虾皮商家怎么去查下快递件的？国际和国内怎么

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< ">shopee虾皮电商平台开店的商家都知道，shopee虾皮电商平台是有自己的SLS物流的，国内商家直接把件寄到国内固定的站点也就算是完成物流寄件的任务了，不过如果商家想要查件或遇到售后服务，需要改件或是包裹派送出现问题的，还是需要商家协助去查下快递件的。如果遇到需要退货的，在虾皮上是怎么操作的呢？

< ">1.关于“修改收件人信息”

< ">一般来说，不太建议修改收件人信息，如果有特别需求，请自行联系当地客服或者当地物流处理。不同站点以及不同尾程物流商要求不一样，建议请买家（或者卖家），在包裹到达当地以后凭借尾程单号直接联系当地客服或者当地物流修改。

< ">2.包裹派送失败

< ">包裹到达当地以后，因为联系不上买家、地址错误等原因导致派送失败，会暂时做退回处理（物流信息一般体现为return to sender），后续无人主动联系物流会按照各个站点危机公关小游戏的处理标准做国际退货处理。

< ">注意：

< ">（1）派送失败小程序需要开发吧以后，卖家或者买家尽量凭借尾程单号主动联系当地物流或者当电商运营技术地客服；

< ">（2）货到付款的订单被取消，后期派送成功也是会正常打款，非货到付款订单需要买卖双方自行处理货款事宜。

< ">3.包裹已派送

< ">针对台湾站点，买家在收到包裹后，反馈的缺件、少件、破损，请按照微信查件链接的提示，提交相关材料即可。如果在签收后，超过48小时的反馈则不会被受理，请知悉。其他站点不受此条约束。

< ">退货需要区分：国内退货、国际退货

< ">1.国内退货

< ">卖家寄到Shopee国内仓库的包裹，会因为异常原因（超材、包裹破损等原因）无法发出。此类退货包裹会定期（1-3个星期一次）按照卖家店铺设置的退货地址退回。

< ">国内退货支持卖家去仓库自取，自取申请流程可查看往期文章“Shopee仓库异常件退货流程”

< ">2.国际退货

< ">到达各个站点当地的包裹，派送不成功（联系不上买家、买家拒收等原因）的包裹，达到一定标准（具体每个站点的标准请看物流手册——关于退货，会定期（1-3个月一次）退回给卖家。