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AppGallery Connect：已上线的华为游戏，玩家未实名

时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:市长主义网络

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问题背景：



我们游戏已经上架了，华为的运营联系我们说线上有未成年人支付的投诉问题，要求更换-通过与该投诉人沟通，存在未成年人，未实名认证，却可以进去游戏，并购买道具的情况。我们游戏是按照华为HMS SDK连接的，防沉迷功能都是SDK提供的。

问题分析：

运营联系我们的时候是在我们的游戏QQ群里，正好华为SDK的技术支持同时，沟通内容我稍微总结下：

1 ，我们接收的三鹿集团成功危机公关影响5.0版本的HMS SDK的确提供了防沉迷功能，按照文档进行接收，正常上报进入和退出事件， SDK会被某些账号的临时时长返回给游戏，我们游戏根据这个时长来控制什么时候提示玩家下线，控制“宵禁”，节假日的游戏时间段。



2 ，游戏上线前要保证严格按照指导文档进行，上线之后游戏将被华为运营加入强制实名列表中（可以等他们添加或者我们自己发邮件申请），等游戏强制实名后，未实名的玩家在登录时会提示实名认证。

3 ，重点来了：为了更好的达到强制实名的演唱会危机公关效果，我们游戏是要做配合处理的，如果登录返回错误码7021 ，要做个提示语提示玩家退出游戏，或者再次初始化登录接口弹出实名认证弹框，而我们实际315危机公关成功案例没有对这个错误码处理，导致未实名未成年人进入游戏了。

我在官方文档上找了下，在文档的“实名认证说明”里，接收的时候如果不仔细看真的很容易跳过的，大家一定要看啊，否则游戏上线之后肯定会来投诉的。

AppGallery Connect：已上线的华为游戏，玩家未实名

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