划重点！shopee店群运营一定要注重售后工作！

小提示：您能找到这篇{划重点！shopee店群运营一定要注重售后工作！}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的划重点！shopee店群运营一定要注重售后工作！内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

< ">< font-size: 18px;">一：虾皮店群优劣势

< ">我们了解shopee的时候，经常会听到shopee店群和shopee无货源模式，那么shopee无货源和店群模式究竟是什么呢？简单的说shopee店群就是多个无货源的店铺进行组合，开通多个店铺进行运营，运用一些软件对店铺进行隔离。shopee店群铺货模式有什么优势呢？

< ">1.降低我们的运营成本。我们的一个运营人员可以操作多个账号店铺，这样我们需要的运营人员就少了，间接的降低了我们的人工成本，运营成本。

< ">2.节省时间。铺货的时候我们不需要花费大量的时间去进行选品，我们只要选择我们想要做的类目和产品，然后借助工具进行采集上传到我们的shopee店铺，然后后期在对我们的产品进行优化处理，节省了我们选品上架的这块时间。

< ">3.降低压力。我们的运营人员可以把更多时间的放到运营和处理订单及售后的上面，不需要花费大量的时间在那里一个个的编辑产品上传。

shopee店群铺货模式缺点：

< ">1.起电商多平台运营步的成本高。想要在shopee上运营多个账号的话，我们就需要想办法在平台申请多个账号，也就需要准备多份入驻资料，假如说我们想要做100个shopee，就需要100份不同的信息入驻，但是前期我们也做不了这么多，所以这个缺点也就相对影响不大。

< ">2.账号容易被封。很多的做shopee店群铺货的时候，无视平台的规则，大批量的的上货，也不管我们的产品是否侵权和违规，这样就很容易被shopee平台查封，所以我们需要把铺货和我们的选品运营结合起来，了解平台的规则。

< ">3.不利于长期的发展。单纯的使用shopee店群铺货模式不是一个长期发展的模式，可以让我们卖家在短时间内获利，但是长远来看是不适合的。所以我们能不能找到中间相结合的点，我们把无货源模式和精品模式结合起来，做一个精铺的模式，前期选品后上传到店铺，看出单情况对产品进行优化和测试，做出自己的爆款产品，贴合shopee平台的运营规则，这是一个不错的方式，一起奋斗吧。

< ">< font-size: 18px;">二：店铺操作

< ">1.店铺/产品评分：卖家对我们店铺的评分。

< ">2.聊聊回复率：卖家在聊聊上面回复买家的频率，最晚是24小时，但是最好是两三个小时看看聊聊。

< ">3.物流评分：卖家对自己购买产品后，多久送达的物流评分。

< ">4.晚发货率：订单发出的时间超出了，我们在店铺中设置的承诺发出天数。

< ">5.订单的未完成率：由于我们自己缺货和物流问题，以及卖家退货等原因导致我们的订单没有顺利完成。在这五个店铺的评分内容中，我们需要重点关注的有两个

< ">1.我们的店铺评分和聊聊的回复率：这两项的内容买家能够直接的在我们的店铺中看到，所以我们在聊聊的时候的重视每一个客户，做到客户至上，回复率最好在90%以上。

< ">2.延迟发货和订单未完成率对店铺的影响比较大，如果我们遇到这样的情况，就需要我们注意改进，加快我们发货的速度，及时的更新库存，提高我们的店铺评分。

< ">祝愿各位shopee卖家都能大卖，赚取属于自己的一份利润。

< ">< font-size: 18px;">三：跨境电商是什么

< ">跨境电商（全称：跨境电子商务）这个名词从2011年开始出现，是指不同国境地域的交易主体之间，以电子商务的方式达成交易，在线订购、支付结算，并通过跨境物流递送商品，清关，最终送达，完成交易的一种国际商业活动。

< ">我国跨境电商从交易模式上来说，可以分为分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。

< ">B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。

< ">从进出口方向来看，跨境电商可分为出口跨境电商和进口跨境电商。

< ">< font-size: 18px;">四：虾皮普货和特货代码

< ">皮shopee寄往台湾的物品由于清关要求不同，可分为普货与特货渠道。

< ">需通过特货渠道发运的商品：

< ">性用品、眼镜、喇叭、手表、带电类产品、化妆品类(膏状、粉末)、保健品，茶叶。

< ">< font-size: 18px;">以下商品不可寄送：

< ">充电宝、纯锂电池以及香水、发胶、指甲油、精油等液体产品禁止发货，麦克风、蓝牙音箱、平衡车等不可拆电池又容易触碰到开关导致发光发热发出声响的带电产品均不能发货。

< ">敲黑板：卖家需要严格按照普、特货要求来选择物流渠道，特货走普将会被海关拦截，产生额外的物流费用将由卖家承担!

< ">Shopee普货和特货代码分别是：P和T。

< ">< font-size: 18px;">五：售后

< ">售后需要重视

< ">产品卖出去，并不意味着你的服务就到此为止，还有售后对顾客的回访，这样能为店铺保留住回头客。

< ">现在大家都非常注重用户体验，一款好的产品，不仅仅体现网络推广怎么样在过硬的产品质量上，更体现在高质量的售后服务上。售后服务够好，再加上你的产品没有太大的问题，你的口碑就慢慢的起来了，也会有小范围的口碑营销。

< ">转化率=（产生购买行为的客户人数/到达店铺的访客人数）x100%，转化率又怎么提高呢？

< ">1、店铺装修

< ">a.店铺主题风格明确，定位明确；

< ">b.店铺产品分类明确。

< ">2、促销搭配

< ">促销区是一个很好展示店铺特色的专区，很多卖家都非常的重视。在促销区的产品首先是一个热销产品，图片要把产品的精美度充分的展现出来；其次产品的热度也应当体现出来，比如说明星同款，狂卖了多少件，杂志推荐等容易被认同的信息。

< ">这些内容用户看到之后从众心理会使他们继续看下去，还有最重要的一点就是把产品的优惠信息体现出来，更能刺激消费。

< ">小编已经强调很多次售后了，日后单子多不多，取决你的售后做的好不好！