注意!Shopee卖家行为规范有重大更新

时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:日月跨境网络

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< ">Shopee在公告中表示,更新该规定是为了保护卖家自有图片以及店铺其他商品信息,该规定已经于2020年12月10日生效,适用于除台湾站点之外的其他所有站点店铺。



< ">盗用他人商品信息是指,卖家未经授权及允许,将其他卖推广app的软文案例家或品牌方或任意第三方的商品图片用作自己的商品图片,将被判定为盗用他人商品信息。对于非原创图片,请卖家保留图片已获得相关许可及授权的相关证明。

< ">Shopee对这一行为的处理方法是——收到卖家的检举后,每周一通过邮件通知双方卖家审核结果,成功被检举卖家需在7个自然日内进行整改,逾期未完成的卖家将被计15个惩罚计分,店铺将会被冻结28天,相关商品也将被删除。

< ">若一年内累计三次被平台确认盗用其他卖家商品信息,则店铺会被永久冻结处理。

< ">S营销和 推广hopee除了最近更新的这则惩罚公告,对卖家的计分和店铺惩罚规则一直都很有一套。小编也整理的一些Shopee对卖家的一部分行为规范。

< ">据了解,Shopee的卖家计分系统会根据卖家上一周未达目标的违规项目,于每周一更新计公关危机处理总体目标分。目前Shopee会计算一下以下五项项目,如果没有达到目标,就给予计分↓

< ">1.订单未完成率

< ">2.延迟出货率

< ">3.违反上架规范



< ">4.滥用行为

< ">5.卖场客户服务

< ">卖家的计分系统一共有6个等级,每当卖家累积到3个计分时,就会进入到下一等级的限制,值得注意的是,如果卖家没有计分,就不会受到任何限制。



< ">另外,当系统侦测到卖家有不当使用行为时,账户会被立即冻结!这些不当行为包括但不限于:诈骗或影响交易安全,非本人下单,扰乱平台或使用者,建立虚假订单(自买自卖,洗评价、销量),滥用运费补助、折扣码。

< ">在这些不当行为中,Shopee对卖家的刷单行为也是明令禁止的。一般来说,Shopee查证买卖双方之间存在不实订单,借此提高卖家评价以及商品销售量的行为就是刷单。

< ">Shopee主要是从用户行为判断和订单判断刷单行为的,一经证实,Shopee就会发送冻结通知,如果卖家的情节严重,Shopee不接受卖家的任何申诉。

注意!Shopee卖家行为规范有重大更新

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