Skype Windows 桌面版用户如何解决视频通话问题？

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在进行视频通话之前，请首先查看您的摄像头是否正常工作。如果该设备工作正常，则表示您可以进行视频通话。

如果您已经对Skype for Windows desktop视频进行了设置，但是视频还是无法正常工作，在进行下一步之前请尝试以下技巧：

在进行下一步之前，在以下选项中选择一项，以解决您遇到的摄像头问题：

使用另一应用程序查看摄像头是否工作正常。

从摄像头制造商网站上下载更新摄像头驱动。

更新Skype。

以下问答将有助于解决摄像头问题：

另一款应用程序是否在使用摄像头?

关闭所有可能正在使用摄像头的应用程序。这些程序包括视频编辑软件、即时通讯工具与浏览器（如Internet Explorer）。关闭所有此类程序后，检查Skype是否可以识别并使用摄像头。

通话设置遇到问题？

进行通话之前，选择联系人并单击呼叫区的图标，检查是否能够看见窗口中的视频流。出现红色或黄色图标则表示获取最佳通话质量需要进一步配置。

如果有多台摄像头连接设备，可从下拉菜单中选择您想使用的摄像头。

您使用的是旧版DirectX吗？

请确保您已经安装了最新版的Microsoft DirectX。Windows Vista与Windows 7用户只需更新Windows最新服务包与更新即可得到最新版DirectX。

摄像头驱动出现问题？

查看摄像头是否在设备管理器列表中。

1.根据Windows版本，选择对应操作步骤：

Windows 7:点击Windows按钮，选择控制面板。确保右上角查医药营销策划的公司看方式：旁边的类别已选择。单击硬件和声音。在设备和打印机选项下，选择设备管理器。单击图像设备旁边的小箭头。

Windows Vista:打开开始菜单，选择控制面板。打开系统和维护，单击设备管理器。

Windows XP:小红书金冠薯打开开始菜单，选择控制面板。打开系统，在硬件选项卡下单击设备管理器。

2.检查摄像头是否在图像设备列表中。

如果未出现在列表中，或出现问题或感叹号标志，则需重新安装摄像头驱动。

是不是正在加载摄像头驱动？

若要让摄像头驱动开始加载，需要对Skype启动设置进行更改：

1.退出Skype，单击菜单栏Skype>退出。

2.在Skype欢迎窗口中，取消勾选启动Skype时自动登录选项。

3.重启计算机。

登录Skype,进行视频通话。

Windows是否缺少最新更新？

请确保Windows已经安装最新服务包与更新。

您可在Skype商店买到供Skype使用而且有品质保障的摄像头产品。