微软广告丨增长指南：采用包容性方法吸引更多

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< ">在消费者和电子商务销售飞速增长的新浪潮中，在线接触消费者比以往任何时候都更为重要。实际上，eMarketer预测，假日季节的电子商务销售额今年将增长约36％。随着越来越多的人在假期里转向在线购物，接触那些想要送礼的人比以往任何时候都更加重要。保持在线并成为首要考虑因素至关重要，但接触所有潜在客户并与之建立真诚的联系也至关重要。

< font-size: 16px;">您在假期活动中如何考虑残疾人，他们的购物体验如何？是否可以访问您的数字体验？您如何考虑女同性恋，男同性恋，双性恋，变性，同志或双性恋（LGBTQI）客户的购买体验？

< font-size: 16px;">包容性受众营销是要同情地了解您的客户是谁，更重要的是，您可能会错过谁。三种包含在您的营销策略中的方式包括：使用具有更具包容性的复制品和视觉效果的广告，绘制更具包容性的客户决策旅程，以及了解不同的受众如何进行不同的搜索。使用以下提示，确保将包容性受众营销作为战略核心的一部分。

< font-size: 16px;">包容性广告推动购买意愿

< font-size: 16px;">如果您是服装零售商，并且在广告中仅包括一种女性，那么您是否有效地吸引了所有想要穿或买衣服的人？您的信息和创意是否会疏远那些与广告中无关或无法识别自己的人？如果您考虑自己的创意和消息传递，您是否认为您正在有效地接触到所有潜在的礼服购买者？包容您的广告创意对于吸引所有类型的未来买家至关重要。

< font-size: 16px;">我们的研究表明，包容性最高的广告可以使购买意愿提高23点，无论体验广告的人是否亲自代表广告。

< font-size: 16px;">因此，这里的关键是要展示广告中的包容性，因为每个人都重视这种做法。

< font-size: 16px;">选择图像是构建有意义且包容的客户体验的过程的重要组成部分。包容性品牌不仅希望吸引人，还希望让所有人都能感受到自己的品牌不仅代表他们，而且也代表他们。

< font-size: 16px;">信息图表显示，大多数人在广告中展示时会更加信任，并且更有可能通过真实的广告来支持品牌。

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< font-size: 16px;">资料来源：微软广告研究，2019年和2020年。

< font-size: 16px;">值得注意的是，通过Microsoft Advertising对信任的研究，我们发现信任，爱与忠诚之间有着紧密的联系。一旦建立了信任作为基准，品牌就可以开始建立爱情和忠诚度。

< font-size: 16px;">发现包容性是建立忠诚度的关键品牌属性。为此，品牌必须加倍努力，通过包容让人们感到被理解，这也意味着要使用真实的图像。考虑描绘真实的多样性，包括像个体大小一样的多样性的离群尺度，并确保当一个照片中有多个人时，它们在结构上具有相同的突出特征。以下是一些准则：

< font-size: 16px;">使用真实的图像，最好是使用真实的人自己来传达，而不是雇用被雇用扮演角色的演员。

< font-size: 16px;">寻求独特而现实的多样性，而不是刻板印象。

< font-size: 16px;">让您的广告素材代表潜在客户群的潜在人群。

< font-size: 16px;">让不同的人查看您的广告素材以发现盲点，例如非显而易网站开发定制见的负面含义，刻板印象，文化上的错误或联想。

< font-size: 16px;">为了支持各种规模的企业，Microsoft Advertising和Shutterstock一起使用Microsoft Audience Network（Microsoft Advertising的程序化本地广告）中的照片集成产品，使创建广告的速度更快。借拍的宣传片的助Shutterstock集成，任何垂直领域的Microsoft广告客户都可以找到可以迅速引起受众共鸣的图像，而无需花费额外的时间或预算。

< font-size: 16px;">考虑多样化的买家

< font-size: 16px;">您是否已从不同的受众角度验证了您对客户的决策旅程（CDJ）的了解？开发一种包容性的客户研究方法。考虑多元化的不同维度可以帮助您扩大影响范围，发现新买家并增加您对CDJ的了解。

< font-size: 16px;">除了揭示定位目标的历史方法可能会偏向数据的地方之外，还要考虑消费者价值趋势：

< font-size: 16px;">51％的购物者愿意花更多的钱在那些倡导事业或坚持信念（SAP）的公司的假日购物上。

< font-size: 16px;">63％的受访者表示，他们更喜欢从支持特定原因的知名品牌那里购买礼物。

< font-size: 16px;">60％的人积极避免购买代表其不同意原因的品牌。

< font-size: 16px;">88％的消费者希望品牌加强可持续生活方式，并帮助他们改善日常生活中的环境和社会足迹。

< font-size: 16px;">创建一个包容性关键字策略

< font-size: 16px;">要扩展您的搜索条件并吸引更多受众，请考虑以下事项：

< font-size: 16px;">确保您的关键字策略涵盖了您尚未考虑的受众群体，例如为他人购物的人们。使用关键字修饰符，例如“为她”。

< font-size: 16px;">检查有关性别定位的假设。不要以为您的产品只吸引一种性别，或者不要以一种性别购买您的产品。

< font-size: 16px;">在广告文案中突出显示支持可持续，可访问，女性拥有，非裔美国人或黑人拥有或对LGBTQI友好的价值观的产品功能或术语。

< font-size: 16px;">带有目的的市场营销手册的样本页面。

< font-size: 16px;">Microsoft Advertising Intelligence是功能强大的关键字计划工具，可让您使用熟悉的Microsoft Office Excel界面来构建和扩展关键字列表。它使您可以轻松地研究关键字并在Microsoft搜索网络上评估其效果，然后应用这些见解来改善关键字选择和广告系列的效果。

< font-size: 16px;">使用Microsoft Advertising Intelligence工具，您可以采用包容性方法来产生其他关键字，以吸引更多的人并引起他们的共鸣。让我们的技术使您能够开发包容性关键字扩展。例如，采用您现有的针对核心受众的消费者决策旅程模型，并添加一个包容性的视角。通过对代表不同人群的人员进行深入和详细的客户体验调查，研究或内部员工调查，可以扩大对包容性消费者决策旅程的了解。是否存在可以在Microsoft Advertising Intelligence工具的扩展功能中使用的独特且新的关键字，然后添加南京网站建设到您的关键字中？您可以使用排名靠前的关键字，并使用关键字建议功能进一步扩展包含关键字。这将产生关键字扩展的连锁反应，所有这些工作都是智能且包容地完成的！

< font-size: 16px;">Microsoft Advertising提供了增长解决方案，可以帮助您发现新的受众群体而又不会浪费预算或团队资源

< font-size: 16px;">我们的增长解决方案使用AI（人工智能）动态匹配意图并找到具有各种需求的新客户，从而使广告客户能够以较少的开销灵活而敏捷。

< font-size: 16px;">动态搜索广告（DSA）可帮助您发现关键字和广告文案中的排除项，并增加有价值的关键字覆盖率。

< font-size: 16px;">自适应搜索广告（RSA）可以创建灵活的广告体验，以显示定制的内容来吸引客户。您可以使用反映人们正在搜索的语言的语言来合并值。

< font-size: 16px;">广泛匹配可发现新的商机，而不会浪费您的预算或团队资源。通过覆盖更多的关键字变体形式，您的广告系列可以覆盖更广泛的查询并覆盖更大的受众群体。

< font-size: 16px;">在这个假期期间及以后，采用包容性的广告和搜索方法可以为您的业务带来更大的增长。采用更具包容性的消费者心态可以帮助您改善广告效果，并发现以前可能没有考虑过的新受众。它还可以提高品牌信任度和商业价值。