Ebay给卖家写回复邮件是需要注意哪些？有什么技

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< font-size: 16px;">ebay是美国最大C2C网站之一，很多ebay卖家在应对外国代运营靠谱吗?卖家的问题时，会邮件没有回好，会导致对店铺的印象不好，那么我们作为ebay卖家，要怎么写给买家的邮件呢？

< font-size: 16px;">写ebay邮件，掌握以下五点：

< font-size: 16px;">1.Correctness（准确）

< font-size: 16px;">本电子邮件涉及的是商务活动双方的权利、义务关系，其准确性对商务处理与沟通至关重要。具体而言，不仅电子邮件的英语语法、标点符号和拼写要做到准确无误，电子邮件内容还要叙述准确，这样后期维权才有保障。

< font-size: 16px;">准确无误：正确性不仅仅是指英语语法、标点符号和拼写，更重要的是书信的内容要叙述正确，不要说过头，也不宜漏说略述。避免使用一些语意模糊的词语或短语，如：majority,ASAP等，以免引起不必要的纠纷。

< font-size: 16px;">2.Conciseness（简洁）

< font-size: 16px;">简洁是指在不影响完整性和礼貌性的前提下，尽量使用简单句子和简短词语。

< font-size: 16px;">3.Complete（完整原则）

< font-size: 16px;">信危机公关 智海天下息明确：邮件要写得清清楚楚、明明白白、毫无晦涩难懂之处，使收信人看了信后不会误解写信人的意图。尽量做到开门见山，直入正题。要避免使用生僻、冷门的词汇。

< font-size: 16px;">内容完整：邮件的内容应力求完整全面，向收件人提供所需的信息。若是邮件的回函，需回答来信中所提出的所有问题。清楚原则Clarity

< font-size: 16px;">举个例：

< font-size: 16px;">例1：Yourproposalishardformetoaccept.（难懂）

< font-size: 16px;">Iamsorrytoinformyouthatyourproposalisnotacc三鹿危机公关ppteptableandthereasonis??（这个就容易看明白了）

< font-size: 16px;">4.Courtesy（礼貌）

< font-size: 16px;">电子邮件应遵循措词婉转、礼貌的原则。在写电子邮件要求某事的时候要清晰地表明你的意思，不管是关于价格的讨论还是订单的确定，提出要求都是无可厚非的。不过最好不要使用“Iwant.”这种词汇；使用“Iwouldlike”比较有礼貌

< font-size: 16px;">鉴于电子邮件直接影响到整个交易的成败，买卖双方应十分注重措辞方式，要婉转、礼貌，不要盛气凌人；避免使用冒犯、伤害、贬低的短语，如：must,yourneglectfulattitude,impatience,wedenyyourclaim等；为了使对方轻易接受。在写作电子邮件时，可以通过使用虚拟语气、委婉语气等方法迂回地表达观点，提出要求。应多使用诸如“please”,“yourkindinquiry”,“Iwouldappreciateitifyouwould...”等词语和句式。当明确要表达否定意思的时候，可以用”haveto”等词语以强调是客观上必须，而非主观上强迫对方接受。

< font-size: 16px;">5.Ending（结尾）

< font-size: 16px;">邮件的结尾部分一般指明写信人将采取的行动或写信人希望收信人采取某种行动或反应。这部分应避免画蛇添足，造成累赘感；同时也应注意措词礼貌得体，语调积极乐观

< font-size: 16px;">礼貌结束语（ComplimentaryClose）一般信函礼貌结束语有几种，在英国“Yoursfaithfully,”是正规用法，在美国常用“Sincerelyyours,”。一般来说，正式的邮件可用“Sincerely,”，“BestRegards”,若双方比较熟悉、亲近时，可用“Regards,”。注意结尾客套语的第一个词的头一个字母要大写，后面要逗号。如果你不明白，即用”BestRgards,”

< font-size: 16px;">本期关于ebay邮件的知识就介绍到这。