华为应用市场 互动评论操作指南

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< font-size: 16px;">为了提供更加便利、优质的服务，进一步优化用户体验，互动评论已经迁移到应用市场统一开放平台AppGallery Connect，进入AppGallery Connect，选择您需要查看的应用即可进入互动评论界面。

< font-size: 16px;">功能入口：< font-size: 16px;">AppGallery Connect< font-size: 16px;">> 我的应用> 运营 > 用户运营 > 互动评论

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< font-size: 16px;">1.适用范围

< font-size: 16px;">在华为应用市场上架的应用（包括游戏）。

< font-size: 16px;">2.常用功能

< font-size: 16px;">2.1回复

< font-size: 16px;">开发者对用户评论进行回复。

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">2.2更新回复

< font-size: 16px;">开发者对用户评论后，如需修改，可使用“更新回复”。但更新回复会覆盖原回复，且回复时间会变更为发布“更新回复”的时间。

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">2.3发表/更新评论

< font-size: 16px;">开发者主动发表评不做电商运营论，同一应用的每个版本只能发表1条评论。发布成功后，再次点击发表评论，可修改原评论并重新发布。

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< font-size: 16px;">2.4评论导出

< font-size: 16px;">开发者支持对评论进行导出分析，可选择一个月内最多10W条评论进行导出，导出内容与筛选结果页面展示内容一致。

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">3.评论显示

< font-size: 16px;">开发者使用开发者帐号网络营销怎样做答复的，昵称自动取应用名称，并有开发者标识。

< font-size: 16px;">对于已审核通过的用户评论，开发者的回复内容会直接显示在华为应用市场/游戏中心客户端，所有用户可见；对于尚未审核通过的用户评论，开发者虽然可以进行评论回复，但回复内容仅对该用户可见，用户评论审核通过后，所有用户才可见。

< font-size: 16px;">4.评论原则

< font-size: 16px;">评论及回复禁止引导用户到非华为渠道。

< font-size: 16px;">评论及回复内容，不能输入网址、QQ号码、电话号码，不超过200字。

< font-size: 16px;">因评论数据较多，评论管理页面默认保留2年的评论数据。

< font-size: 16px;">开发者对同一条用户评论已有多条回复，更新回复仅更新并覆盖最新一条回复。

< font-size: 16px;">5.注意事项

< font-size: 16px;">当开发者发表了不当评论或回复，或评论内容被用户多次举报，则该帐号会被泰安代运营加入禁用清单，禁用清单的帐号无法进行评论回复或发表评论。加入禁用清单后，开发者进入评论管理页面，可以查看评论，但点击“发表评论”或“评论回复”时会弹框报错（“您已被加入禁用清单，不能发表或回复评论，如需开通，请联系运营专员”），需联系华为应用市场客服邮箱（developer huawei.com）申请解除禁用清单限制。