AppLovin告诉你 为什么留存率如此重要？

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< ">您知道吸引一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍吗？如果用户留存率提升5%，利润将提升25%-95%。因此，如何提升用户留存并增强与既有用户的互动对开发者而言至关重要。

< ">什么是留存率?

< ">留存率指的是用户在安装应用后的特定时间内（通常为30天）制作宣传片用什么软件，继续使用该应用的用户数量。这通常是将每天至少和应用互动一次的用户数除以总安装量来计算。

< ">对于开发者而言，留存率是一个非常重要的指标。因为它是用户参与度、兴趣度和忠诚度的体现。留存率高意味着用户会经常使用该应用，换而言之，这就意味着这款应用的用户流失率和应用卸载率很低。流失率的提升释放着一个危险的信号，这可能导致收益下降。留存率如同其他KPI指标一样，有助于开发者了解一款应用的表现，进而改进或适时调整其营销策略。

< ">你是否找到新危机公关了正确的用户?

< ">虽然大规模的获取新用户会使开发者感到异常兴奋，然而留住既有用户的成本往往比获取新用户低得多。此外，开发者也能够借此节省广告和营销成本，提升用户的终身价值。虽然获得新用户很重要，但是数量绝对不是唯一的衡量标准。如果您无法提升留存率，可能是由于您在最初进行用户获取时并未找到正确的用户。

< ">密切关注用户行为和用户体验将帮助您了解用户与应用的互动方式。如果一款应用很难上手，或者用户下载后无法安装，这将导致大幅的用户流失。一项研究发现，如果一款应用不能满足用户预期，21%的用户会在使用一次后选择放弃。

< ">留存率为何如此重要？

< ">留存率与一款应用的表现息息相关。稳定的留存率代表用户不仅活跃，而且参与度很高，这也意味着开发者的收益提升。

< ">留存率将帮助开发者了解以下内容:

< ">-留住每一位新客户的几率；

< ">-继续现有策略，用户的留存能维持多久；

< ">-公司未来的增长情况；

< ">相反，留存率有助于开发者了解用户流失的原因，进而促使团队改变LTV策略。

< ">留存率低可能由以下问题导致:

< ">-用户满意度；

< ">-竞争对手拥有更强大的技术、服务或功能；

< ">用户如何看待一款应用以及他们的忠诚度都与留存率成正比。这也是检验用户粘性以及他们是否会重复购买或订阅服务的风向标。举例而言，一些老用户会对应用产生信任感，不仅参与度高还对品牌有积极的评价。如果开发者能有效的解决用户的痛点，将使新产品或服务的增销提升。

< ">如何计算留存率?

< ">由于每个公司的业务和所处行业有所差异，因此留存率的计算还需要量体裁衣。例如，一些应用看重的是重复订阅，而另一些应用则重视应用内购。开发者可以将用户留存和同行业的其它公司的基准进行比对。

< ">计算用户留存率，首先要定义时间轴，比如说一年。然后你需要计算以下内容:

< ">-周期开始时的用户量；

< ">-在此期间新用户的注册量；

< ">-周期结束时的用户量；

< ">周期结束时的用户量-周期期间获得的用户量/周期开始时的用户量100=留存率

< ">提升用户留存的3种方法

< ">1.改进应用中的操作：如果您的应用很难理解，用户可能会卸载或快速退出。因此想要提升游戏的使用率，需要从应用的布局到内容重新检验。尽可能向用户展示应用中可以点击或滑动的图标，帮助他们熟悉操作。

< ">2.再交互：通过其他渠道接触用户，使他们重新回到您的应用。这可以通过电子邮件、社交和搜索广告来实现。

< ">3.致谢用户：您对忠诚用户的奖励机制如何？如果您拥有一款手游，何不举办一个带有奖励机制的活动或者限时比赛，鼓励玩家之间互动

< ">留存率有助于您的团队了解用户的参与度。基于这样的认知，您规划未来、调整战略和实现商业目标的步伐将更加清晰。