Facebook广告被取消、账户被禁怎么解决？

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当你的Facebook广告出现问题时,它通常分为两类:广告不被批准投放或账户被禁用。广告被取消的原因很可能是违规,而帐户被禁用则是由于广告屡次违规或你帐户中的负面反馈很高。那么Facebook广告被取消、账户被禁怎么解决?今天支点电商小编就和大家聊聊：

Facebook广告被取消投放的原因

立即被取消的广告和运行一段时间后被标记的广告是有区别的。广告被取消的常见原因是:

使用标记词,如“this”,因为该词经常被用作点击诱饵。过度使用“you”或“your”也会导致广告被取消。

连续不断的标记、字符或使用的所有单词都是大写字母。

登陆页面有问题。重定向到另一种类型的页面,突兀的弹出窗口或收入声明将被标记。

违反广告策略的个人属性部分。

使用Facebook的商标、标识、图片,甚至不把“Facebook”这个词大写。

如果你的广告在运行一段时间后被取消,可能是由于:

频繁或者广告已经运行了太长时间。如果人们太频繁地看到同一个广告,他们可能会报告或隐藏它,这可能会促使Facebook关闭该广告。

负面的用户反馈加上报告会使Facebook更密切地关注一个广告,所以建议你不要只是设置广告却忘了关注广告反馈。

Facebook的广告代表被指派审查你的账户,发现你的广告违反了一项在你第一次注册时就“钻漏洞”的政策。

Facebook软件的任何变化或更新都可能引发大量未经批准的广告,在这种情况下,这可能是个错误。

如何避免你的Facebook广告被封禁?

下面的5个技巧将帮助你避免被Facebook的广告工具禁止,以及重新激活广告账户的方法。

1、确保你的广告符合Facebook的广告政策

最常见的原因是违反Facebook的政策。这些政策并不像你想象的那样是冗长的法律条文。尽管它们很容易读懂,但可能模棱两可,所以要尽量确保仔细阅读并遵守规则。可获取Facebook广告政策条例。

2、确保登录页面的兼容性

广告的遵从性并不仅限于你的广告,它还延伸到点击之外的页面。除了在你的登陆页面上遵循广告政策外,还应包括必要的法律声明和免责声明的链接。通常包括隐私政策、条款和条件、人民日报舆情监测收益免责声明以及声明你的网站与Facebook无关的措辞。

3、投放互动广告

这条建议来自于BELT的创始人Curt Maly,他曾一度被禁止使用该平台。从那以后,他成为了Facebook的广告专家,专注于保护广告账户的安全。Maly表示,Facebook广告账户有一个看不见的质量分数。如果分数太低,就会被Facebook禁用。投放能够带来价值并吸引受众的广告,可以建立积极的绩效记录,从而缓和负面信息,提高质量分数。

4、避免常见的策略违规

大多数禁用的帐户背危机公关哪家好后都是机器人作出的判断,他们不会欣赏你在技术细节上敷衍了事的聪明想法。建议你遵循以下步骤以避免最常见的策略违规:

●清楚你所提供的广告和你的营销意图。

●不要使用链接诱导或误导的文案或图像。

●不要轻下断言(即使它们是真的),要讲故事并提供例子。

5、清理账户

通过删除不再需要访问的帐户以此隔离帐户之间的资源共享,并为每个帐户使用单独的支付方法。另外,及时从你的帐户中删除不合格的广告,因为它们会降低帐户的质量分数。

如何恢复停用的广告?

你的Facebook广告账户或Business Manager是否被停用了?别担心,你可以通过以下5个步骤来恢复。

1、这可能不是你的问题

Facebook将平台的大部分操作自动化。这加快了广告的投放速度,但也导致了一些矛盾,比如原本被批准的广告后来却被禁用了。因此,你需要声明:“这并不是你的问题,你的广告并非违规。”

2、保持礼貌及友好

由于客户服务代表的不满,有一些帐户经常保持关闭状态,无法恢复使用。因此,要尽量对客服人员保持礼貌,对他们表示出歉意和感激。

即使你再恼火,但是不要在Facebook上发泄,不要表现出任何愤怒的迹象,比如对客服人员表现出不满。相反,你应该尽量表达对客服人员的感谢。

3、承担责任

如果Facebook没有告诉你停用账户的原因,仔细分析你可能违反了哪些政策,并承担责任。即使你认为这是Facebook的错,也不要找借口或推卸责任。

4、采取预防措施,以防止未来的广告违规

最后,通过解释你已经建立的系统来结束对话,以确保不会再发生违反策略的情况。

5、不要接受“最终”的答案

曾经有一个广告帐户花费了6个月时间和20多次上诉才得以恢复。如果你帐户中的数据很重要,建议每周联系一次或两次,直到你与愿意提供帮助的人进行沟通。大多数客服代表可能没有立即采取行动的权利,但是你可以询问他们,你是否有其他采取的行动。

你试图恢复帐户的同时,建议你尝试用不同的支付方式开始一个新的帐户。恢复被禁用的Facebook广告帐户或Business Manager最终取决于Facebook的决定。虽然没有人能保证你能找回你的账户,但遵循这些步骤将有助于避免Facebook关闭你的账户,并在可能的时候加快找回它的速度。