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敦煌网：DH Faster 常见问题

时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:敦煌网网络

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1.参加DHfaster后，产品详情页是否有特殊标志，客户如何搜索并识别？

A：暂时没有标识

2.DHfaster产品的承诺运达时间是统一的设置的吗？还是需要卖家自己修改承诺运达时间。

A：平台公关关系危机成功案例的技术部门会统一刷成要求的时间限制，不用卖家手动修改。

3.报名时的一级类目ID和二级类目ID怎么找？

A：目前您可以先上传一个新产品，上传页面会保留对应类目ID。后期专员会更新

4.要报名的产品在上传产品时，是否需要额外添加其他内容

A：正常上传产品，不需要添加内容，与平台现有的流程保持一致

5.如果不达标，对应产品被下架。卖家是否可以重新申请上架？

A：对应产品可以正常经营，仅无法享受DHfaster相应权益。

6.必须使用平台的海外仓吗？

A：您可以使用自己的海外仓发货，运费模板中设置即可，与平台的流程保持一家装公司致。

7.数据是怎么考核的？

A：每笔订单都会考核，每天刷新一次数据，月度维度统计。

8.目前DH faster对商家有准入限制吗？

A：需提供证明，产品在海外仓的证明即可

9.怎么知道报名DH faster是否成功？

A：平台会在24小时内，通过邮件回复报名情况。



10.报名审核时间、申诉处理时效是多久

A：目前平台会在24小时内进行回复处理。



11.DHgate后台妥投时间点与其他物流平台妥投时间点不一致，需要提供其他物流平广告播报台上，该订单按时妥投的截图证明——判断标准如何？如果判断不了怎么办？

A：需要卖家提供海外仓内部系统出库发货记录、在库截屏为准

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