代际支付特辑之欧洲市场第二辑

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< ">本周，就让我们继续这一场欧洲代际支付之旅，走进欧洲市场上另外三个很有特色的国家：法国、西班牙和荷兰。

< font-size: 16px;">01

< font-size: 16px;">法国

< font-size: 16px;">在法国，经常通过社交媒体购物的人不超过四分之一。商家若想通过这个渠道获取收益，需确保商品有很好的针对性且令消费者感兴趣。

< font-size: 16px;">各代际消费者都表示愿意在有忠诚度计划的零售商那里消费。

< font-size: 16px;">商家若要引入数字化支付，就需要让消费者对数字化支付的安全性放心。

< font-size: 16px;">据疫情期间统计的数据显示：43%的法国人表示，最近的新冠疫情使他们对现金支付感到了担忧。

< font-size: 16px;">这也可以从他们各代际人群使用手机钱包/电子钱包支付的比例看出端倪。

< font-size: 16px;">代际人群偏好的支付方式

< font-size: 16px;">Z一代

< font-size: 16px;">千禧一影院宣传海报代

< font-size: 16px;">X一代

< font-size: 16px;">婴儿潮一代

< font-size: 16px;">沉默的一代

< font-size: 16px;">02

< font-size: 16px;">西班牙

< font-size: 16px;">西班牙的各代际人群互相之间很类似。无论哪个代际的西班牙消费者都更倾向于较为传统的支付方式：现金、信用卡和借记卡。

< font-size: 16px;">最能吸引他们的忠诚度计划是不会过期的积分。此外，如果商家允许顾客在不同/多家零售商处使用积分，也能够帮助商家留住顾客。

< font-size: 16px;">虽然西班牙消费者的支付偏好比较传统，但是他们都对新的支付技术表示出了兴趣，并且愿意尝试。

< font-size: 16px;">据疫情期间统计的数据显示：58%的西班牙人表示，最近的新冠疫情使他们对现金支付感到了担忧。这一比例是我们所调查的欧洲几国中最高的。

< font-size: 16px;">正如我们在前面提到说西班牙各代际人群在支付偏好上互相类似，他们使用手机钱包或电子钱包支付的比例也很相近。

< font-size: 16px;">代际人群偏好的支付方式

< font-size: 16px;">Z一代

< font-size: 16px;">千禧一代

< font-size: 16px;">X一代

< font-size: 16px;">婴儿潮一代

< font-size: 16px;">沉默的一代

< font-size: 16px;">03

< font-size: 16px;">荷兰

< font-size: 16px;">非接触式卡、借记卡或预福喜事件危机公关策略付卡在荷兰占据主导地位。

< font-size: 16px;">比起其他国家的消费者，荷兰人较少通过社交媒体购物，这和上期特辑中的德国消费者类似，主要是因为他们对看到的商品并不感兴趣。商家若想危机公关的定向是什么通过这一渠道创收，需要为客户（特别是年轻客户）挖掘出理想商品。

< font-size: 16px;">与其他国家不同，对于忠诚度计划，荷兰的各代际消费者态度并不一致。Z一代更为看重会员折扣。而其他代际人群较为相似，都喜欢不会过期的积分。

< font-size: 16px;">据疫情期间统计的数据显示：38%的荷兰人表示，最近的新冠疫情使他们对现金支付感到了担忧。这一点和法国人很相似。

< font-size: 16px;">荷兰各代际人群使用手机钱包/电子钱包支付的比例比法国消费者还要高。

< font-size: 16px;">代际人群偏好的支付方式

< font-size: 16px;">Z一代

< font-size: 16px;">千禧一代

< font-size: 16px;">X一代

< font-size: 16px;">婴儿潮一代

< font-size: 16px;">沉默的一代

< font-size: 16px;">代际定义

< font-size: 16px;">Z一代（18-23岁）

< font-size: 16px;">千禧一代（24-39岁）

< font-size: 16px;">X一代 （40-54岁）

< font-size: 16px;">婴儿潮一代 （55-73岁）

< font-size: 16px;">沉默的一代 （74岁以上）

< font-size: 16px;">除了上述这些数据，还有哪些专业洞察或是支付数据值得研读呢？敬请点击“阅读原文”下载完整版代际支付报告。

< font-size: 16px;">我们已走过了美洲大陆，也飞跃了太平洋探访了欧洲大陆，下一期我们将会回到亚太地区，瞅瞅我们的周边。敬请期待！