敦煌网处罚管理：处罚详解

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< ">卖家处罚管理

< ">一.处罚概览及预警

< ">1.处罚总览及预警

< ">页面位置：我的DHgate首页

< ">展示内容：卖家账户处罚的总览及预警信息。

< ">（1）待查看处罚：新增的、等待卖家查看的处罚。

< ">（2）处罚预警：当前黄牌累计最为严重的违规类型的预警信息。

< ">（3）各违规类型处罚数量：各违规类型当前状态为“处罚中”的处罚数量，当申诉成功、处罚解除或处罚到期时，数量会减少。

< ">（4）可解除处罚：处罚已到期，需要卖家手动解除的处罚个数。

< ">（5）需申诉处理的处罚：所有待申诉和申诉拒绝的处罚个数。

< ">2.处罚概要

< ">页面位置信息流论坛：卖家后台＞我的DHgate＞商户管理＞处罚管理

< ">展示内容：卖家各个违规类型下的黄牌账户或投诉次数，同时提示您店铺整体待申诉以及解除的处罚数量。

< ">二.各违规类型的管理

< ">处罚中将处罚类型分为交易违规、产品信息违规、知识产权禁限售违规、知识产权禁限售（第三方投诉），四个违规类型独立累计。

< ">1.交易违规

< ">（1）预警提示：交易违规中，卖家处罚按照黄牌累计，每张黄牌的有效期为180天，预警中显示卖家在交易违规中的黄牌张数，下次违规面临的处罚截点。

< ">（2）处罚详情：处罚列表中展示交易违规处罚中所有的处罚情况，包括处罚原因、类型、期限、申诉截止日等信息；单个处罚的“处罚详情”将展示单项处罚更具体的信息及提示。

< ">交易违规处罚列表：

< ">单个处罚的处罚详情：

< ">2.产品信息违规

< ">（1）预警提示：产品信息违规中，卖家处罚按照黄牌累计，每张黄牌的有效期为180天，预警中显示卖家在交易违规中的黄牌张数，下次违规面临的处罚截点。

< ">（2）处罚详情：处罚信息流广告优化列表中展示知识产权禁限售处罚中所有的处罚情况，包括处罚原因、类型、期限、申诉截止日等信息；单个处罚的“处罚详情”将展示单项处罚更具体的信息及提示。

< ">产品信息违规处罚列表：

< ">单个处罚的处罚详情：

< ">3.知识产权禁限售违规

< ">（1）预警提示：知识产权禁限售违规中，卖家处罚按照黄牌累计，每张黄牌的有效期为365天，预警中显示卖家在交易违规中的黄牌张数，下次违规面临的处罚截点。

< ">（2）处罚详情：处罚列表中展示知识产权禁限售处罚中所有的处罚情况，包括处罚原因、类型、期限、申诉截止日等信息，“违反禁限售产品规则”中会涉及每个产品$50罚金的处罚；单个处罚的“处罚详情”将展示单项处罚更具体的信息及提示。

< ">知识产权禁限售处罚列表：

< ">单个处罚的处罚详情：

< ">4.知识产权禁限售（第三方投诉）

< ">（1）第三方投诉分类：分为品牌商投诉和其他第三方投诉，每条违规处罚记录有效期为365天。

< ">（2）处罚详情：在处罚详情中展示各个品牌的处罚进度以及下次违规面临的处罚。

< ">三.处罚通知

< ">新的处罚取消了站内信通知，卖家可以在“我的DHgate”首页查看到当前的处罚，在每个处罚的“处罚详情”中配置了针对各项处罚的处罚通知。您可以具体查看到由于何种违规行为导致的处罚，是否可以申诉，申诉调查需要提交何种材料等等信息。

< ">通知模板：

< ">注：

< ">点击“盗用产品图片”可链接至相关政策中

< ">“处罚通知”中指出了由于何种违规行为导致的处罚，是否可申诉，申诉调查需要提交何种材料等信息。

< ">拖动右侧的进度条可查看“处罚通知”的全部内容。

< ">四.解除处罚

< ">处罚到期后，需要卖家手动操作解除。卖家操作完成后，账户恢复正常。