跨境出海，销量增长有道

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< font-size: 16px;">事物发展看长期，出海电商2020年可谓逆势爆发，居家时间的延长，让网购的需求爆涨。进入2021年，随着居家办公状态的持续，可以想见，跨境电商的2021年，将吸引更多市场和资本的关注。流量大环境的变化以及普遍日渐成熟的运营经验和品牌知名度，跨境出海电商的2021年，显得尤其重要起来。

< font-size: 16px;">据Euromonitor数据显示，2012-2019年，美国/英国电商零售额CAGR分别达15.7%/12.6%，而同期整体零售额CAGR仅为3.5%/2.3%。比如美国，2020年美国是全球疫情的“震中”，即便如此，电商却有大幅增长，仅2020年Q3季度电商零售额估值为2095亿美元，占总零售额的14.3%，同比增长36.7%。

< font-size: 16px;">中国产品被“热门”

< font-size: 16px;">据2021年1月海关初步统计，2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元，增长了31.1%，其中出口1.12万亿元，增速较快，增长了40.1%。

< font-size: 16px;">同时，资本市场对跨境品牌愈发重视，据行业预测，2021年和2022年是跨境电商的上市年，2022年之后，则是跨境电商的并购年。这将对整个跨境电商市场有着方向性的影响，比如一些品牌、品类占优势地位的出海电商，有机会做大做强。

< font-size: 16px;">据普华永道的调查显示，2020年欧洲消费者购买食品杂货的主要途径有28%是网购，比之前增加了10%。日韩的电商销售额也同比增长了20%以上。因而，线下消费场景会持续不断的向线上转移，加之“中国制造”的影响显著，推动着跨境出海的电商更加持续而长远的发展。

< font-size: 16px;">品牌独立站受“青睐”

< font-size: 16px;">随着更多社交媒体用户规模的快速膨胀，新流量的“爆发”让更多卖家转移到独立站。2020年是独立危机公关应该避免什么站“私域经济”火爆的一年。其一是源于平台电商规则的收紧，卖家压力增大，经营环境改变让独立站成为必选；其二，Anker、SHEIN等品牌的成功出海，也让独立站成为趋势所向。独立站所代表的DTC模式，更有利于当下环境的发展和赢利。

< font-size: 16px;">根据雨果网《雨果报告第二季度》的调研显示，143家外贸企业在跨境电商的渠道上，74%企业表示考虑做亚马逊、eBay等第三方平台，26%企业表示将自建独立站/品牌站。但独立站并不适用于所有的国家和地区，而是经济越发达的国家和地区，独立站的生命力越强，比如欧美市场等。

< font-size: 16px;">独立站模式出海，在跨境营销上要更多思考品牌与消费者之间的关系危机公关目的模式，注重消费者的购买体验，更多是以消费者为中心做相关的业务闭环。在获客和营销思路上要迎合当地电商用户的购买习惯。比如中国把发到邮箱的营销邮件视为垃圾邮件，而不少海外电商用户却习惯于邮件查看商品下单这样的方式，而这也是独立站主要的获客途径之一。

< font-size: 16px;">在独立站的经营上，应主动去借助搜索引擎、社交媒体、电商流量平台、海外邮件、网红联盟等多渠道获客，打造自己“私域流量”阵营，并在过程中提升自身的私域产权力、客单价值度、顾客推荐率等。

< font-size: 16px;">借热销品类“突围”

< font-size: 16px;">出海电商的一大痛点，就是寻找能够带来利润且足够畅销的产品，不论是单个产品还是系列产品。中国的产业以衣服鞋饰、快消、个人护理品类为主，随着客群差异化，品牌也在不断细分产品的市场定位。

< font-size: 16px;">事实上，要找准爆款或潜力商品，一是看商品自身的需求度、差异化、复购率以及品牌忠诚度等；二是看电商平台的辐射范围、规则流程、属性特点等；第三是用户消费偏好、平均消费值、活跃时间以及用户评价等。总体来说，是市场综合分析后的结果。

< font-size: 16px;">如今“中国制造”已不是便宜的代名词，而是能提供更多、更丰富的商品SKU，特别在服装、家居、鞋包、配饰等领域。过去一年增速明显的类目有美妆类、工具及家居装饰、小家电、家庭用品、厨房及餐具用品、文具及工艺。东南亚消费行为也在产生变化，2020年电子产品仍然稳居第一，但家居生活及美妆个护类都有所提升，网购需求也更加多元化。即使在岁末年初的淡季，有些品类也颇受欢迎，比如食品、家居用品等。

< font-size: 16px;">除此之外，消费者对围绕产品的支付、物流、界面、客服等体验环节也很在意，在关注热销产品的同时，服务体验也在产品体验的决策范围内。

< font-size: 16px;">从全球大趋势来讲，中国的出海电商似乎正进入一个最好的机遇期。想要成功突围，要有为海外消费者带来独特购物体验的能力，还要洞察消费习惯，提前布局，不断优化购物体验，提升消费者满意度，才能最终塑造自己的品牌价值和市场粘性。