App排名大起大落 什么是榜单排名波动的“元凶”

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近半个蓝色光标数字营销月来，不少APP榜单排名出现剧烈波动，CP们纷纷来询问原因。经过公子的观察，除了苹果算法变更导致的小幅影响，大部分原因是推广渠道存在问题。今天公子就对榜单排名波动因素进行详细屈臣氏 危机公关 分析分析。

一、影响榜单排名的因素

1.每日新增下载激活量

下载激活量是对榜单排名最直观的影响因素，其比重在每次算法调整中虽有波动，但都是大头，这也是目前所有主流优化方式所专注的途径。一旦排名出现快速下滑，第一反应就是查看最近的每日新增数据波动情况。通常情况下，每日新增数据的波动点会早于榜单排名波动点1-5天时间不等。

2.评论

评论不但对关键词排名产生积极影响，还能提升榜单排名。评论的数量和质量也会成为用户下载APP的重要影响因素之一，但注意每条评论苹果都要审核，审核时长不等，一旦出现差评／乱评／诱导评论，将给APP埋下隐形炸弹。

3.留存

留存包括次日留存／三日留存／七日留存／14日留存，它是苹果判定APP是否受欢迎的重要因素，苹果也会通过留存来判定APP用户的真实性。如果假量（留存率只是参考因素之一，苹果判定假量的因素有很多，重点是围绕账号的相关信息进行核实。这方面的内容大家可以搜索《ASO工作中的盲点:Apple ID权重必须考量》全文了解详情）超出苹果预设值，那么这部分量将对榜单排名的影响能力就归零了，行为恶劣的还可能被下榜下架封号。

4.活跃度

活跃度对榜单排名的影响本来很低，在苹果算法不断的调整过程中，活跃度所占比例呈正在上升，这也给运营的小伙伴指明一条道路：在传统的维榜因素中，要考虑增加用户黏性的方式，友钱平台上用于刺激留存与传播的任务类型如“二次试玩”、“优惠券”、“免费领“类型等，都是需要同时进行关注的。

上述四点因素排名分先后，在分析榜单排名波动时可依次查看对应数据波动情况。

二、案例分析

1.排名剧烈波动型

总榜免费榜排名

该APP在短短一周时间经历了过山车式的起伏，排名在8月29日开始出现大幅下滑，由300跌至1000名，单从激活量来推测，每日新增激活量大约由1万以上跌至3000左右。基本可以断定这段时间内推广渠道被迫暂停，并且渠道没有带来持续的新增。结合另一张每日新增评论图进一步分析。

每日新增评论数

结合评论图，可发现8月31日新增评论数36条，榜单排名也呈现上升趋势，在9月3号之后，每天的新增评论数异常恐怖，多达710条，分布极不均匀，可基本断定评论不是自然产生的。根据评论行为和排名快速下跌情况可以判断，维持这个榜单排名的量很大一部分来源于非真实用户，而是机刷。

基础数据

题外话：这个APP有一点让很多运营小伙伴们羡慕，就是关键词覆盖数高达1000+，很多人追着我问是如何做到的？公子要告诉大家的是：单纯靠100个字符的keyword和title是无法做的，他们很巧妙地利用了苹果规则中的漏洞。

2.排名突飞猛进型

总榜免费榜排名

一款排名维持在100名开外的APP，突然两天之间从近400名的位置上升至第一位，这是现象级产品也未享受过的待遇。我们先看APP的基础数据和每天新增评论数：外链建设

每日新增评论数

基础数据

基础数据和评论并没有任何异常，间接说明APP通过关键词吸量的概率较低，也没有专门找人做评论。内人士透露该APP在当天进行了大规模促销活动，促使老用户进行病毒式传播，同时将微信用户进一步转化为APP用户。