借你一双明眸看世界--视觉搜索引擎公司Pinteres

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一个非典型的创业故事

本希伯尔曼(Ben Silbermann)，Pinterest联合创始人、CEO，新生代互联网大佬，人堆里的路人，颇合他低调的个性。

Ben1982年生于德州，在爱荷华州长大，其母Jane Wang是华人。Ben的家庭是一个典型的医生世家，父母都是眼科医生，经营着一家眼科诊所，还有两个医生姐姐，他本人曾说过：“我曾经以为自己也会成为一名医生，并且对此深信不疑。”升入耶鲁，准备了两年医学院入学考试后，他却改变了主意，转向政治学，最终获得文学士学位。

Ben天性不羁，耶鲁毕业后，在华盛顿的一家管理咨询公司做顾问，却又迷上了社交网站，天天看技术Blog，关注Facebook、YouTube等崭露头角的公司，这一看深受刺激，同龄人正在改变世界，他却在袖手旁观，这怎么行？心动不如行动，2006年底，Ben来到硅谷，入职谷歌。由于没有技术背景，只能从事广告客户支持工作，在谷歌这种产品经理为大的公司中，Ben注定只是个过客。

2008年Ben离开谷歌，与自己的校友Paul Sciarra一起，成立了一间小公司，Ben以一介文科生转战程序员，设计了一个名为Tote（手提袋）的购物APP。不幸的是，Tote出师未捷。虽然首战不利，Ben却收获了一个有趣的发现，Tote用户对购物不感冒，反而舍本逐末喜欢上了其中的图片。福州电商运营受此启发，图片分享网站Pinterest在2010年应运而生，APP也随之上线。2011年Ben从Facebook挖来了Evan Sharp，负责创意设计，三个Co-Founder正式会齐，可惜不久之后更偏向投资的Paul离开了公司。

Pinterest的名字来源于Ben的女友，由“pin”（图钉）和“interest”（兴趣）两个单词组成，意为用图钉（收集）的方式标注自己的兴趣爱好。市面流传的Ben为挑选订婚戒指，收集图片钉在一起比较，灵光乍现创立Pinterest的故事，并非本尊所言，打小他就有点收藏癖倒是真的，对象主要是自然界的生灵--昆虫。

从用户角度看Pintrest

短暂的艰难期后，Pinterest凭借口口相传(word-of-mouth)、社区Leaders推广等手段，迅速蹿红。后来更是经历了指数级的增长，2020年Q3月活(MAUs)达4.42亿。Pinterest是如何做到的呢？

愉悦的体验带来超高的粘性，在兴趣和商业之间取得巧妙的平衡，是我从个人角度的观察。

绝不妥协的内容质量是Pinterest最坚实的基础。大千世界中，人眼一直在捕捉心仪的对象，一幅风景、一餐美食、一件衣服、一颦一笑，视像始终牵引着我们的注意力。移动互联网时代，人的眼界已经远远超越自身，想看什么都行，但看多了就有了比较，有了挑剔。比如说，网购时看着杂乱无章、良莠不齐的的商品图片，难免会有一丝烦躁；寻找创意和灵感时，面对搜来的一大堆图片却有些勉为其难。不要紧，上Pinterest看看，大概率能搞掂。在这样一个平台上，美是第一要务，Pin主们必须精益求精，清晰度是入门，让人看一眼就忘不掉，就得多花心思了。比学赶帮超的氛围下，滥竽充数在这里是没有容身之地的。在图片基础上，Pinterest的内容已扩展了动图和小视频，更加丰富多样。

别出心裁的浏览设计让人自陷其中。瀑布流和视觉搜索是个人觉得最有意思两个设计。瀑布流现在已经很平常了，当年可是Pinterest的原创。颠覆翻页式设计，只要不停下滑，图片便在页面底部不断加载，给人以无穷无尽的感觉。只要点一下相机图标，选定图片整体或任意部分，视觉搜索算法便给出N多相似图片，与百度和Google的文字搜索一样方便。

方便的下载与引用也是Pinterest的一大优势，不需要担心版权，内容干干净净，无水印，描述与内容截然分开，引用极为方便宣传片制作费用。

兴趣和商业之间的巧妙平衡

有了流量，赚钱是水到渠成的事，像社交媒体一样卖广告、做推广，但不是弹出式的硬广，一张美女图片，植入的可能是衣服、首饰，你浏览的图片上面如果标有价格，那无疑是一件商品。刚开始用Pin图时，容易闹笑话，一张图片要十几几十刀，What，割韭菜那，不敢下，用了几次才恍然大悟，不点外链没人收你钱。

Pinterest这种平台，大企业和中小商家均来者不拒，很多大企业像亚马逊、沃尔玛都有自己的官方账号，新兴的电商平台也离不开，如Etsy、Wayfair。2020年的重磅合作来自于Shopify，将Shopify逾百万的商家引入到平台发布商品信息。有个性、有创意的企业和个人，在这里更容易找到共鸣。

我没想买东西，或者我不过是随便看看，没关系，4.42亿的月活，大部分都是这样的，很多内容仅仅出于兴趣，没东西卖给你。看图时可以选择性略过商品信息，内容和商品信息的明显区隔让这一点成为可能。更有意思的是，有些内容你根本察觉不到它与商品的勾连，所以经常看，看着看着就想我能不能据为己有呢，这时商家会心一笑，入我彀中矣，倒也符合消费心理学。

窃以为，Pinterest的商业化有点浑然天成。商业广告向来是创意排头兵，为了抓住客户和消费者，商家每时每刻都在绞尽脑汁，经典的广告画面常常深入人心，但广告也有硬伤，反复轰炸，被动接受，容易让人产生逆反，导致选择性屏蔽。那么反过来，消费者主动来找广告呢，积极参与其中呢，Good idea，这就是Pinterest正在做的。Pinterest的用户只要在自己的钉板(board)上钉(pin)了某种物品，或者一个不经意间的搜索，就等于向卖家发出了邀约。当广告图片或视频足够精美，和非广告图片视频没有违和感的时候，用户对浏览广告并不反感，甚至还会喜欢，于是顺藤摸瓜，最终完成购买。非常自然、体验上佳的的购物过程，其商业价值正在凸显。2020Q2，Pinterest用户日浏览量同比上升150%，商家上传目录同比增加350%。

Pinterest的用户画像非常有意思，71%是女性，美国42%的成人女性、女性网民中80%的妈妈都是Pinterest的用户，25岁以下用户的增速是25岁以上的两倍，94％的社交媒体营销人员正在使用Pinterest。Pinterest拥有最喜欢购物、最具购物决策权和最有购买潜力的用户群体。

一般认为Pinterest属于社交平台，常将其跟Instagram、Snap等并列，实际这个定性并不准确，虽然Pintrest关注、评论、收藏、分享、下载功能一样不少，但用户使用Pinterest主要基于兴趣，看图而不说话，互动很少，社交属性偏弱。与Instagram相比，Pinterest更侧重探索发现(discovering)，主要用于收集和保存他人分享的内容，而Instagram更侧重分享(sharing)，主要用于分享自己的图片和生活。（参考疯投哥“Pinterest--搜索未来”）

Pinterest的财务和估值不是这里想说的内容，庞大的用户基础，健康的商业模式，桃李不言，下自成蹊，故事才刚刚开始。