Skype的使用帮助项：能帮助到你，才是硬道理

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Skype的使用帮助项

能帮助到你，才是硬道理

“为什么我总是在使用 Windows版时遇到闪退？”

启动 Windows 桌面应用时，Skype 可能会不断将你退出。如果你有此问题，这是因为你的 Skype 应用需要更新。

请转到 Skype官网 下载，安装最新版本的 Windows 桌面版 Skype。

“为什么使用 Web Skype 时显示不受支持的浏览器？”

如果您尝试使用Web版的 Skype 时显示不受支持的浏览器，这是由于您的浏览器不支持Skype网页版。我们建议您使用 Edge 或 Chrome 最新版本。

“为什么 Skype 联系人或点数丢失？”

如果你登录 Skype 后看不到你的联系人或 Skype 点数，很可能是你登录的帐户不是你要登录的帐户。

“可能是什么原因导致出现此情况？”

你可能拥有多个 Microsoft 帐户，而你自己却不知道。

你是否使用过 Outlook.com、Hotmail、MicrPPCosoft 365、OneDrive、Xbox 或 Windows药店活动宣传语？你用于这些服务的电子邮件地址也可用于登录 Skype。如果你拥有多个帐户，你登录 Skype 的帐户可能不是存储你的联系人和 Skype 点数的正确帐户。

也有可能其他人曾使用你的设备登录过自己的 Microsoft 帐户。

可能你的朋友、家人、孩子或配偶曾使用你的设备登录过自己的帐户，但忘记注销了。