我如何成为一名优秀的出海产品从业者？

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< font-size: 16px;">在公众号建立伊始，我开放了一个投票，其中关于“如何成为一名优秀的出海产品从业者”这个问题，问到的读者竟是最多的。

< font-size: 16px;">互联网行业，是一个年轻化的行业，一年又一年，进入到这个行业的年轻人逐年递增，互联网出海方向更是如此。有时候组织面向初入职场的新人职业规划讲座的时候，被问最多的也是这个问题：

< font-size: 16px;">我如何成为一名优秀的出海产品从业者？

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< font-size: 16px;">回答这个问题，我想先从职业选择说起。

< font-size: 16px;">我本人很在意我所从事的工作是否有社会价值。工作是我的事业，我希望自己的事业能够有价值有意义。每个人对于价值的判断不同，但是对于我来说：从事符合我价值预期的工作、从事让我能够尊重和信仰的工作，才让我觉得值得奋斗我的一生。做国际化产品，做出海互联网，我已经坚持了7年，我看着这个行业越来越繁荣、中国厂商不断在全球如何公关应用榜单上占据越来越大的份额，也感受着不同国家的用户对中国产品的越来越多的认识和使用，这些都是我在这个行业中坚持的意义。

< font-size: 16px;">职业发展是一生的课题，职场时间，占据我们20岁之后至少1/3的生命，选择一份职业的起点，是职场的起步，也是人生的一个重要选择。如果能将自己的热爱融入工作，将自己之所长淋漓发挥，这才是我们应该去追求的职业方向。所以无论面对哪个行业，从职业规划的角度，我都建议：

< font-size: 16px;">请结合自己的兴趣和优势，制定自己的求职方向，切勿人云亦云，舍本逐末。

< font-size: 16px;">所以今天这个课题，我希望对正在阅读的你说：

< font-size: 16px;">做海外市场，现在还是既辛苦又寂寞的阶段，希望你对现状有预期，对未来有预见，且是认真思考过自己对这个领域的价值判断的。

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< font-size: 16px;">梳理自己的优势，做海外市场，你的优势在哪里？

< font-size: 16px;">在人才甄选评估的体系中，很重要的一个维度是“人岗匹配”。在人力管理的角度，没有不好的员工，只有与岗位不适合的排布。规划自己的职业，道理相同，每个人都有所擅长，每个人都需要找到和自己“适合”的职业机会。那么在确定做海外市场之时，请先剖析下自己，你的优势在哪里？

< font-size: 16px;">在之前的文章《< font-size: 16px;">》中，我们提到一个心理学概念：周哈里窗，这个自我觉知工具对于增强自我认知很有帮助，需要的朋友可以点击文章标题进行详细阅读。我一直坚持，了解自己，是做任何发展规划的第一步。

< font-size: 16px;">明确自身优势互动通，也是明确自己的竞争力。

< font-size: 16px;">我接触到的选择将海外市场作为自己职业方向的求职者中，80%有着海外留学背景或专业为英语或小语种。显然，语言优势是从事出海行业的一项硬技能，另外对海外某些市场的了解也非常重要。但是有背景不代表有能力，学语言专业也要能进行日常商务沟通，有海外留学经验也要和本地市场有充分接触。

< font-size: 16px;">我面试过近百位的中国留学生，面试中，我常问的问题有：

< font-size: 16px;">-你在X国留学期间，和本地人有哪些接触？

< font-size: 16px;">-常用的网站、即时通讯工具有什么？

< font-size: 16px;">-留学期间，闲暇时光会如何度过？社交活动会有哪些？

< font-size: 16px;">-会关注本地实事或者本地的网络红人吗？

< font-size: 16px;">问这些问题，我的核心目的只有一个：判断候选人有没有真正融入本地人群，接触当地文化，是否对跨文化有自己的理解以及能否给出充分的样本依据。

< font-size: 16px;">广被诟病的留学生小圈子严重、不走出华人圈社交的情况，在求职面试时同样会被挑战，所以在这里，我也建议仍在留学中的同学们，充分用好在海外学习的时间，创造自己与本地人社交、沟通的机会，结交朋友，交换想法，是很有效的快速了解文化的方法。

< font-size: 16px;">所以，没有留学经验也不是语言专业，就不能申请海外产品的岗位吗？在我这里，答案当然是：完全可以。我的团队中，就有国内大学本科毕业的非语言专业员工，我自己同样没留过学，读的电子商务管理和心理学两个专业更是和语言不搭边。要知道，软实力，才是职场通用货币。所谓软实力，指的是职场中的一些基础能力和素质。

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< font-size: 16px;">做海外产品，需要哪些必备素质？

< font-size: 16px;">做海外市场，对人的要求比做国内互联网产品要更高。

< font-size: 16px;">业务能力同样要求的情况下，还要能适应不同的文化需求，要能更精准的去判断、体察用户需求，以及要有多语言切换沟通的能力等等。

< font-size: 16px;">总结来说，除了必要的语言（至少是英语）准备，做海外产品还需要：

• < font-size: 16px;">对海外产品有长期使用并具备拆解分析的能力

• < font-size: 16px;">能够快速适应不同市场需求的能力

• < font-size: 16px;">具备跨文化交流能力

• < font-size: 16px;">对不同文化、不同人群的理解与尊重的能力

  < font-size: 16px;">这些能力与素质，可以有意识的培养自己去提升。

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< font-size: 16px;">如何提升自己的必备素质？

< font-size: 16px;">一、语言能力提升

< font-size: 16px;">做海外市场，最基础英语要能作为工作语言使用。无论专业如何，锻炼英语表达和理解的能力，都是一项持续学习的技能要求。其实日常工作环境中提供了很多锻炼语言的机会，要用好自己的环境和资源

< font-size: 16px;">1. 多和用户交流

< font-size: 16px;">抓住和用户交流的机会，无论是IM、社媒、邮件还是反馈回复，理解用户的表述，多进行语言沟通，不仅了解了用户，还锻炼了语言。

< font-size: 16px;">2. 培养自己查阅英文文献和资讯的习惯

< font-size: 16px;">搜索是获取信息的最直接的手段，总是有向我咨询的同学会问：如何能获得学习资料、开展市场调研？其实答案很简单，就是去做关键字搜索，而做海外市场，要学会和习惯在Google上使用英文甚至本地语言去搜索。培养自己一个查阅英文资讯的习惯，刚开始的时候肯定会遇到困难，勤尝试，围绕核心关键词开展搜索，对咨询和内容认真阅读，边阅读边理解，形成习惯，持之以恒， 慢慢就会摸到技巧了。

< font-size: 16px;">3. 积极参与翻译工作

< font-size: 16px;">做翻译校对，是理解一门语言的有效方式。我们做产品本地化经常会涉及到文案的翻译，多参与翻译工作，对语言也是很好的练习。

< font-size: 16px;">4. 打游戏吧

< font-size: 16px;">这算是项私人珍藏技能。在沟通中，我们通常需要一个或几个共同话题，才能将对话继续。游戏提供了一个很好的沟通场景，在这个场景下，大家的互动更为轻松，话题很明确，彼此的沟通有了破冰的契机。而且在游戏中，来自不同国家的陌生人彼此有机会接触，对话，这是一个很有效的锻炼语言表达能力的起步方式。

< font-size: 16px;">二、培养自己的市场感觉

< font-size: 16px;">做面向海外市场的产品，对当地市场的了解必不可少。我们日常常用的社交媒体、资讯平台都不尽相同，市场热点更是大相径庭，因此，要培养自己对本地高频产品的使用习惯，从对本地热点资讯的解读中，理解市场、适应文化。

• < font-size: 16px;">使用海外流行的社交媒体

< font-size: 16px;">Facebook，Twitter，Instagram，这些耳熟能详的产品名称，你注册了吗？社交媒体已经成为互联网用户的每日必备产品，大量的个人状态被分享，大量的热点话题被讨论。尝试注册使用海外市场流行的社媒平台，多去关注本地KOL，甚至本地普通用户，是了解的起点。

• < font-size: 16px;">培养本地内容浏览习惯

< font-size: 16px;">从例如Youtube、Quora，Reddit这类内容社区产品中，培养自己英文或其他外文的内容浏览习惯，尤其YouTube上的视频内容，对感官刺激更全面，有助于对内容的理解，逐渐培养起自己的浏览习惯。

< font-size: 16px;">怎么开始浏览习惯的培养？

< font-size: 16px;">从自身兴趣出发，搜索自己感兴趣的话题。比如你喜欢看脱口秀，喜欢看娱乐节目，那就把你的时间花一部分在YouTube上去消费这类内容。YouTube的语言和国家倾向都是可以选择的，可以看到特定国家的当前热门内容；

< font-size: 16px;">或者你喜欢游戏，也可以在目标市场流行论坛网站上参与讨论，比如在reddit论坛上，搜索加入你喜欢的游戏的讨论区，从喜好出发融入本地用户的讨论内容。

< font-size: 16px;">国家设定为US所看到的热门（Trending）内容

< font-size: 16px;">在Reddit论坛上，搜索PUBG进入相关讨论区

< font-size: 16px;">耐心和坚持很重要。一个习惯的培养，是需要时间的累积和重复的坚持的，从兴趣出发，让自己更能够去培养耐心，进而习惯在新的媒介平台上的浏览阅读。

• < font-size: 16px;">使用竞品

< font-size: 16px;">无论做什么形态的产品，总会有类似的同类产品存在，融入市场的过程中，去挖掘本地同类产品并使用，去摸索产品的优劣、用户的评价反馈，都有利于去判断该种形态在本地市场的接受程度，和需求被满足程度。

< font-size: 16px;">三、尝试了解用户

< font-size: 16px;">我们在之前的文章中，就有提到过，了解用户是从战略规划阶段开始就需要重视的方面之一，（详细内容请参照《< font-size: 16px;">》），要提升自己的软实力，提升对用户的洞察能力十分重要，尤其在做出海产品的过程中，由于国家和文化不同，对用户体察不一定准确，所以需要更多的调研、沟通和深入了解。

< font-size: 16px;">随着产品在固定目标市场的持续运营，还要培养自己的换位思考和共情的能力。

< font-size: 16px;">共情（Empathy）或称做换位思考，是一种将自己置于他人的位置、并能够理解或感受他人在其框架内所经历的事物的能力。（Empathy is the capacity to understand or feel what another person is experiencing from within their frame of reference, that is, the capacity to place oneself in another's position）

< font-size: 16px;">共情是心理学上情绪智力中一个重要的概念，在做产品运营时，需要有意识的培养自己与用户之间的共情能力，将自己放在用户的位置上，结合他们的成长经历、环境状况、宗教文化等因素，理解他们的心智模式和行为的合理性，进而判断临汾舆情如何做才能符合用户的心智模型，并满足用户的心理诉求。

< font-size: 16px;">将自己带入到用户的角色中使用产品。

< font-size: 16px;">自己体验一下，真实环境下的产品使用流程是怎样的？在使用中需要注意思考用户的使用流程，重要的是要能提出问题。自己进行用户体验的体察，要提醒自己不能随意以自己的感受就认定为是用户的体验感受。自身的体验更重要的是发现问题，然后尝试去向用户或到数据中验证问题答案。

< font-size: 16px;">观察用户的使用操作。

< font-size: 16px;">在做用户访谈或可用性测试时，都是可以观察用户使用操作的机会。这里的重点在“观察”，接收。多看看用户手机里装着的产品有什么，多看看用户在产品中的操作，边观察边尝试换位思考，寻找用户行为背后的原因或需求。

< font-size: 16px;">从数据中挖掘用户需求特征。

< font-size: 16px;">做产品，两项思维是核心能力：用户思维和数据思维。这两项思维交互作用。单一用户的观察，代表个体行为；而从数据中的观察，则能代表群体行为特征。数据是产品健康程度的诊断依据，从各项指标数值，我们能够分析确定用户在产品中的使用结果，多挖掘产品数据，对比行业标杆、或者对比自身历史表现，去分析用户对产品的感受。

< font-size: 16px;">我计划在之后的文章中还会从心理学专业领域出发，详细介绍下如何把握用户心理诉求，更新可待。