使用Twitter（推特）挖掘国外客户的5个技巧实用版

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< ">01 推特平台简介

< ">Twitter成立于2006年，主要致力于社交网络与微博客服务，是全球互联网访问量最大的十个网站之一。在Twitter平台上，推文的日均发送量超过5亿条，日活跃用户超过46％，85％的中小型企业用户使用Twitter提供客户服务，所以有外贸业务的公司推荐大家搭建并运营Twitter账号。

Twitter用户数量的主要国家（以百万计）

< ">Twitter用户基础及行为数据

< ">按性别划分，在全球Twitter用户中女性占比为34.5%，男性占比为65.5%，是少有的男性占主力的平台。除美国以外用户分布最多的国家分别为巴西，日本和墨西哥；其中日本是唯一一个Twitter用户超越Facebook的国家，所以想在日本推广市场的话，建议首选Twitter。

< ">企业使用Twitter的数据

< ">“财富”全球100强企业中有77家至少拥有一个官方企业Twitter账户；Twitter平台也是B2B中最受欢迎的平台，85％的营销人员表示他们使用此平台，而其中34％的营销人员表示已经在Twitter平台上产生潜在客户，所以从Twitter这个社交平台上去获得客户，是存在很大契机的。

< ">02 如何创建Twitter账户

< ">1.创建新账户

< ">使用浏览器访问https://www.twitter.com/或在手机端下载Twitter APP。点击注册（Sign Up），然后，我们看到如下的画面。填写用户名及注册邮箱/电话，根据提示验证即可注册一个Twitter账户。

< ">2.注册验证

< ">设置好你的名字、手机号/电子邮件地址、密码，然后点击“注册”继续。

< ">Tips：

< ">?官网注册时如页面为英文，可选择右上角设置语言；

< ">?建议使用真实姓名或常用ID注册，便于提供更多信息；

< ">?通过手机创建帐户时，+86的中国号码容易被屏蔽，建议尝试境外的电话号注册；

< ">?使用邮箱注册时，建议使用http://gmail.com，http://yahoo.com或http://hotmail.com邮箱注册，避免因访问受限而无法接收验证信息。

< ">3.Twitter审核及账户开通

< ">通过初步注册后，Twitter会引导完成一些提示，例如：账户头像、自我描述、关联通讯录、兴趣，关注建议等，你可以选择直接填写或者跳过它稍后再填写设置。建议在注册时填写完成，因为资料完善度和真实度越高，越有利于后期账号的运营。

< ">4.创建主页

< ">主页是自主运营、展示个人或品牌，为商家、组织、公众人物提供影响力及服务的平台。创建商业Twitter帐户的方式与创建个人Twitter帐户的方式完全相同。

< ">5.账号日常维护

< ">

< ">03 Twitter主页维护技巧

< ">1.前期筹备

< ">新号第一天可以发高质量，不同类型的帖子，注意要挑选能够引起用户互动的内容，帖子的类型要多样，同时也要保证图片的质量。

< ">建议将最好的推文固定在页面顶部，可以链接到最新的促销活动，或者最好的（最受欢迎的）作品。

< ">2.测试发布时间和频率

< ">如下图，颜色越深代表用户活跃度越高，越适合发布推文。但也不是所有品类都适合这个机制，因为品类不同，用户群体也不同，所以建议使用不同账号在不同时间段进行发布测试，选择出最优时间段发布推文。

< ">发布频率：保证每天在最高的时间段更新3篇的帖子，发布的频率越高，受众群体就越有可能看到并进行互动。

< ">3.订阅行业特定的博客

< ">列出10-20个博客，订阅与这个行业、与你目标客户（企业）直接相关的新闻RSS，地域相关行业资讯、财务报表、研究报告，以及经济学人的行业分析，甚至是行业内品牌的博客。

< ">如果这些符合你的Twitter内容定位策略，可以搜出最近五年你关注的行业相关的文章，订阅并仔细阅读它们，你应该就能把握住这个行业的脉搏，了解你们行业的最新新闻，并从中获取你的内容灵感。

< ">4.关注优秀的竞争对手

< ">列出5~20个同行业及平台运营不错的竞争对手名单，关注查看他们的Twitter页面并分析，尝试将他们最受欢迎的活动、内容、策略借鉴生成自己品牌的内容并发布到你的主页中。

< ">比如：百事和可口可乐产品及用户群体相似，他们的主页及推送内容相似度比较高。

< ">5.重视用户评论

< ">原则：速度第一、真诚沟通、承担责任

< ">品牌的平均响应时间约为10小时，但是大多数用户认为品牌应该在四小时内响应，32％的客户希望在线30分钟内得到回应。做社交营销其中就包括回复粉丝评论、提问，尽可能的与用户保持互动。

< ">6.重视首页及发布效果

< ">在主页打造你的品牌，官网和品牌logo相同色调。在主页发布照片或视频之前，可在PC及移动端同时进行测试，以便达到最佳展示效果。

< ">7.企业账户和私人账户（设备）分开使用

< ">建议使用稳定的VPN网络及设备，同时个人账户及企业账户要分开设备登录使用。

< ">8.多发布图片（GIF）和视频

< ">无论你的品牌是大胆而有趣，还是干净简约，在你所有推文中巧妙地使用图像，图形和插图，都是稳固内容策略的关键部分。在发布视频时请务必做到：内容丰富&保持简短。

< ">04 Twitter客户挖掘技巧

< ">1.批量导入邮箱联系人

< ">首先在站外搜集客户邮箱，将客户联系方式导入邮箱，最后通过邮箱将客户导入Twitter。

< ">2.列出竞争对手名单

< ">列出20个以内的的竞争对手名单，看他们的公司主页和员工的联系方式，图片 cdn去深入的探索。

< ">3.公司主页

< ">?查看关注竞争对手的人，并选择性的添加好友

< ">?关注竞争对手公司主页，系统会推送同样关注此主页的酒店如何做好网络危机公关好友给你

< ">?推荐关注，从关注竞争对手主页兴趣关注处刷新所获取的用户推荐影响力匹配度更高

< ">4.竞争对手群组

< ">可以加入或订阅竞争对手群组然后添加群组内潜在客户

< ">5.竞争对手员工

< ">?搜索Twitter关键词筛选，发现竞争对手员工

< ">?通过品牌主页列表，获取竞品员工及顾客列表

< ">?根据竞争对手员工好友列表，查找其好友列表是否有潜在客户并添加关注

< ">写在最后

< ">对于新手来说，在使用Twitter时一定要多看、多操作、多尝试，要善于测试和总结，因为只有对各个板块熟悉之后，才能在不同的板块做你想做的操作。当企业发表品牌的声音时，能快速的网站小程序开发公司拉近社交媒体上的互动。所以我们要确保有新鲜的信息内容源作支撑，保持活跃，同时创建有突破并与受众群体建立联系的内容。