速卖通买到假货怎么处理？怎么维权？

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< ">对速卖通消费者来说，肯定都不希望会购买到假货，但是也要先去了解一下速卖通买到假货后的处理方法，同时也可以去了解一企业公关危机管理包括哪些下具体的维权方法，帮助各位买家合法维护权益。

< ">如果商家真的售假的话，那么一定要及时下架商品，如果没有售假，那么商家就要及时申诉了，毕竟店铺售假给店铺带来不利的影响。

< ">怎么维权?

< ">1.收集证据

< ">如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，保存商家的聊天记录。

< ">2.与商家协商

< ">收集证据后便可与商家协商贵州舆情解决方案，沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱。

< ">3.向第三方交易平台投诉

< ">如消费者的要求与商家未达成一致，可立即向第三方交易平台投诉。投诉时需提供证据，第三方平台的服务人员会根据双方提供的证据做最后裁定。

< ">例如淘宝网就有服务中心，专门有投诉维权通道。依据是《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则》第四十八条。

< ">4.向工商部门或消协投诉

< ">如消费者对第三方平台服务人员的裁危机公关对企业的影响开题定结果不满，可向工商部门或消协投诉。

< ">依据是《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(2014年2月14日国家工商行政管理总局令第62号公布)以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条。

< ">此法买家不会得到任何额外赔偿，只是卖家可能会受到处罚。如果不清楚谁有管辖权，可以直接拨打12315咨询。

< ">5.向人民法院起诉

< ">如以上方式都没能解决问题，那么当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。

< ">速卖通平台上面一般是没有假货的，但是也不排除有些卖家投机取巧，因此在这里还是建议各位卖家能够更好的去维护店铺的运营，不出售假货，而买家如果真的买到了假货，那也可以勇敢的站出来维权。