亚马逊为何莫名封号？别踩这些坑

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众所周知，亚马逊的平台规则多而复杂，变幻莫测。依靠着亚马逊开展业务的卖家们都小心翼翼地运营着自己的店铺，生怕触犯平台规则被封号。一旦店铺被封号，卖家店铺积累的流量、好评、权重将一夜回到解放前。那么卖家哪方面的操作会引起封号呢？

一、知识产权侵权

欧美国家对于知识产权是非常严格的，卖家们在跨境平台的运营中需要非常注意知识产权保护这一板块，平台对于知识产权侵权行为是零容忍的，店铺产品涉及的商标、专利、版权等问题若被投诉，会导致产品下架或者直接被封号关店。

二、产品质量差

欧美消费者是非常重视产品质量的，同时亚马逊平台是很注重买家体验的网站，平台一直保持着输出高质量产品的口碑，不允许任何不利于买家购物体验的因素出现。所以产品质量在平台是一个硬性指标，一旦被判定出售假冒伪劣产品，就会被下架和封店，这一条规则是卖家需要严格遵守的。

三、类目不匹配

若卖家在上传产品的过程中，为了逃避宣传海报怎么写原来类目的审核或者选择竞争小的类目，故意将产品放置到其他的不相关的类目中。这种行为的处罚力度一般较低，大部分仅仅只是被强制放回原来的类目中。但这样行为次数多了，平台肯定是要处罚的。

四、产品与描述不符实

产品实物与描述不符的原因导致买家退货，若产品描述夸大其词、弄虚作假，产品描述与产品实物严重不符，买家收到货以后一定会选择退货。若店铺发生多起客户投诉问题，店铺权重必然会受到严重影响，客户多次投诉店铺将会受到警告或者直接被关店。

五、账号关联

亚马逊规定一个卖家只能拥有一个店铺，不允许一个人或者一个企业有2个及2个以上的同站点的账户，亚马逊通过技术手段可以检测账号信息等。假如亚马逊平台的算法检测出来几个账号是同一个人在操作，那么将会被认为是账户关联，多个店铺就都有可能被封号关店。

六、店铺绩效差

亚马逊卖家的店铺运营是有绩效考核的，绩效指标主要包括订单缺陷率、取消率、迟发率、邮件回复时间和违反政策这五大部分。若卖家店铺一旦绩效考核不通酒店危机公关成功案例过，可能会使某些Listing被下架，更严重的会导致账号被停用。

七、操控Review评价

八、KYC审核不过

KYC的全称叫Know Your Customer，KYC的触发是当店铺账户的收款数额达到限定的金额，亚马逊系统认为账户有安全隐患，由系统触发KYC审核。审核不通过，账户也会被冻结。

九、合并僵尸Listing

合并僵尸Listing这是亚马逊不允许的操作，亚马逊Listing是卖家们产品展现及消费者们提供产品购买的页面，即使卖家们进行合理的合并和拆分也会被平台惩罚，亚马逊在对合并和拆分Listing数字网络营销上的管理是比较严格的。

十、不遵守亚马逊UPC要求

在亚马逊上出售产品的卖家，需要每种产品提供UPC码，因为UPC码可以作为其新Listing的ID。在产品ID部分中没有亚马逊的UPC代码，卖家将无法上架其产品。卖家若从不合法渠道购买的UPC导致代码不匹配，代码不匹配会导致卖家被封号。

亚马逊平台重商品轻店铺，卖家们只要用心做好产品，懂得规避封号风险，不触犯亚马逊平台红线就不愁产品卖不出去了，同时建议卖家们要多关注亚马逊平台的最新规则，顺应平台的规则变化才能更好地运营店铺。