消费金融“出海”印尼，怎样利用已有用户实现

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< ">中国的消费金融已经是一片红海，因此，许多新兴的消费金融服务平台把眼光投向了东南亚这一独特区域，其中印尼就是出海热门地之一，较大的人口基数和触网人数，让大家十分看好这一市场空间。

< font-size: 16px;">正因如此，以Akulaku为代表的中国消费金融企业向印尼“扎堆”，开启了“抢滩”之战，并迅速打开局面。在获得了大量新用户之后，Akulaku利用谷歌App campaigns for Engagement平台，成功实现了老用户的重新激活与业务增长。

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< font-size: 16px;">Akulaku成立于2016年，专注于印尼和东南亚市场的线上消费金融平台，主要为用户提供消费分期贷款服务。该公司以虚拟信用卡起步，之后开始自建电商平台，主打“用场景留住用户”。

< font-size: 16px;">面对印尼这个新市场，Akulaku不仅在Bot线下会跟品牌企业合作推广来实现获客，同时也会通过谷歌等流量平台进行定向推广来获取新用户，且成效颇丰。2017年，Akulaku在印尼市场拥有了80万名左右的交易用户，而到了2018年，Akulaku已经有了1500万次的下载量，注册用户超过1000万名。

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< font-size: 16px;">线上消费金融平台存在着许多曾经下载安装或者注册，但是并没有申请开通和使用消费分期贷款的“睡眠”用户。随着市场竞争的加剧以及新客获取难度的不断提升，Aaws爬虫风险管理kulaku需要更多推动业务增长的手段，因此，如何从这些“睡眠”用户上“挖潜”成为Akulaku开始考虑的重点。

< font-size: 16px;">能否通过线上广告，重新吸引平台已经拥有的“睡眠”用户，有效地拓展出新的业务增量，实现收入与利润增长？有着从线上广告获取新客经验的Akulaku自然地提出了这一问题。

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< font-size: 16px;">在谷歌的帮助下，2020年1月，Akulaku针对印尼市场启动了一项针对老用户的测试，所选择的对象是从未申请任何信用额度的消费金融平台注册用户，目的就在于衡量App campaigns平台线上广告对现有APP用户的影响力。

< font-size: 16px;">项目将目标用户分成了数量、类型、特点都相同的两组，并借助谷歌App campaigns for Engagement平台向其中一组用户推送Akulaku的应用广告，并将两组用户在8个星期内开通和使用消费分期贷款业务的业务数据进行对比。

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< font-size: 16px;">测试的结果让Akulaku十分满意。通过AC for Engagement系统接收到Akulaku应用广告的APP用户重新激发起了对消费分期贷款的兴趣，与对照组相比，申请信用额度的用户数量多出了5%，而消费分期贷款的业务额更是高出13%。

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< font-size: 16px;">对此，Akulaku市场负责人Chunlan Liu表示，“谷歌AC for Engagement可以使用客户定制的受众列表，也可以通过Firebase圈定用户，并且可以自由组合不同的广告对象，大大提高了再营销广告对象的准确性和效率。通过营销策略和目标的有效结合，可以显著提高活动绩效，重新激活流失用户，为广告主带来更多的利益。”