时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:迈蒂营销网络
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< font-size: 16px;">社交媒体将在支持小型企业发展中扮演越来越重要的角色,这是为什么要将社交媒体纳入2021年及以后计划的方式的原因。 < font-size: 16px;">一.为什么社交媒体对小型企业很重要 < font-size: 16px;">2020年,全球47%的16至64岁互联网用户在社交媒体上花费的时间比往年更多。用户在不知不觉的浏览信息的时候,也带动了电商的发展。这进一步凸显了社交媒体对于小微企业的价值。 < font-size: 16px;">从某种意义上来说,社交媒体已经成了很多企业的窗口,在这里,可以同用户互动,推广产品,以及回答许多客户对于产品的疑问。在未来几年中,社交媒体将在推动销售,提供客户服务和提高品牌知名度方面发挥越来越重要的作用。 < font-size: 16px;">疫情让很多的小型企业资金紧缺,在经费比以往任何时候都要紧缩的时代,社交媒体可以成为小微企业新的生命线。通过社交媒体你可以获得这些功能: < font-size: 16px;">通过免费的社交媒体帐户或低预算的品牌意识计划来获得低成本的品牌认可 < font-size: 16px;">通过特定的受众特征(例如年龄,性别,薪水,位置等)中的工具(如Instagram广告或Facebook广告)进行有针对性的覆盖面 < font-size: 16px;">通过Facebook活动和Facebook组等功能某企业危机公关案例分析进行活动推广 < font-size: 16px;">吸引您的客户服务选项 < font-size: 16px;">二.如何衡量重要指标 < font-size: 16px;">人们通常选择小型企业而不是大型公司,因为他们重视企业本身的个性化体验和独特特征。您可以使用社交媒体来展示自己的个性,并在发展业务的同时更好地了解客户。 < font-size: 16px;">1.确定重要指标 < font-size: 16px;">在开始运行报告之前,请确定哪些指标对您和您的业务很重要。对于小微企业来说,老板可能不会对您的帖子获得多少赞誉印象深刻-但他们一定会对它带来的销售量感兴趣。 < font-size: 16px;">当然,销售数字并不是唯一有价值的指标。您还可以监视社交媒体对您网站的访问量,单个帖子的参与率,甚至特定类型的参与,例如转发与喜欢。每个指标都可以为您提供信息,其价值取决于该信息是否有助于您为业务做出决策。 < font-size: 16px;">2.分析数据指标 < font-size: 16px;">在确定关键指标后,可以通过构建突出最重要指标的报告来定期追踪这些数据。熟练使用报告,你可以通过参与率、点击率和追随者人口统计等指标,以确定哪种类型的内容会引起受众的共鸣。 < font-size: 16px;">3.做出自己的个性 < font-size: 16px;">在社交媒体上,您的关注者来为您提供产品和服务-之所以留下来是因为他们喜欢您的风格。将社交媒体视为品牌声音,语气和个性的延伸。 < font-size: 16px;">4.运用社交媒体提供特色品牌服务 < font-size: 16px;">对客户的服务在品牌得塑造过程中起到了很重要的作用,利用社交媒体来为客户提供品牌服务,一方面可以让用户快捷方便的得到解决问题,另一方面可以增加用户和品牌社交媒体账号的互动。 < font-size: 16px;">三.小型企业社交媒体必不可少 < font-size: 16px;">社交媒体是一个非常宝贵的渠道,小型企业利用好社交媒体,能让业务蒸蒸日上。用户们希望可以在社交媒体上看见企业的真正个性,如果你只是通过发帖和偶尔的产品功能来进行互动,很难增加用户的粘性。你应该用你品牌得特色和风格来吸引粉丝,建设网站这才是正确的社媒运营。 |
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