互联网就是个圈 facebook 开抄微信

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2011 年，中国互联网巨头腾讯上线了微信，可以让用户免费互发文字短信。五年后的现在微信手握几亿用户，并且每天都有无数人在微信上面给朋友互发红包、花钱购物甚至预约医院看病。对于许多智能手机用户而言，消息类应用已经成为其各类网上活动的「中心平台」。微信的成功在某种程度上启发了 Facebook 等国外的社交媒体巨头们，将简单的移动消息类应用转变成一个移动互联网的消费平台，这背后商机无限。于是，Facebook 等外国公司打算复制微信的成功模式，试图利用聊天应用提供商务服务。至少大家都一致认为，移动消息类应用的未来就是：向钱看齐。

图示为去年中国某场汽车博览会礼仪小姐在休息间隙坐一起玩手机

针对移动消息类应用进行一系列扩展这在亚洲最为顺利，美国及其他地区正在逐步跟进。Uber 公司上月公布将允许用户通过 Messenger（Facebook 旗下类似微信的聊天应用）预约叫车服务；Alphabet 的子公司 Google 正在开发一款全新人工智能聊天应用；阅后即焚的 Snapchat 推出了新频道整合新闻消息；创业公司 Slack 将聊天平台创新成了职场沟通合作的中心，已经成功使得小中型公司邮件摒弃了邮件的沟通方式。

纪源资本（GGV Capital）的管理合伙人 Jenny Lee 今日头条旅游广告表示，「在硅谷，没有比消息类应用被研究的更彻底讨论的更多的了。」

分析师也认为消息类应用是其他移动互联网服务的最佳导航中心，因为它们有几个通用的优点：简单易用、用户基数众多而且应用内停留时间够长。Facebook 除了自家的消息类应用还拥有世界上最大的即时通讯应用 WhatsApp，后者现在全球范围内有超过 9 亿用户。Facebook 自己声称正仔细研究微信及其他同类应用，试图打造一个类似的消费生态圈。但想要复制微信的成功，对于 Facebook 或其他巨头而言都非易事。

各大移动消息类应用月活数量

根据咨询公司 Activate 的报道，目前全球有 25 亿人至少注册使用了一款消息类应用。该公司还预测，截至 2018 年使用消息类应用的用户数量将增至 36 亿，占全球互联网人口的 90%。

在中国主要城市里，几乎没有人不使用微信；而在中国职场，人们用互加微信好友替代了交换彼此的名片。

微信的崛起正巧碰上中国中产阶级数量的扩增。于许多消费者来说，这款应用带领他们走进了网络世界。按照 Activate 的描述，人们使用微信或其他消息类应用原本是为了节约运营商收取的短信费用，其在中国的收费 26 倍于美国的短信资费。但慢慢地，什么是营销网站用户的注意力被转移到了其他领域。微信上线后不久就增加了边走边说的语音通话功能，允许用户发送语音信息。然后加入了「漂流瓶」功能，在这里用户可以将自己的语音信息扔进虚拟的「大海」，一旦其他用户「捡起」这个漂流瓶，双方就能即时互联，开始聊天。

2013 年，微信添加了支付功能，部分原因自然是为了帮助母公司腾讯抢占竞争对手阿里巴巴旗下支付宝的市场份额。当支付功能成熟之后，微信又顺藤整合接入了其他公司的各类消费服务，比如嘀嘀打车的叫车服务及大众点评的餐饮服务。

京东商城首席执行官沈浩瑜说，「消息类应用是各类服务的入口，可以是娱乐服务也可以是其他信息类服务。」目前腾讯持有京东 18% 的股份，所以微信同样接入了京东商城允许用户通过微信直达京东进行购物消费。

微信最受欢迎的功能之一就是好友间互发微信红包——中国农历新年传统红包的互联网线上版本。微信于 2014 年农历新年开始面向用户推广红包功能，但现在用户已经不仅仅只有新年才使用微信红包，随时随地都有人在用这个功能。

举个例子，有一位 27 岁的姑娘在深圳一家创业公司上班。这几天她给她的同事发了一个 12 块钱的微信红包，因为同事帮她从附近肯德基带了一份午饭，于是她用红包代替直接还现金。这位姑娘还说每星期都要发出去好多个红包，朋友生日有时候也会用发红包代替。除此外，她还经常用微信叫外卖，买电影票或者叫嘀嘀打车。她说，「我用微信的频率要远高于其他所有应用。」

在美国这类短信相当便宜的国家或地区，消息类应用并没有那么深入日常人心。加拿大 Kik Messenger 公司的首席执行官泰德 利文斯顿 (Ted Livingston) 表示，「西方国家没有类似微信的例子。」该公司于 2009 年上线了消息类应用 Kik。两年后，Kik 开放权限允许用户将其他应用的服务与 Kik 互联。但是用户无法下载其他应用，于是开发者失去了维护各自服务的兴趣。腾讯于今年八月向 Kik 投资了 5000 万美元。

西方版「微信」

Facebook 在消息类应用可谓压了重注。2014 年 Facebook 狂甩 220 亿美元收购 WhatsApp。然后为了提高 Messenger 的占有率，强制要求用户必须在移动端下载应用后才能收发 Facebook 站内的短信消息。

去年三月，Facebook 公布有超过 40 款图片或视频类应用已专门接入 Messenger 内部入口，可以直接分享内容到 Messenger。截至现在，Messenger 已经接入了超过 700 款应用，虽然用户在应用内仅可见 70 款主要应用。

目前负责 Messenger 的前 PayPal 首席执行官大卫 马库斯 (David Marcus) 宣称他的团队正在研究的方向是，如何让公司在不打扰用户的情况下继续与消费者保持联系。但大多数美国人依然不习惯将与朋友和家人进行即时通讯的消息类应用转作其他用途。社交网络显示电子商务公司 Everlane 和 Zulily 将会启用 Messenger 作为客服工具。在今年上半年，荷兰航空公司 KLM 将可以通过 Messenger 进行选座和值机。

凯悦酒店的客户可以通过 Messenger 换领干净的毛巾或要求客房服务。但凯悦酒店数字战略主管丹 莫里亚蒂 (Dan Moriarty) 说，有时候部分对这个功能感到好奇的客户会发一些无关紧要的文字来测试这个功能行不行得通。目前，凯悦并未在其他平台推广此项服务，包括微信。