进入中东电商市场之前需要了解的几大重要事项

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中东电商其实已经在开场就占了一半的赢面，互联网和智能手机普及率高；增长的速度将取决于支付和物流（电子商务生态系统中的其他两个重要组成部分）在该地区成熟的速度。

消费者可支配收入高

由于该地区的消费者可支配收入是全球平均水平的2-3倍，因此中东地区的消费水平普遍有所提高。

尽管油价下跌和地缘政治不稳定确实导致了紧缩政策，但最近的经济激增很可能会电商平台运营培训使支出水平反弹至先前的较高水平。尼尔森（Nielsen）表示，中东和非洲一半以上的消费者（52％）对他们的现状感到乐观。

平均订单价高

中东消费者的人均奢侈品消费最高，该区域的平均订单价值（AOV）比全球平均水平高50％。在线奢侈品零售商The Luxury Closet的平均AOV为700美元。

AOV是一项关键指标，因为它直接影响零售商的收入和利润。引入基于AI的建议和深度个性化等新技术创新也可能对该地区的AOV产生进一步的积极影响。

市场竞争不明显

由于该地区的电冰箱宣传海报子商务市场仍处于起步阶段，因此对于新卖家来说是最佳时机。在杂货电商和家用电器等新兴产品类别中，没有明显的主导者。

数字支付创新

尽管目前该地区大多数电子商务采购都是现金驱动的，但未来几年可能会改变。预计快速增长的电子商务市场和政府的数字化计划将改变该地区的数字支付生态系统。

例如，为鼓励采用数字支付服务，阿联酋中央银行发布了电子支付系统的监管框架。

传统零售的利润减少

新的劳动力本地化法律（预计将增加多达15％），补贴的公用事业成本的削减以及新的税收措施开始侵蚀该地区传统零售商的利润率。此外，人均零售面积增加，房地产生产率下降。累积起来，这些事件为纯业务型电子商务参与者（通常只有极少的劳动力和房地产管理费用）蓬勃发展奠定了良好的舞台。

增值税（VAT）的影响

在阿联酋和沙特阿拉伯、阿曼实施增值税将对该地区的买家和企业产生影响。由于中东的大多数网购商品都是从海外运送的，因此，除了商品税外，还将向消费者收取额外的服务税。

该地区的电子商务零售商也将需要投资建立有效的增值税合规系统，因此，预计实施该系统会产生更高的成本。

利用受社交媒体影响的电商行业

与世界其他地方一样，中东的在线购物行为在很大程度上受到社交媒体平台上产品评论的影响。卡塔尔和阿联酋以99％的比例领先该地区的社交媒体渗透率（阿联酋拥有920万用户，卡塔尔拥有240万用户）。在中东地区，Instagram的使用率特别高，总共有6300万用户（约占该平台全球用户的10％）。

该地区是“社交媒体影响者”的热点地区，他们向众多追随者推广产品。支付网关PAYFORT进行的一项研究发现，有42％的受访者受到Instagram的影响以进行在线购买。Snapchat在该地区也占有重要地位，估计有3,300万用户。

掌握本地化是关键

根据《互联网世界统计》，中东地区有8600万说阿拉伯语的互联网用户。尽管英语被广泛使用，但仍有大量的消费者，尤其是在沙特阿拉伯，由于语言障碍，他们不愿QQ广告在线购物。

这使得本地化成为进入市场之前要考虑的关键因素。D＆G，Blue Nile和Burberry等几个奢侈品品牌已经推出了阿拉伯语版本的网站，并开展了营销活动，以迎合当地居民的需求。

贸易壁垒

该地区的高贸易壁垒导致汇率波动、关税提高和法规突然变化。这些会造成采购和物流阻塞，特别是对于较小的电商平台而言。