一份来自于Skype的客户开发说明书

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Skype是风靡全球的网络电话，它最突出的特美国多米诺披萨公关危机事点在于具有超级清晰的语音质量，可拨打全球任何一部座机或手机，是最清晰的网络电话。同时又具有基础IM功能，可以与全球好友进行免费的文字、语音、视频交流，开展电脑、手机、普通座机多终端电话会议。

下面着重说一下用Skype开发客户的一些经验技巧：

一、Skype初步尝试

安装Skype后，在菜单-工具-搜索Skype用户，进行下列动作：

1. 了解你的目标客户缩写（非常重要），不懂就用搜索找到它。

2. 搜索的时候，你可以选择国家；搜索结果出来后，你可以点用户名，让它排序，网络科技列出可能的联系方式。

注意：随便加人是很不礼貌的，除非你找到了很好的敲门理由切入。

二、Skype搜索客户

使用关键字进行搜索，需要从取名心理去做一些分析。

想想你自己是如何取用户名的？非常认真的员工有可能把自己的产品名做为用户名的一部分，或者公司强制要求产品名做为用户名的一部分，但是很少有人把自己采购的产品列入用户名。

Skype上有个“搜索Skype用户”的功能，你可以按照国家、城市等地区、性别、对方的语言、年龄来搜索，当然最后一点就是别忘了在“查找Skype me状态下的用户”前面打上勾。只有标了“Skype me”的用户是欢迎别人去加他的。这点很重要，如果你不打勾查找用户并添加用户的话就变成骚扰别人了。

而且，通过“Skype me”找到的用户肯定是欢迎你去和他聊天交朋友的，而且根据我的经验，利用Skyp代运营哪家效果好e来接听网站来电的企业一般都会设置1-2个状态为Skype me的Skype帐号。

最后，加别人Skype的话要经常骚扰，和发邮件一样，加的多了也就熟了，不过很有可能被对方拉到黑名单里去，所以聊天时一定要掌握技巧。

那么如果找到的这些人有些不是你的目标客户，如何处理？我的建议是你可以从中辨别并区分出一些同样是做业务并希望找客户的Skype用户，锁定几个目标并和他交朋友。虽然他并不是你的目标客户，但是他毕竟对他自己国家或地区的市场比较熟悉，另外做业务的人一般朋友也不少，等你们真正成为朋友后，我相信对方还是愿意提供一些信息给你的，甚至直接介绍一些潜在客户给你。再说了，即使没找到客户，交几个国外朋友也是很值得的。

三、Skype添加客户注意事项

大部分人认为只要在Skype软件上搜索用户，然后不断的添加到自己的联系人列表就可以了。这样做的话就像海里捞针，一般的人是不会接受邀请成为你的联系人的，除非是闲的无聊没事干的人才会接受。随便添加联系人并强行和对方通话是很不礼貌的事情，所以奉劝各位尽量不要这样做，这也就是为什么很多人加了很多联系人，结果大部分都是灰色显示问号的原因。

可以尝试迂回的方式，通过Skype搜索到客户资料后，再通过google查找到客户的网站及联系方式，之后email 联系，这样可以让很多不想被打扰的客户，有几率成为你的潜在客户。

四、Skype客户添加与交流

Skype 找客户很容易，只要关键字搜索就OK了，可是搜索到以后怎么让他通过你的身份验证，顺利让你成为他Skype里的好友才是难解决的问题！关键就在于提交好友申请，就像我们在微信上添加好友一样，要不停的变换验证消息。成为好友之后，先不要说你是做什么产品的，要不然老外理都不理你，可以先自我介绍一下，说我是来自于中国，我对你们的国家及历史文化有兴趣，可以交个朋友吗，反正知道他是做这一行的，就不要急于求成。和他慢慢的谈，如果你的客户变成你的朋友，你再说你是做什么产品的，我想他有这方面的产品要买，是一定要照顾朋友的。

五、关于聊天的话题和内容，我的建议是：

1. 可以把他们想象成你一般的朋友，找到对方兴趣所在之处，这样聊起来比较顺利。

2. 对于美国人他们一般都是不喜欢闲聊的，所以多聊工作进展比较好，而法国人嘛，比较喜欢聊些关于浪漫的事。