敦煌网|卖家自主取消订单功能详解

时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:敦煌网唐小唐网络

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为解决商户因缺货或价格设置错误等造成的无法发货问题,平台于2021年3月30日上线待发货订单卖家主动取消功能。


若卖家主动取消订单,将从卖家资金账户中扣除订单支付金额10%的罚金,取整数,小数点后不计算,上限:20美金,下限:5美金,不处罚卖家成回归分析spssau交不卖,且不计算责任退款率。


具体罚金标准如下:




1:罚金<5美金按照5美金扣罚,举例:订单金额30美金,扣罚金额5美金;

2:罚金≥20美金的按照20美金扣罚,举例:订单金额300美金,扣罚金额20美金;

3:罚金金额取整数:举例:订单金额76美金,计算金额7.6美金,扣罚金额7美金。


取消待发货订单常见问题请参考:


1:资金账户余额不足:无法取消订单

2:资金账户扣款原因备注:主动取消订单罚金

3:是否有站内信通知:有

4:站内信标题为:您已取消订单XXX

5:订单金额计算规则:以买家实际支付金额计算

6:买家开启纠纷,卖家后台的“取消订单按钮”消失,需继续走:“发货前纠纷流程”




公告请参考:


卖家主动取消订单功能上线公告

 

取消待发货订单精准营销推广方法相关流程如下请参考:





感谢大家的阅读,希望您看完此篇文章在订单处理上更为顺畅。

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