Shopee客服服务解析！shopee超强干货~

小提示：您能找到这篇{Shopee客服服务解析！shopee超强干货~}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的Shopee客服服务解析！shopee超强干货~内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

< font-size: 16px;">< ">shopee客服服务的三种常规语言：

< font-size: 16px;">1.马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点

< font-size: 16px;">以上四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语，卖家需自行为买家提供客服服务；

< font-size: 16px;">2.泰国、印尼、越南站点

< font-size: 16px;">以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语，Shopee为该三个站点的卖家配备客服团队，为买家提供客服服务。

< font-size: 16px;">Shopee卖家客服热线：

< font-size: 16px;">2019年12月，为了给平台卖家提供更好的服务，Shopee跨境客服团队推出全新400服务热线——4001268888。

< font-size: 16px;">卖家可通过拨打此号码咨询招商入驻、卖家中心操作、物流、订单建设网站价格、支付充值等问题。热线服务时间，招商咨询热线，周一到周五9:00-陕西推广18:30，法定节假日除外；非招商咨询热线周一到周日9:00-18:30,。法定节假日除外。

< font-size: 16px;">Shopee客服的常见问题：

< font-size: 16px;">1、为什么回复率一开始是57%？

< font-size: 16px;">新店后台设置默认显示57%。

< font-size: 16px;">2、多长时间之内回复算是及时回复？

< font-size: 16px;">12小时之内回复信息算是及时回复。

< font-size: 16px;">3、卖家坚持回复聊聊，但数据总维持不变，请问聊聊回复率的显示数据更新周期是怎样？

< font-size: 16px;">每天更新两次，中午十二点和凌晨十二点。

< font-size: 16px;">4、周末多数卖家不上班，这个对聊聊的数据影响大吗？

< font-size: 16px;">只要有买家发送聊聊信息，卖家超时没有及时回复的话，对店铺回复率就有影响。

< font-size: 16px;">本期关于Shopee客服服务的知识就介绍到这。