很方便地与他人语音聊天、分享照片，甚至还可以跨越大洋界限实现商务电子化，足不出户就能谈成生意。

未来是在不断向前发展的，而我们也有理由相信，在未来五年，我们将亲身体验到更多的科技进步，近日，国外知名科技媒体网站Business Inside根据市场数据调研，预测了2016年可能出现的五大数字化浪潮：手机移动端、电商、数字媒体、数字金融服务和物联网。

手机移动端：通讯类App将成为主流

据数据统计显示，2015年世界用户量排名前四的通讯类App分别是：WhatsApp、Facebook Messenger、微信和Viber，四款App的月活跃用户总数超30亿人次，而且通讯类App的使如何解决危机公关用次数是其他App数的5倍多。正因为用户在通讯类App上花费的时间相对较多，所以商家们会想尽办法通过诸如WhatsApp和微信这些通讯类App拉近自己与顾客的关系。

关于通讯类App我们还需要注意到的一点是，全球用户量排名前两位的WhatsApp和Facebook Messenger都是Facebook旗下的产品，而且这两款App都是全球性的应用软件，由此可见F营销策划注意事项acebook在全球通讯类App的市场地位有多重要。

电商：大型零售商自建运输渠道

在2016年，电子商务会延续该行业这几年来良好的发展势头，但这也意味着，商家们需要打包邮寄更多的货品，而这可能超出了现有快递公司们的负载量，此外，快递公司逐年增高的运费也在逼迫像亚马逊和沃尔玛这样大的零售商去开发自己的运输渠道。

从今年1月份开始，美国邮政署（USPS）开始提高自己各项业务的运费金额，优先邮件类费用增高了10%，运费最低的轻量包裹业务也提香港航空危机公关升近23%，而国际快递业务的收费额则增加了22%。

数字媒体：程序化广告崛起的双刃剑

程序化的广告就是利用大数据有针对性的投放广告给潜在用户，在过去几年里，随着谷歌等公司技术的革新，越来越多的互联网广告投递都往程序化的方向发展，而这也引起了数字媒体行业的变革，出现网络流量剧增的情况。

不过随着程序化广告数据激增而来的则是一系列问题，首当其冲的就是用户数据存在虚假的情况，据统计，2015年网络数据流量只有近52%是由真正的个人产生的，而剩下的48%则是由程序自动运行生成的，这其中，只有28%可以被检测出是机器浏览者，至于那些没有被检测出来占比近20%的机器浏览者则在2015年浪费了广告主约63亿美元的资金。

数字金融：移动支付成新蓝海

在过去两年，线下零售店内的移动支付增长量并不理想，但这一情况在2016年将随着EMV国际IC卡金融支付标准的统一和智能手机商支付钱包的研发出现翻天覆地的变化，而且用户总数也会因为可实用移动支付工具的提供出现增长。

近几年以来，一些科技巨头公司像苹果、谷歌、三星都发布了自己的移动支付工具，到目前为止，美国本土市场使用Apple Pay的商家店铺数已突破200万，而分析机构预测到2019年，美国65%的人口都将使用移动支付工具，而这一数字在2015年只有8%。

物联网：下一个工业革命的开端

物联网（Internet of Things）的重要性越来越深入人心，基本上现有的大部分行业都可以从中受惠，比如说：降低企业成本、增强创造力、拓展新市场。而且在下一个五年，数据预测物联网企业的投资规模将高达3万亿美元，而到了2020年物联网行业将拥有近8万亿美元的产业规模。

在众多行业里，互联网将起到颠覆性作用的产业主要有石油天然气、农业、公用事业、零售、制造业、保险、食品和医疗，因此，物联网也被誉为是“下一个工业革命的开端”。