案例分享丨儿童玩具品牌借助 IG 社群口碑力量，

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< ">这家建设 网站在线销售儿童玩具的公司在Instagram建立了一个由年轻父母组成的庞大社群，借他们的口碑力量将独特商品传播开来，最终实现年终节日季销售额增至上一年的2.8倍。

< ">Milton&Goose（以下简称“M&G”）成立于2017年，出售美国本土生产的古式玩具。这些玩具使用优质木材制作而成，蕴含现代审美理念。当初，创始人Shari Raymond想要为一岁的儿子购买玩具厨房，但始终没有一款符合她的标准，随即她便创办了这家公司。

< ">业务目标

< ">M&G商品的起步价为$400美元，因此很少有人会冲动消费。平均来看，购物者在下单购买之前会如何做网络营销推广与品牌互动4次。因此，M&G需要不断吸引新的潜在客户，并在转化流程中激发他们的购买兴趣。

< ">解决方案

< ">⑴利用Instagram多管齐下

< ">为了触达更多潜在客户，同时加深M&G在已经了解该品牌的人群中的印象，Shari将目光投向了Instagram。Instagram是宣传该品牌的理想平台，特别适合展示儿童在玩高度和自己差不多的玩具厨房和厨具时的温馨场景。Shari发现，只要图片优质，帖子不需要很长，短小精悍反而能吸引更多用户互动。

< ">Shari鼓励顾客购物后与品牌互动。M&G发送订单时会在包裹中放入一张卡片，鼓励顾客拍照分享他们的商品体验，并在帖子中标记品牌。这些来源于大众的图片（由于分享儿童照片属敏感性质，因此这些照片都经过精心挑选）是M&G最具价值的推广内容，因为他们展示了真实儿童玩M&G商品的愉快场景。用户看到其他顾客将商品买回家后，会产生对品牌的信任感。当用户在照片中用 miltonandgoose标记品牌后，Shari便可使用公司的Instagram帐户转发，然后这些照片会直接显示到Milton&Goose的网站上。

< ">Instagram吸引了很多用户关注M&G，据Shari估算，50%的顾客是通过Instagram发现M&G的。

< ">⑵节日季强势收官

< ">为了在重要的年终销售旺季提升销量，Shari想在黑色星期五促销活动之前与Instagram网络红人合作，触达更多的年轻父母。Shari不打算开展品牌合作，她的合作对象是那些亲自使用过M&G商品，真心想要支持品牌的网络红人。

< ">在她的节日季合作伙伴中，摄影师Laura Izumikawa Choi早已通过Instagram了解到了M&G。Laura在Instagram分享了她女儿玩M&G玩具厨房的一张照片，并将这款商品纳入她的新年赠礼指南中，使得公司网站访客数量在三天内出现大幅增长。

< ">访客对M&G的热捧吸引着更多顾客将品牌商品纳入他们的赠礼指南中，随后Shari又发布快拍来推广品牌。通过她的不断努力和Instagram广告的助推，品牌喜获如下成效：

< ">①50%的顾客通过Instagram发现Milton&Goose

< ">②第四季度的节日季销售额增至上一年的2.8倍

< ">③黑色星期五的销售额增至上一年的4.6倍

< ">④38%的网站独立访客是通过Instagram或Facebook吸引而来的

< ">客户评价

< ">“我们无法与那些在儿童产品系列上投入数百万营销预算的大品牌相比，因此借助Instagram和Facebook，无需花费太多便能获得大量关注，对我们而言非常难能可贵。顾客在Instagram发布的原创内容是一笔宝贵的意外收获。这些内容比我们自己精心制作的内容更具说服力，能够瞬间提升品牌的可信度。”