【首发】中国跨境电商公司Mobuy与俄罗斯丝路公司

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近日， Mobuy联合创始人张晓磊向社区透露，Mobuy已完成与俄罗斯丝路公司的合并。俄罗斯丝路公司，是一家深耕俄罗斯多年的垂直品类电商公司，采用线上+线下符合俄罗斯的销售渠道，对俄罗斯本土化运营有着丰富的经验。

中国跨境电商合并俄罗斯本土电商

速卖通以B2C模式去年在俄罗斯的零售额达到20亿美金，而Mobuy将以C2B的发展模式攻占俄罗斯跨境电商市场。以俄罗斯用户为核心，实施本土化服务，借助移动端一起发力。   

从2015年12月份，到2016年1月份，Mobuy完成了和俄罗斯丝路公司的合并。

合并后原Mobuy团队主要负责国内的招商运营、技术开发和流量获取等。合并后组建的新俄罗斯团队主要负责俄罗斯本土客户运营、产品运营和品牌推广等。   

也许有人会有疑问，跨境电商合并本土电商，意义何在？选择同一产业链上的合并，岂不更省事？

“对于Mobuy而言，我们更看重本土化。” 张晓磊表示。虽然俄罗斯丝路公司是电商企业，但其是最早开始尝试线上电商平台线下+直营店这种伊利的危机公关创新模式的企业。

“这一点对Mobuy的品牌建立有非常大的帮助。当然我们和俄罗斯QIWI（支付公司）、YANDEX（支付+司）、VK（社交媒体）都有合作。”他补充道。

解决本土化推广难题

毫无疑问，既是合并，就必然是对双方都有利的局面。就Mobuy来说，合并后最重要影响仍是本土化。虽说Mobuy的创始团队有着跨境电商铺推广软文商经验和对俄罗斯的贸易经验，但是本土化是难点，也是重点。

而与俄罗斯丝路公司合并能最大限度的解决这个问题，尤其是在本土化品牌推广和客户运营，以及对Mobuy接下来在俄罗斯提货点和退货仓组建上有至关重要的作用。

当然，凡事有利必有弊，合并的好处显而易见，而合并之后的困难也不少，尤其是不同国家的两个企业进行合并。

 “虽然不同国籍、不同文化的团队在融合上有一定困难，但是为了让客户体验最佳化，Mobuy采用了相互穿插的管理模式，每个团队都安排另外团队的人，每隔一段时间进行换岗。” 张晓磊表示。

而这样做的目的在于可以让中国团队更了解俄罗斯的文化习惯，也让俄罗斯团队更了解中国的文化和商品。

合并是为加强客户体验

毋庸置疑，在未来不管是跨境出口电商，还是跨境进口电商，亦或是国内电商。客户体验才是生存之道。

 “现在大部分的国内跨境出口企业，是缺乏品牌意识和客户服务的，所以做跨境电商企业要围绕产品和服务去做文章。” 张晓磊告诉社区记者。

他表示，大量数据统计得出目前在中国的跨境出口企业，其在物流、产品质量以及售后服务上都达不到消费者的要求。

不能否认，作为一家跨境电广告片拍摄团队商出口企业，与一家本地化的电商企业合并，其中会遇到很多问题。但在本地化越来越重要的今天，这无疑是正确的选择。而这正确的选择，主要体现在三个方面：

在物流方面，本土化的提货点、海外仓大大缩短物流时间，在某种程度上来说，也增加平台商品的复购率。

在产品方面，跨境电商赢得消费者对产品的信任度是最为重要的，更何况俄罗斯是一个极度缺乏安全感的国度，本土化的推广将弥补这样的缺憾。

在售后服务上，消费者可以第一时间联系本土化团队进行沟通，快速解决消费者的问题。加强Mobuy与消费者的黏度，最终受益的不仅是平台，更是商家朋友们。 

本土化，在Mobuy产品上的交互设计以俄罗斯消费者的习惯来设计，在用户购物的同时也可以与其他用户在Mobuy上互动找乐趣，实现用户可以在app上晒单以及其他用户对其评论或点赞。

合并是一项大工程，至少，资金就是必不可少的，尤其是合并一家在当地已有一定影响力的企业。因此，相信会有不少人有这样的疑问：Mobuy是拿到新一轮融资了吗？

针对这个问题， 张晓磊只表示，Mobuy拿到了不少融资，但具体的融资信息现在不方便透露。而针对Mobuy的新一轮融资问题，社区将会持续关注。

目前Mobuy正在大力寻找供应商，具体可访问：