移动Web和App打通问题：除了DeepLink，还需思考什么

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移动互联网发展初期，移动推广更聚焦在用最低的价格带来新的安装量。而当运营精细化发展趋势越来越明显的时候，移动营销更加强调LTV（Life Time Value）、ROI以及用户参与度。App将更多的精力放在如何创造优质体验，并且把体验无缝连接起来。

1、App和移动web各具优劣势

移动web的优点是轻量级以及可浏览，但它却显得比较笨拙，且没法吸引用户参与和互动。

而移动App便于获取内容，给用户提供个性化的体验，但各个App之间相互独立，而且庞大的App数量致使应用商店如此饱和，以苹果App Store为例，2015年7月份应用程序总数突破了150万个，达到了另一个里程碑。一款新的App如果不做任何推广，想在应用商店中被发现的可能性几乎为零。

其实在移动互联网时代争论“原生App和移动web究竟哪个会占上风“，是没有任何实际意义的。目前的问题不在于谁会赢，而是这两者何时才能改变现阶段分散下载的竞争关系如何应对危机公关，合并成一个更流畅的系统来提供内容和流量。

移动web与App之间的差距将会越来越小。这是一个自然演进的过程，创新总是起源于竞争最激烈的地方。

2、移动Web和App、以及App之间如何打通

业界开始出现一系列的解决方案，表示要打破App与移动web之间、App与App之间的壁垒。

“这个领域也有很大的投资空间，硅谷已经在投资一些支持Deep-linking以及解决App之间连接问题的创业公司”行业认识说。比如，Deep-linking初创公司Branch自2014年成立后，就不断获得投资，截至目前已经筹集了总计5300万美元的资金；移动App搜索公司Quixey自2009年以来，共募集了1.34亿美元，包括最新获得阿里巴巴领投5000万美元的C轮融资。

而除了初创公司，这两年巨头公司也越来越重视深度链接问题。比如Facebook的App Links，苹果的Deep Linking& Universal Links，微软的BingApp Linking。Google也努力用类似App体验的功能把用户吸引到web中。借助2014年收购的应用流创业公司Agawi技术，Google在2015年11月推出了新功能 Google App Streaming，让用户无需下载App就可以通过流媒体的方式在浏览器上查看应用内容。

值得注意的是，一些游戏App提供类似Google这样的服务已经有一段时间了。比如mNectar、Voxel、Tresensa和Zynga等公司，都有“安装App之前请先试用”的广告产品。

现在，打通趋势变得更加主流。尤其是随着电子商务的快速发展，用户需要一个真正无缝的接口，使其能很容易地在App以及移动web之间实现浏览、购物以及购买。

这一切都归结为导航、可发现性和用户持续的参与度。换句话说就是，App变得能和web浏览一样可以访问，而移动web则可以有类似App的用户体验。未来将会围绕内容而言开，而究竟是通过App还是移动web访问内容，关键是看哪里对吸引用户参与最有意义。

3、App和移动Web都向内容为核心转变

“从市场层面我们看到了一个新趋势，App和移动网络都在向以内容为核心转变，用户对开发者和营销人员更多的期望是他们提供的信息价值，而不是一个容器（载体）。”硅谷创业公司URX联合创始人兼CEOJohnMilinovich说，URX也是一家致力于解决应用内链接问题的公司。

那么，这样的转变将如何影响用户获取的经济体系？开发者为了获得忠实的App用户必须支付一笔不小的“赎金”。

根据Fiksu统计，2015年12月在iOS平台获取一个忠实用户的成本是4.23美元，比2014年12月成本的2.1美元翻了一倍。对此唯一合理逻辑的解释是，的确有很多开发者已经这么做了。根据AdColony上周五发布的研究，2016年将有51%的App开发团队，计划把更多的时间放在LTV上。

在地球上只有这么多人，而用户的手机里也只能承载下有限的App，最终总会达到一个饱和点，因此，开发者必须重视用户参与度。这也是为什么对开发者而言，更有意义的是能及时给正在搜索信息的用户提供精准信息，而不是逼迫用户先在自己的手机主屏上下载一个App。”

4、国内行业人士如何看

一、时趣互动 CEO 张锐：社交媒体营销和移动广告营销必将融合

关于App和web的打通问题，在中国早已发展了今日头条化妆品广告营销推好几年，主要原因在于微信。很多中国企业的移动web核心页面都是在微信的公共账号内，然后这些页面提供浅层服务，在微信生态中更低成本的获得粉丝，然后，转化其中真正的重度用户，到App里再继续提供服务。

这也是时趣为什么认为“社交媒体营销和移动广告营销必将融合”。银行、航空的官方微信和App之间早已是非常复杂的关系。而且微信还提供了超级强大SCRM的可能，激活和唤醒能力远超App的推送更新。

可惜现状是，反而传统企业更加重视微信和企业App的结合，他们在这方面做得比游戏和工具类应用更好。比如招行、南航这些标杆企业，带动了一批行业学习者。而工具游戏类企业，因为微信的社交分发和应用商店的渠道是竞争的，官方从来没有提倡过，导致纯互联网界在此方面反而落后了。

二、网易传媒 移动营销总监 顾柏梁：分久必合，合久必分，连接是主流

如果把手机比作手持的PC，那么想象用户在PC的使用习惯就是我们对打破壁垒问题思考的借鉴。PC时代，我们习惯完全在一个封闭的软件环境中，对于软件之间和软件与浏览器之间的打通的需求还不属于刚需。但移动时代有所不同，用户习惯按照某一个逻辑顺序进行操作，比如购物。打破壁垒问题还是需要回归用户的实际需求，功能之间的互补才有意义，而不是为了串联而串联。影视广告软件在同一家公司多条产品线之间，打破壁垒更容易实现，也能带动公司多产品生态的实际需求。

目前，手机购物的浏览与支付之间的打通就很好，其他的打通都需要看用户实际的功能需求才有意义。

实际，目前有一些割裂的状态并没有很大的影响。而且，整个移动互联网行业，涉及公司与公司之间的利益，所以在同一公司之间的打通现在更有实际的意义。

另外，即使深度链接技术有了，也得看各个产品怎么找到对自己最有利的连接状态。比如，微信和淘宝，明显微信就觉得自己吃亏了。再举个例子，从网易新闻客户端看到网易考拉的广告，点击广告的商品图片，如果你安装的考拉App就可以直接跳转到考拉app的商品页，这属于在同一家公司实现打破壁垒的例子。电商对于打破壁垒的需求更现实，其他领域还没看到特别强烈的需求。

好比我们PC端，一个个软件不也都活得好好的。目前来看，深度链接技术还是服务于电商的，以后能否发挥多大的用途，就不知道了。总之，分久必合，合久必分。而且，未来打破的范围可能不只局限于手机，如果从物联网的角度看就很有必要了。当然，连接还是主流。