商家营运、远距工作，中小企业如何善用Google资

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< ">如果主要客户位于受疫情公关策划公司排名严重影响的地区，建议将Google Ads广告预算优先调整到其他地区！当全球都在积极因应严重特殊传染性肺炎(COVID-19)疫情的时候，许多企业正面临前所未有的挑战。在这个非常时期，Google希望能协助中小企业灵活面对各种挑战。因此，汇整了一些因应疫情的秘诀和建议，让企业能透过善用Google提供的平台资源（如Google地图、Google搜寻、Google Ads)、获得具参考价值的最新资讯、了解云端空间储存、以及远距工作技巧。

< ">向顾客分享营运相关资讯

< ">如果营业时间有所变动，可更新Google商家档案，向客户提供最新、最准确的资讯。善用Google搜寻贴文工具，将特价优惠或库存等更新资讯直接张贴到Google商家档案上，以吸引顾客注意。当公司放假而无法立即回应客户的电子邮件时，可以设定Gmail帐户的休假回覆功能，并在信中附上常见问题的解答。

< ">适时调整广告策略

< ">若营运状态受到影响，可修改Google Ads文字广告，让客户知道异动状态，或分享一些可在疫情期间提供给顾客的实用服务（如宅配寄货)。如果产品供应状况受到供应链问题或需求量增加影响，可先暂停Google Ads。如果主要客户位于受疫情小红书达人带货严重影响的地区，建议将Google Ads广告预算优先调整到其他地区。

< ">和员工保持紧密联系

< ">为了确保在办公室以外的地方也能和员工、厂商及客户保持联系，可以将相关联络资讯储存在Google帐户，就可以透过任何手边的装置，随时随地轻松危机公关原则处理流程查询。企业经营者可订定营运持续计画(此范例为英文网页)，并寄到员工在办公室外也能使用的电子邮件信箱，让他们可以掌握公司在疫情影响下所做的计画和应对措施。如果不只有一个营业据点，可授予权限给各据点的管理者，让他们可以依照当地的情况采取应变措施。

< ">尝试远距工作

< ">因应疫情不断的变化，Google建议企业协助员工做好远距工作的准备，例如：准备可携带回家的笔电，确保不在办公室时也可存取各种重要档案；若有实施远距办公的必要，可以透过Google所提供的远距工具和资源，维持工作效率。在实际进行在家工作时需要进行协同合作时，可以运用Google云端硬碟共用档案与Voice进行语音会议，或建立电子邮件群组及聊天室。

< ">若企业采用Chromebook，请确认装置已完成相关设定，让员工可以从家中存取资讯、确保装置和资料安全无虞。