时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:社媒菌网络
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外贸朋友们开发客户的工具很多,也有必备的聊天工具,Skype这个工具是外贸所熟悉的,小编就来说说,外贸小王是怎么通过Skype与Email的开发了他的第一个美国客户。分享如下: 第一步 通过一段时间的开发信发送,6月17日收到了客户P的询盘,询盘内容很简单,只有一句话:can your cooker be used to heat glucose above 270 Deg-F? 这个询盘在小王判断来是个优质询盘,他说,这是因为这个客户的问题很关键。直接就回复:Can we discuss by whatsapp? 翌日,小王收到了客户P的回复:can we discuss on skype?ID:XXXXX 小王没想到客户这么快就给了他skype的联系方式,“当然ps电影宣传海报是Ok啦”,立马加了客户的skype。 第二步 在与客户通过skype联系上后,客户说明了一下产品部分要求,最后还让小王去搜一个视频,并且告诉小王如果能找到的话就知道产品要求了。不过这点难不倒小王,他可不是技术小白,反而是个业余的技术控啊,很轻松的找到了客户说的视频。外贸小王仔仔细细地看了两遍,然后给客户回复了封邮件过去。 小王说,后来和主管讨论了一下,因为产品设计和我们的不同。所以设计是首先需要确认的问题。我立刻邮件过去问能否接受我们的设计。请提供电压如果可以接受。 邮件发送过去,客户很快就回复了,已经看过设计,并问小王他们是否有Video。小王实话说,没有Video,但是功能是相同的。 接着就是问价格。当时没有确认交货方式,就报了出厂价,并询问港口。客户爽快地提供了港口,并问哪个更便宜。 小王向客户解释了一下FOB和CIF,小王主管是不同意这种方式的。每个人的想法不同吧。正因为小王的解释,让金融行业危机公关客户P毫不犹豫地选择了CIF,因为风险低。确认设计稿时,客户说价格略高。 小王透露说,当时我就hold不住了,我只是给了出厂价。跟主管反映,他说或许只是随口说说。我就继续说了。现在市场那么透明,如果价格高不就找别家了,这招果然有效。P开始讨论设计稿。确认尺寸是否准确,最终报价。发报价单时,问一句,是否还有其他问题呢?接着提到一个问题,因为自己粗心,温度写错了,不过经过沟通解决了。 第三步 最终确认PI,小王就坐等收钱啦。那天正好是周五,付款后,四五天后的下午就到账了。小王说,终于一颗悬着的心放下了,因为没有发水单,很危机公关的做法有哪些担心信息弄错。之前已经出现过2次,留下了阴影。17日到30日,正好13天。小王说,他还发现一个有意思的现象。skype上除了第一次谈的产品之外,接下来的都是reply+表情的模式。这是一种前所未有的结合模式。P当时还说,沟通很愉快,嘻嘻。端午节,他还不忘送我一句端午节快乐。哈哈。太有爱了。 结语:小王与美国客户P的谈判经历分享完了,我们其中或许看到了小王的一些幸运,然而,小编想说,这并不是偶然,是他平时坚持不懈的开发客户得来的,他也想很多其他外贸一样写开发信,找客户,给客户发送开发信。 |
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