聊天应用印尼渗透：BBM依旧NB，Line有“心机”

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众所周知，印尼是一个对短消息或聊天相当偏好的的国家。Inmobi报告显示，印尼97%的移动用户每日多次访问聊天应用；而36%的移动用户将它们作为移动通信、社交网络、语言消息与电子邮件的主要选择。此外，每台智能机约下载有4.2个该类应用。

目前印尼聊天App的市场似乎已经显得比较拥挤，绝大部分是广为人知的大牌。不论出身，仅在印尼就已经甚为流行。那么，这样的市场现状是否有让新玩家加入的可能性，或者说机会呢?

今天，我们来探讨有关印尼Chatting App的故事。

我更愿意将它（BBM）称为“吃螃蟹第一人”，也许是因为市场先入，黑莓的这款即时通讯App至少在印尼，取得了巨大的成功。进入2015年后半段，“BBM市场份额下降了；Whatapp、Line等大举抢夺印尼市场；印尼民众喜好开始转移啦” ，诸如此类的报道开始出现。然而，对此，我是持怀疑态度的。至少，BB网站论坛如何推广M的地位绝不可能在短时间内被替代掉。

在2015年之前，印尼智能机的普及率还不像现在爆炸性增长。聊天App寥寥无几，用户并没有很多选择，这使得黑莓手机在印尼广为流行（当时，印尼民众甚至以拥有一款黑莓手机为荣）。BBM已经开始成为印尼用户的习惯，对于大多数BBM用户而言，BBM更类似手机“发短信”的功能。

即使现在，智能机大流行，各类App疯狂涌入印尼用户的手机，BBM也依旧占有一席之地。目前，BBM在印尼月活跃用户约为5500万（16年1月）。黑莓表示，BBM在印尼的目标是把电子商务、广告与即时通讯结合起来，就像中国的微信一样。

每个新加入的同类Apps都应该认识到这点，BBM在短时间内不会被替代掉。

印尼移动用户接受度较大，对于使用多个App，即使是同一类型，也并不介意。因此印尼移动用户的智能手机里平均装有4.2个聊天App，也并不出奇。

AppAnnie最近三个月的印尼免费下载榜单中，BBM、Whatsapp、Facebook与Line，分别排名Top2-5位。值得注意的是，UC浏览器位列第一，而微信居第八。Facebook在印尼约有6500注册用户；Line拥有约3000万用户，最近还与打车应用Go-Jek建立合作。

预装程序并没有什么luan用

InMob公关处置公司i的调查显示，46%的受访用户表示新App的下载发生于用户非搜索浏览选择下载；而42%的受访者则表示来自朋友推荐，预装显然不在大流。

我们都知道，三星手机在印尼手机市场占有相当重要的位置。大多数进入印尼市场的三星智能机都预装了ChatON（三星推出的一款跨平台聊天软件），然而出身极好的ChatON，表现毫无看点。同样的事情也发生在华硕身上，华硕为其所有Zenfone系列预装了Omlet Chat，然而...

所有App都需要一点“特别”来敲开用户的“心门”，激起用户的使用欲望，这是一门学问。

Facebook与谷歌似乎有所欠缺，Facebook Messenger与Hangouts 对用户的吸引力并不大。Facebook聊天需要打开另一个Messenger应用这件事，应该不止我一个人吐槽。

相比起来，Line显得很机智。各类型本地化的Stiker与表情符的推出，吸引了新用户的同时也掀起了一股小小的“表情风”。

也许有点讨巧，因为自Line推出后，也有其他Apps跟风，但并无甚效果。但不得不说的是，这样的“小心机”对于俘获新用户而言，效果还不错。适当的时机也许不需要太大动作的策略，一点小创意也能为新App带来生机。

印尼民众喜欢使用聊天应用，但他们并不太愿意购买昂贵的流量数据包。因此，某些电信公司推出了专用流量数据套餐，针对某些社交应用。

Telkomsel—印尼电信运营商巨头之一，它针对推出的“社交最大”套餐，涵盖BBM、Line、Whatsapp、Path与Waze。其竞争对手Indosat，则提供了针对Facebook、Yahoo Mesenger与Migme的套餐。

印尼民众对价格相当“敏感”，从某方面来看，可以说是价格导向型用户。用户甚至会是因为价格而改变流量套餐或SIM卡。

因此，对于新聊天Apps的推广，其中一个独一无二的建议就是与一个强有力且价格实惠的电信运营商合作，以覆盖更多用户同时也达到更好推广的效果。