拥有 1600 万用户的跨国社交产品 Gaga 为何配备

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跨国翻译社交产品 Gaga 近日向动点科技透露，其公司中业科技股份有限公司（以下称简称中业科技）已于 11 月 4 日正式挂牌新三板（股票代码 834134），成为首个登陆国内资本市场社交平台。挂牌之前，中业科技已经完成 A 轮 3000 万人民币融资。

综观整个社交市场，国外有 Facebook、Twitter 盘踞，国内是微信、QQ、陌陌等的天下，想要在这些巨头的眼皮底下分一杯羹，不从差异化入手，很难打开局面。

Gaga 的差异化策略是从跨国社交切入，紧盯语言不通的痛点，提供包括语音、文字、图片等形式在内的的八种语言、九种文字实时在线翻译。 产品包括 PC 端 Gaga Hi 和 App。在 Gaga App 上，当用户使用发送消息、查看他人状态等基本社交功能时，旁边就会出现一个地球 icon，点击后会启动多种语言浏览模式。

传统的社交产品同样拥有在线翻译功能，不过在 Gaga 看来，这种纯机器翻译在准确性和及时性两方面均有缺陷，难以满足用户需求。负责产品运营的中业科技副总 David 告诉动点科技，Gaga 的竞争力在于其“人工智能”的翻译模式：“ 机器和人工混合翻译 ，大数据匹配解决时效性的问题，碰到机器无法准确翻译的内容，通过人工进行干预、校对，之后再给到用户。 而且这条翻译内容存到数据库后， 下一次就可以直接进行机器智能匹配。”Gaga 现共拥有近四万名翻译人员，在机器翻译方面也拥有专利技术。

商业模式方面，David 透露， 公司目前的主要收入来自付费翻译、会员充值和游戏。 这里重点讲大数据营销培训一下 Gaga 已经上线的游戏平台。David 表示，游戏主公众号软文推广要为社交服务，“比如我们后面会推出一款 Gaga 斗地主的游戏，和外国人一起玩。这样不仅提高 Gaga 用户粘性，还可以带动消费。”

此外，Gaga 还将尝试“轻电商”模式。其曾于 2011 年推出了礼物平台，下一阶将以商务合作的方式进行电商化的尝试，比如“Gaga 国际红包”、 “跨国话费游戏充值”等电商交互（支付/交易）场景。同时，股转说明书还披露，语言学习、旅游、出国、可穿戴设备等也是未来发展方向。

据官方数据，目前 Gaga 共有用户近 1600 万，月活 400 万，80%的用户在国外，主要集中在欧美国家。 中业科技创始人、COO James 表示，Gaga 的战略是今年开始回归登陆本土市场，先争取到第一个百万活跃用户。

前面已经说到，Gaga 提供的翻译社交是收费的。收费模式在国外接受度较高，招股说明书显示，Gaga 有近 10%的月活用户选择付费，每个活跃用户平均消费 0.625 美元。但在国内推广时，用户会为收费服务买单吗？“会有用户喜欢收费的，因为它比较高端，这也是我们的赢利点之一，既然已经存在了，我们就接受它。” James 透露，国内推广会有一些促销政策，比如首次使用 Gaga 翻译免费、赠送一些金币等。此外，Gaga 已经积累海外用户资源，也是吸引国内用户的优势之一。

谈到挂牌新三板， James 表示，除了看重新三板重的宣传效果外，也是公司内部激励手段之一。“当然，也有融资方面的考虑，”David 告诉动点科技，公司 B 轮融资计划年前完成，将通过股票运作方式进行。