【实战营】苹果SearchAds最全问题答疑，你需要的

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< font-size: 16px;">2月25日，量江湖实战营第一期正式开讲，由量江湖ASA运营总监王重凯担任讲师，围绕苹果Search Ads实战中的各类问题进行详细答疑。由于答疑内容较多，本文分为上下篇发布，本文为上篇。以下为本次实战营内容整理：

< font-size: 16px;">信用卡账户没有办法换卡？

< font-size: 16px;">答：不要等到没有额度以后再换卡，这个时候会有很大几率换不了，需要等待24小时左右，建议时刻关注信用卡额度，提早进行换卡。

< font-size: 16px;">LOC（月结）账户如何申请？

< font-size: 16px;">答：一般来说，一个账户月流水超过10万就可以申请，如果有其他特殊渠道，比如认识苹果的商务，也可以提前申请，提交一些公司信息之后大约有1-3个月左右的审核期。

< font-size: 16px;">苹果新的归因API，会对投放有什么影响？

< font-size: 16px;">答：变化有以下几点。首先是投放时候的变化，如果运用了苹果的新的归因API，也就是对于设备iOS版本在14.3以上的这些用户，我们既可以投放隐私用户，也可以投放非隐私用户了，另一点，对于iOS版本在14以上的设备，就没有办法进行隐私用户的屏蔽了。

< font-size: 16px;">隐私用户的屏蔽，之前对于iOS 13或以前版本，我们可以在苹果后台设置一些年龄，设置一些性别的定向，可以屏蔽一些隐私用户，但是就是可以看到大家如果有投放就能看到，说我们在iOS 14以后，那我们LAT On的用户加上LAT Off的用户，其实并不等于我们总体install的用户。

< font-size: 16px;">其中的一部分原因，就是因为iOS 14以后，就没有LAT On的概念了，无论是不是隐私用户，苹果都要推动广告投放的进行。好的一点，就是如果我们尽早做归因，那我们对于iOS 14.3以上的这一种情况，可以把不授权给我们IDFA的这部分用户的投放情况抓取到。

< font-size: 16px;">但就是因为这一部分用户可能不授权IDFA了，就会衍生出下面两个问题，第一个就是隐私用户的多渠道归因问题，以及老用户的一个归因问题。

< font-size: 16px;">首先，对于苹果的新的API来说，隐私用户和非隐私用户都可以做归因，但是两种不同情况下的归因是不一样的，比如说其中有一点比较重要的就是对于非隐私用户，我们其实可以获取到我们这个用户实际的广告的点击时间，这个时间我们是可以知道的，但另一个，就是我们的隐私，用户苹果是不会告诉你这个用户实际点击广告的时间的。

< font-size: 16px;">如果说我们没有了这个用户点击广告的时间戳，那无论是第三方也好，还是我们自己去做归因也好，对于多渠道归因的问题可能会出现重叠或重复的问题。这个是所有第三方和我们自己做归因需要考虑的一个问题点，有一种比较一刀切的方式，就是这个用户我明确能知道它是来自于Search Ads的，那么这个用户就归到这一边，其它可能像Facebook获取其他一些推广平台推广渠道呢，不太能清晰知道这一点的话，还是采取一刀切的方式会比较好一点，具体的情况可以和第三方的一些技术人员做沟通，看看我们如何处理这部分情况。

< font-size: 16px;">另一个衍生的问题就是老用户的归因问题，因为上面提到了，没有点击归因时间的这部分，，一部分新被我们招进来的iOS 14.3以上的新版本的用户在一定时间之后变成老用户了，他再次通过我们的广告下载的一个归因问题，因为我们不知道这个IDFA的存在，又不知道点击的时间。

< font-size: 16px;">那么在我们做投放的过程中，做归因的过程中，这部分老用户的归因就不能像以往一样，通过这个点击归因时间来确定他到底在我系统中存在了多久，比较好解决的一些方法呢，就是我们可以用我们自己数据库里的，比如说这个用户来了，他虽然没有IDFA，但是我可以给他定义一个我们产品内的一个ID，来解决相关的一些问题。但是它会比以前的归因模式考虑得更多一点，因为以前单纯的就是IDFA的问题，那现在呢，对于一些没有IDFA的，没有点击归因时间的，我们就需要去记录这个用户的时间问题。

< font-size: 16px;">用户升级到iOS 14.3以上需要多长的时间段？

< font-size: 16px;">答：这个问题是有一个用户升级到iOS 14.3以上的一个时间问题，前两天，我们公司大概发了一下现在能统计到的iOS 14.3的一个数据情况，这是一月份的数据。

< font-size: 16px;">可以看到啊，不同国家和地区，他们整体的一个iOS 14.3的占比都不同，那我们可以看到，因为现在已经是二月底了，马上二月份的整体数据也会出来，会比这个数据更多，我大概猜测可能会有10%-15%的增长，平均来说，我们可以看一下，马上一些比较重点的地区，像北美和欧洲这种地区整体已经快有超过50%以上的设备升级到iOS 14.3了。

< font-size: 16px;">那么最终对于归因的方式和统计到的数据会有一定的差异，在有一些我们没有办法去更新的情况下。请大家尽快更新到我们最新的苹果API接口上，对于AF和adjust和其他的一些第三方来说，都有他们目前已经适配的归因的版本，请大家尽快更新到这个版本以上。

< font-size: 16px;">新上线产品投放问题

< font-size: 16px;">答：对于获量问题，要分产品方向去看的，尤其是对于新上线的产品，在不同地区，他的获量方式，包括如何更高效的货量，其实方法是不一样的，另外它跟我们整个产品的推广力度也有很大关系，下面从两个方面说明。

< font-size: 16px;">首先，我先说一下投放地区对于上线产品获量的一个影响，就整个欧美来说其实是比较好获量的，尤其是美国市场，哪怕是一个没做太多推广的新产品，也能获得比较好的一个量级，起码效果应该是不差的。

< font-size: 16px;">但是对于中国香港和中国台湾地区，包括日韩地区来说，建议90%以上都要做预订，尤其要做的是预注册这种形式，因为它方便我们在上线的一瞬间获得大量的下载来帮助我们冲排名，这个是必须要做的。

< font-size: 16px;">为什么呢，因为中国港澳台地区的人口比较少，台湾已经算是港澳台里面最多的了，也才千万的人口，跟大陆一个一线城市的人口差不多，如果我们不能短时间吸引到这些用户的话，后期会很难再吸引到更多的用户，韩国也是相同的情况，就是因为人口比较少，建议把大量的预算投在正式上线的那一刻之前，然后有大量的预定预注册的量进来，帮助我们冲榜单啊，来获得更好的一个量级。

< font-size: 16px;">日本的情况不同，日本的人口并不少，但是也需要冲榜，因为日本的榜单比较固定，所以我们在冲榜之后的效益会很好，比较容易获得更多的量级，无论是我们从自然量也好，还是从ASA方面的获量也好，都是一样的。

< font-size: 16px;">然后再说回如何在ASA这边货量。无论哪些地区，其实我们在上线之前，更应该做好的是元数据，包括App名称，然后各个地区版本100字符keywords，以及截图这些都是要做好的，因为苹果官方网站中明确提到元数据可以影响下载。更重点的是，它会影响我们整体产品的相关性情况，包括后续的获量。

< font-size: 16px;">老产品获量

< font-size: 16px;">答：有朋友会问到老产品是否有增量空间。对于老产品来说，我们需要判定的是这个老产品目前的现状。这个现状的判定有几点，大家可以参考一下：首先就是自身的付费情况，无论是游戏产品还是工具类产品，都要看一下付费情况。

< font-size: 16px;">因为只有付费在预期范围之内的，或者说可以接受它降低，才有增量的大前提，就是说短期之内我可以接受ROI降低或变差，然后再去看是否有增量空间。

< font-size: 16px;">第一步已经确定好了，那么第二步我要自身产品的一个竞价排名情况，这可以通过我们苹果报表中的impression share的报表去看，可以在那里面查到一些重点关键词下面的占比情况，尤其是可以给我们带来回收，可以带来很优质的用户的一些关键词。那如果我们在这些关键词下的占比情况和价格情况都不尽如人意，那我们其实还可以通过提价等手段去增加更多的量级，那么在这些词上就是有增量空间的，如果说在一些比较好的词下面的占比已经很好了，你的增量空间就比较少了，这时候更应该把自己的目光放在新词上，新词的测试才是你增量空间的重中之重。

< font-size: 16px;">在选新词的过程中，其实这才是大多数人面临的问题。也就是说，我为什么会先把你可能ROI会下降或者效果不好，这么一点作为前提去说。一个原因就是大多数人面临的都是说我要选一些新词去测试，那么我们要做这部分测试的情况下，建议说我建立一个新的Campaign去设定好预算，然后对于一些新的词，用匹配模式也好，进行深度挖掘，再去增量。想靠白嫖去做其实是比较难获得增量的，在不动IP的前提下，很难得到更多的量。

< font-size: 16px;">共性问题

< font-size: 16px;">答：第三个，对于我们所讲的共性问题，就是询问榜单差的一些产品，ASA不出量，拓词和提价都无效，可以用哪些方法去增加下载量？

< font-size: 16px;">这个就和我们前面两个新产品和老产品上讲的问题是一样的，首先你要思考的是为什么，因为什么原因导致的榜单差？先想清楚这个问题，然后在想后边我们可能会出现的一些问题在哪里。

< font-size: 16px;">因为你要知道的是榜单差，它只是苹果，对于你的一个真实表现，这是一个结果，而不是因为我榜单差，我才有什么拓词拓不出来呀，量不够或者无效，并不是因为你榜单差才这样，是因为你肯定有一个什么前提，导致了一个什么结果，最终你的榜单差，所以榜单差，我们要理解的是，这是一个结果。

< font-size: 16px;">那导致榜单差的结果是什么呢？有几点，第一点就是你真在Apple Store的下载量很少，这是第一会导致榜单差的原因；第二个因为你 下载量很少，那共性的问题就是和它平行，我能在某些关键词下，哪怕说我覆盖的关键词下获得的量也很少；那第三个就是说我很难获得更多的有覆盖的关键词。

< font-size: 16px;">通过分析上面这些原因，你可以看到这才是导致最终榜单差的一个原因。那我们第一个所讨论的，我在一些关键词下面的量很少，我们先不说ASA，你的自然量肯定也很少。自然量很少，这种情况有几种解释，就是说，我的排名不高或者是哪怕排名高也没有用户来，那说明我的点击率和转化率低，那它反映到广告上，点击率和转化率它一定也会导致ASA不出量，这说明这个词你覆盖错了。

< font-size: 16px;">那对于第二点来说，我其他覆盖的都还可以，但是我一天就10个覆盖词，或者是100个覆盖词放在上面，那你能带来的量会也会很少，因为你没有像别的产品一样能覆盖一两千或者两三千，这样的词会给你更大的机会带来更多的量。综合以上两个方面，你就会看到，实际上它所反映的就是你在和苹果中的关键词中间的权重问题导致的这样一个结果，也就是说苹果所认为的相关性问题。

< font-size: 16px;">我们只有这样你才能知道说我产品在投放ASA的时候能不能出量，因为你连说我在ASO这一边的问题都没有解决的情况下，那也就相当于我们在苹果生态系统里的共性问题，我没有解决，我所有的依靠的都是我在其他一些渠道，FB也好，ins也好，或者是Snapchat也好，现在还有tiktok或者其他的一些unity之类的一些获量情况。

< font-size: 16px;">就是因为我们在对外推广的过程中很容易的获得这一些我不用去管苹果内生态而带来的量所导致的，我们在投苹果内生态广告的时候的不出量情况，最后导致的是我整体榜单差，那其实这个榜单差其实就是相对而言。花相同的钱，如果说您能做好更好的苹果内生态的工作，那么有可能会比现在的排名会更高，也就是这个榜单差，只是相对而言，就是对于我们所有投放人心里来说的这个榜单，有可能这个产品在我心目中会比现在的榜单更高，那你要想清楚我到底之前哪一步做的差，只有把之前做得差的地方补充好，才能来考虑ASA能不能出量。

< font-size: 16px;">这就导致了ASA这一部分不出量的一个问题，我们需要提前思考之后才能到拓词无效或者提价无效上。然后首先我先讲提价无效，提价无效有几种情况，第一种外媒就是您的占比已经第一了，那你提价当然无效，因为您已经是能占到最大流量的一方了，那这个词肯定是提价无效；但如果说是另一种情况呢，表现为你在这个词下面就是没有展示，就是没有下载和点击，那你无论怎么提都无效，针对这种情况，我们往前看，你对这个词有没有相关性？你的产品在这个词下面的真实情况是什么？

< font-size: 16px;">哪怕说是我们认为这个真实情况，就是苹果到底认不认可？最终落实到我怎么让苹果来认可我这个词，也就是说，我怎么能拓出的词是有效的。还是回到相关性这个问题上，怎么能增加我和这个关键词的一个相关性，来帮助榜单比较差的产品去做好基础工作，因为既然榜单差，那么可能对外推广也没有什么预算，那我们只能做好相关性。

< font-size: 16px;">这里有几个例子，可以说帮助大家提高。首先，我们的标题起得好不好？标题相当于我们的品牌词，那首先它和别人有没有重复？有重复的话，可不可以蹭其他产品关键词的量，然后还能保证我产品的独立性，所以标题是最重中之重，是权重最高。所以对于大家来说，标题一定要慎重，尤其是没有IP和大型推广的一些产品，标题是重中之重。

< font-size: 16px;">另一点就是我们在keyword上，本地化的语言版本上，你是否提交了最合适的语言版本，并且把电商运营表现形式该覆盖的都覆盖到了？尤其是可以覆盖多个国家的，例如可以覆盖英文英国又可以覆盖类似西班牙墨西哥这两种情况。

< font-size: 16px;">多增加的100个字符可以增加苹果对我们的认识，增加相关性，并且做到基本上每一次去更新产品，都可以迭代1-2个词，把我们认为不太好的词换下来，把好的词可以换上去。

< font-size: 16px;">第三个可以增加一些相关性的方法，就是在投放的过程中，我不想更版，又想和某个词或者某活动建立起联系，我们可以参考的是苹果之前推出的文本描述功能，这个功能不用更版，只要把相关的关键词的一些字符写上去，然后保存，一两个小时之后就生效了（未完待续）。