Kochava：应用订阅和保留技巧

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使用Kochava跟踪订阅事件，以保持订阅者的快乐健康。

在过去的一年中，订阅移动应用程序已迅速普及，根据App Annie的报告，去年的收入净额达到$120B，非游戏类应用程序的订阅量逐年增长。虽然订阅模型是确保收入的理想方法，并且订阅的消费者采用率一直在增长，但是衡量仍然是用户保留的关键，否则，消费者获取成本将超过您的利润。

获得应用程序订阅者是用户获取方面的一大胜利，因为这些用户通常是致力于定期使用您的应用程序或至少考虑进行试用的高质量用户。对于订阅，用户保留是获利的关键，而营销人员需要了解用户体验和显示的行为。

测量应用订阅

恭喜，您已经赢得了用户的试用，但请不要停止评估。从用户注册的那一刻起，您就可以通过重新参与开始与他们的求爱。尽管没有“设置后忘记”的公式，但通过适当的准备和衡量，您可以了解您的受众，增加或保持忠诚度，并使他们与自己喜欢海底捞危机公关属于哪种需的内容保持互动。

请记住，并非所有用户出于相同的原因进行订阅，因此请不要以相同的方式对待他们。用户参与度指标和细分受众群是将用户理解为个人并加以保留的关键。为此，您需要在启动广告系列时使用关键绩效指标和跨应用程序跟踪功能。

衡量应用订阅量的关键组件

就像某些营销商非常注重安装一样，订阅应用程序的营销商有时仅将试用注册事件作为转化的终点，而忽略了其他重要指标来衡量和评估持续的用户参与度，例如内容会话和用户花费的时间。应用程式。这里是要记住的关键指标。

建立您的KPI。设置应用程序广告系列时，请确保已对用户旅程中的关键绩效指标（KPI）进行了跟踪。用户参与的常见KPI包括：免费试用开始，内容视图，添加到监视列表，评分和订阅。跟踪所需的事件，以了解您的用户并创建更多特定的受众群体以进行重新参与。

预测客户流失并抓住用户风险。总是存在用户搅动的可能性。使用Kochava，营销人员可以激活预测的客户流失模型，该模型采用机器学习来分析用户安装后前7天的活动，并以90％以上的准确度预测该用户到第38天流失的可能性。可以使用预测的客户流失分数定位损耗最大的用户，以防止他们离开您的应用。

跨设备测量。准备衡量所有连接的设备上的用户参与度。美国平均每个家庭拥有九个以上连接的设备。节省将自己建设网站不同数据集组合在一起的时间，并避免使用IdentityLinkTM值来重新定位同一用户，从而在可能使用您服务的所有已连接设备上跟踪订户。

考虑被动或离线活动。并非所有的订户活动都需要用户采取主动措施。例如，订户可以通过可通过SDK跟踪的应用内操作来开始免费试用，但是在试用结束时，他们转换为付费订户的过程可能会在单独的计费系统中被动/自动进行。如果您想在应用程序分析中查看此活动，并能够将此类活动联合提供给合作伙伴以优化应用程序事件，请与您的Kochava Client抖音推广渠道 Success Manager讨论如何通过服务器到服务器调用事件通知API合并脱机交易。

内容，内容，内容。观察正在消耗什么内容。订阅者消费过的第一批内容是什么，观看或添加到其关注列表或播放列表的最新/最新内容是什么？使用此类数据来创建细分受众群，并根据他们的偏好使他们与相关或即将发布的内容重新互动。

经过适当的准备，锐化斧头

对订户在其连接的设备上的旅程的各个方面进行正确的跟踪，将使您对受众有一个全面了解，并有助于您更好地了解每个人。查看在哪些方面可以通过入职和/或向他们提供他们喜欢的内容来改善用户体验。细分受众群体并不断测试消息传递，以查看它们也引起了共鸣，并继续使用您收集的数据来吸引他们回来。

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