Lazada新手常见问题解答大全，史上最完整

1、一个公司能否开多个店?个体工商户的营业执照可以申请开店吗 ?

一张营业执照(Business Registration)就只能开一家。个体工商户的营业执照可以申请开店。

2、请问马来西亚5%关税和5%附加税，Lazada是在交易费用和佣金的基础上收的吗 ?

该税率是在产品价格的基础上征收，GST增值附加税是在申报价值的基础上征收，关税要看国家站点，比如说马来站点，超过500马币，您需要按照当地的税收归类进行征收关税，申报金额小于500马币，由Lazada承担，不用您支付此关税。

3、上传产品是要英文的吗? 其它非英系的，需要单独编辑吗 ?

只能带有英文的内容。

4、lazada上传产品是否有上限?

 lazada上传产品目前暂时没有上限。

5、我新上架的产品审核需要多久?审核的标准是什么?如何更快的通过审核 ?

新上架的产品审核一般需要5-7个工作日，会由相关部门审核该产品是否符合相关的规定是否禁售等等，加快审核的方法是您严格的根据Lazada的规定来进行上传产品。

6、Lazada开店怎么查看产品审核状态?如下图什么情况说明审核没有通过，什么情况说明还在审核?什么情况下说明审核通过 ?

“Quality approved” 前边绿色对勾，表明产品通过审核。如果为且在Poor quality里，表明没通过审核。如果为X且在“Inactive” tab 下的"Quality approval pending", 表示还在等待审核。

7、上传产品时如何添加赠品 

上传产品里有一栏“Free item”，可以添加赠品，然后建议产品图片主图应同时包含主产品和赠品。

8、产品上架后克隆到其他啊站点需要多久时间?如何更快的克隆成功 ?

当您的马来西亚站点运营良好，Lazada会每周自动将您的产品克隆到其他站点，您的其他站点就可以进行售卖产品。加快克隆的速度您可以增加Lazada马来西亚的产品分类，让更多的产品显示在Lazada平台，更多的客户可以看到您的产品。保证库存的充足，建议您每天都查看您的库存。提供更加优惠的价格，以更有竞争力的价格吸引更多的客户下单。

9、插入详情描述里面的图片链接，可以在哪里生成？

插入详情描述里面的图片链接您可以尝试用不同的方式生成，只要能通过后台审核即可，没有固定的方式。

azada新品都有新品标志吗，新品期是多久? 在前台点击进我的店铺时，可以看到您新上架已经通过审核在前台正常售卖的产品。lazada新品目前没有新品标志也无新品期。

11、lazada有订单后，一定要打印发票吗?是在lazada订单有推广吗页面直接打印吗?还是现实中公司直接打印的发票?可以用热胶打印吗? 

建议寄货时要带有发票，是在lazada订单页面直接打印。

12、Lazada卖家可以跟卖吗?怎么查看是否被跟卖? 

Lazada卖家是可以申请跟卖的，跟卖信息会显示在产品下方如截图。

13、Lazada平台是否有跟卖，如何防止别人跟卖我的产品 ?

Lazada平台有跟卖其他卖家产品的功能，卖家可以联系我们解除产品的跟卖。

14、现在想售卖的产品尺寸和重量都比较大，LGS 物流实在是太贵了。请问有没有什么解决方案？或者说后期会不会有可选方案推出？

目前所有跨境卖家都是使用LGS物流。

15、Lazada多少天可以退货啊，我卖出去的产品都已经2 个月了，今天收到退货的邮件

客户收到货7天内根据退货政策可以申请退货。只有通过退货审核的，Lazada才会发邮件通知卖家有退货。卖家提到的2个月后收到的退货邮件，应该是产品退回到香港仓库后发出的邮件吧。

16、Lazada 退货的话，运费谁来承担

可点击查看“Lazada退货政策、订单退货流程详解”，具体以Lazada官方为准！

17、lazada 可以移除差评吗？

顾客的评价，卖家不可移除评论。

18、运营的店铺是否有办法切换成中文去查看？

由于跨境电商的性质，目前只能在卖家中心显示英文和当地语言。

19、 泰国站的产品不舆情数据服务能销售售价超过一千五泰铢或者带电池的产品。是不是泰国站所有品类都是这个政策。

是的，物流的限制。

20、Lazada best selling什么意思?

有什么用 “Best selling”指的是该卖家的热销产品，卖家可根据这个查看自己的热销产品有哪些。

21、Fulfilled by lazada 是什么意思?

Fulfilled by lazada这个是指由lazada海外仓库发货，不适用跨境卖家。

22、product rating 是什么意思 ?

product rating是指产品评分，买家给您店铺产品的分数。

23、Lazada 能查看访客量、浏览量和转化率吗？

Lazada目前暂未开放此类功能，在后台也无法获知。您可以自行的通过您店铺的订单量进行分析您店铺的数据。

24、可以看到PC 端和手机端的流量吗？

暂时无法查看PC端和手机端的流量。

25、Lazada可不可以做付费广告，现在有没有付费流量?

 Lazada没有付费广告，付费流量类的服务。