敦煌网：知识产权投诉相关处理FAQ

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< ">一、查询路径：产品-产品诊断-违规待处理产品-知识产权投诉产品/品牌商投诉产品（“品牌商投诉产品”列表内容已有专员审核，建议直接删除）

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< ">二、知识产权人资质已经过平台严格审核，符合相关标准，资质方面您无需担心。

< ">三、确认具体侵权点：投诉详情中有相关知识产权人的邮箱等联系方式，您可以直接联系沟通详情，也可尝试说服知识产权人取消投诉。

< ">四、如果您销售的产品有相关资质（您自己是知识产权人或者供货商有相关资质）：

< ">1.请您务必在投诉后3个自然日内及时提供资质并申诉。同时也建议您如果有进行精准化营销提升相关品牌，及时在“商户-经营品牌-申请品牌”进行备案，为保护您自己的权益奠定基础。但因知识产权众多，不排除还是有可能会有被投诉的情况，遇到正常申诉即可。

< ">2.您申诉后知识产权人对您的申诉也有3天处理时间，如果超时未响应，默认您申诉成功。

< ">3.如果知识产权人不认可您的申诉，会升级到平台，由平台核实判定。

< ">五、如果您无相关网站建设找哪家资质，请您务必及时删除相关知识产权的所有产品，避免再次被投诉。cctv-7广告

< ">六、可能会有产品在下架或者删除后收到知识产权投诉的情况，因知识产权人可能保留了链接，截图等信息暂未投诉，且投诉也有平台受理审核的时间差。

< ">七、可能会出现类似产品没有被投诉的情况，因在线产品数量较多，知识产权人查看产品有限，故可能会有此情出现。