时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:Sunny 贺网络
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< ">最近使用Paypal账户的时候发现,在没有成为认证卖家之前,用Paypal收到的付款是会被系统在不可用余额中冻结最长21天,一旦成为Paypal的认证卖家,在Paypal账户中收到的付款就可以立即可用。如要取得资格,您需要满足三个基本要求。 < ">那这三个基本要求,又是什么呢? < ">1.在不出现任何争议、补偿申请或退货的情况下完成10笔交易。 < ">2.收到250USD商品和服务付款。 < ">3.从收到第一笔付款之日起,作为卖家通过Paypal接收付款至少达到60天。 < ">满足了以上三个条件以后,才能成为认证买家。 < ">PS:当客户提出用Visa,MasterCard等信用卡进行支付的时候,金额比较小的时候,用Paypal还是很不错的,可以给客户发送Request Payment等付款请求,即使客户没有注册过Paypal,只需要填写邮箱地址和正确的金额,客户就能在邮件中收到邮件,并且收到Paypal的如何进行付款的邮件提示。 < ">以下注意事项资料,全部来源于百度其他人的总结,仅供学习参考,有些规则可能就变了,真正的注意事项,还需要参考Paypal官方网站在每一步操作的提示,查看更多详情页面的仔细说明! < ">一、初次使用Paypal的注意事项: < ">1、第一次收款需要手动点击“接受付款”,如果15天不接受款项将退回给买家。新账户不要突然收大量资金 < ">2、不要收款后立马提现,建议48小时后再发货,一周后提现相对安全。 < ">3、需要按照paypal上客户地址发货如果不是paypal上的地址建议把钱退给买家让他把地址改过来后再发货(杜绝后患)。 < ">4、提现之前请将tracking number提交到详情里面. < ">5、尽量选择可信的快递公司,货物信息可以在线跟踪到. < ">6、发货后最好和客户沟通一下多一些关怀减少客户的投诉。 < ">7、提现的时候最好在账户里面留20%左右的资金在paypal账户(以免客户收到货后的一些小问题可以用钱来解决). < ">8、即时解决客户问题,避免争议的发生,尽量投诉率控制在3%以下不然账户可能会被限制造成不必要的损失。 < ">PS:在注册之前一定要遵守所有适用的法律并了解PayPal的合理使用规则。 < ">二、Paypal的使用注意事项: < ">I,Part订单审核 < ">客户付款之后请仔细检查订单里面的详细信息,具体需要注意的有: < ">A,看对方账户是否有认证过,认证过的账户相对来说信用度会高很多。 < ">B,检查客户的PayPal地址及姓名是否与客户的收货地址及姓名一致,不一致的要先联系客户修改PayPal地址。 < ">C,因为经常会有粗心的客户把地址填写错而容易收不到货,可先将客户的收货地址去Google map搜索一下以确保地址是真实有效的。 < ">D,对产品本身也要考虑。eg:带有显示器的产品在国际上是要分N制和P制的,很多时候客户购物时自己不知道选择,或者选择错了,这种情况是需要跟客户核实了再发货的,不然客户收到了会无法使用。 < ">E,沟通过程中都用双方paypal的邮件地址来沟通。 < ">F,发货后记得把tracking number添加上去 < ">G,初次收款的可以参考一下paypal注意事项 < ">II,Part物流相关 < ">A,请详细了解或跟你的货代咨询好发货的相关注意事项。 < ">如:哪些产品容易被扣关?哪些产品不能邮寄快递等等。eg:带电池的产品用DHL或UPS发货容易被扣关;电子香烟在美国的有些州是禁止购买及入关的;还有一些客户的收货地址留的是P.O.box的地址,这类地址是不能发快递的等等。 < ">注意好这些细节,可以避免导致出现清关问题,快递被退回等客户收不到货的常见情况。 < ">B,如果递送方式选择的发航空小包,而航空小包是容易丢件的,所以建议递送时加一个保险。加了保险才会有跟踪号(tracking number),有了跟踪号可以方便自己或客户查询包裹的递送情况。 < ">C,发货之后,建议您将发货的运单号(tracking number)及时添加到PayPal里。另外建议保存好发货单据等发货凭证,以免客户投诉未收到货等。 < ">III,Part提现相关: < ">新账户建议在收到货款之后,过两到三周再提现会比较好,提现时请在账户里面预留20%-50%的余额在里面。 < ">切忌新账号刚注册立马大金额收款,然后刚收到款就立即提现。提现时,尽量留够资金处理潜在的买家投诉,以避免账户出现负余额。 < ">IV,Part PayPal账号使用小细节: < ">A,同一个人不能注册多个不同类型账户,PayPal允许同一个人注册一个高级账户和一个个人账户或者一个企业账户及一个个人账户。 < ">B,为了您的账户安全,请不要在公共场合,比如网吧等地方使用您的账户。也不要随意在异地登陆,e.g.:不要使用代理服务器登陆您的PayPal账户。eg:去国外出差的时候在国外登陆。 < ">C,注意随时更新电话号码,确保PP账户里的电话号码可以随时联系到账户持有人本人的有效号码,以方便PayPal工作人员在你账户存在潜在风险或长沙推广者其他情况时联系你,风险可以通过电话接触自然也不会被低限了。 < ">PS:针对做外贸零售的客户: < ">1,出现订单重复(下了两个一模一样的订单); < ">2,收货信息跟付款信息相差太远(国家城市都不同的); < ">3,订单金额过大,且产品为手机,上网本,摄像机等容易出手的产品切递送方式选择得快递时要特别注意。 < ">建议: < ">1,可以拿客户的相关信息去Google一下,看是否可以收到相关属实的信息。 < ">2,可以打电话跟客户核实一下情况,如果客户是骗子在电话中是很容易露马脚的。 < ">3,实在不能确定情况下,可以让客户发带有照片的身份证件,水电煤账单,及带有签名的信用卡扫描件以核实身份。 < ">另外这是卖家们总电商运营 代运营公司结出的一些容易出现恶意投诉的国家或地区: < ">尼日尼亚,英国(曼切斯特,利物浦,伦敦,Lancashire),荷兰,南非,摩洛哥及部分亚洲国家。如果遇到这些国家或地区的客户,判断的时候应更加仔细一些。 < ">4,减少paypal投诉技巧: < ">首先登录PP账户页面---→用户信息---→我的销售工具---→客户服务消息---→更新,在此页面填入你对客户的一些友情提示。 < ">如果设置个性化客户服务消息,买家就会知道您对他们的满意度非常重视。买家将在调解中心中提出争议前看到此消息。 < ">您可以提供您的客户服务电话号码,概述您的退货规则,或者附上有关您将如何处理客户服务咨询的说明。 < ">例如,“您的满意是我们的首要任务。如果对交易有任何疑问,请告知我们,我们将与您共同解决问题。您可以提出争议,也可以致电XXXXXXXX(写上电话号码,一定要让客户随时能找到我们的联系方式)联系我们。我们将尽最大努力在2个工作日内回复所有客户服务咨询。” < ">三、Paypal的收费标准 |
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